エクスショップの施工例

2009年 3月工事

千葉県長生郡白子町ちばけんちょうせいぐんしらこまちH.T. 様邸フェンス・柵の施工例

千葉県長生郡白子町ののフェンス・柵プリレオR1型フェンスフリーポールタイプ施工例

（写真No：3805832）

(フェンス・柵)

プリレオR1型フェンスフリーポールタイプ

カラー	アイボリーホワイト
サイズ	幅 1,979.5mm 高さ 800mm
工事方法	地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想評価： 5つ星のうち

施工そのものは職人が良い人で良かった。ただ本部の担当者の対応が最悪だった。見積もりも１週間ほどかかり時間がかかったが、これは対応したお姉さんが電話やメールで遅くなるお詫びを入れてきてくれていた。ところが・・・・施工前々日の昼過ぎに雨が多く遅延と連絡が来た。天候の問題で、職人の手配がとれずという。つまりは、当日が雨なわけでもないのに、天候が理由だからということで、仕方ないでしょう？とばかりの対応。実際の雨の状況などもあるし、次の立ち会い日などの関係もあるから、施工の職人から電話をもらえるように御願いしたが、連絡がこないので、こちらからまたかけ直したら、明日にならないとわからないという・・・・なら、最初から、明日の連絡になるように言って欲しい。順延になるのは自分だけなのか？と聞いたら、その間の人全員を全部をずらすという。頼んでいる人は、皆、都合があって、立ち会い日を決めている。それを全員１日ずつずらすというやりかたが理解できない。むしろ普通の人は、都合がよい「曜日」というのがあるはず。なかには、今週じゃなければ、来週なら良いよという人もいるだろう。そういう人にも１日ずらして欲しいとそう要求するというのだ・・・・当日に天候が悪くて施工できないというなら、それはお天道様の事だから致し方ないだろう。全員に迷惑をかけるやりかたというのが理解できなかった。

エクスショップ担当者より

プレミオｒ１型フェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。すっきりとしたデザインのプリレオR1型フェンスが、お客様の敷地にぴったりと納まりましたこと、大変嬉しく存じます。施工日の順延につきまして、弊社スタッフのご説明が至らず、大変申し訳ございませんでした。顔の見えないネット販売ではありますが、いえ、それ故に、お客様の立場にたってご説明申し上げるよう、常に心がけております。この度のことを真摯に受け止め、改めてお客様のことを考えた対応を意識するよう徹底して参りたいと存じます。また、担当者へもこの件は厳しく申し伝えております。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。

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