エクスショップの施工例

2010年 5月工事

兵庫県西宮市ひょうごけんにしのみやしN.H. 様邸フェンス・柵の施工例

兵庫県西宮市ののフェンス・柵イーネットフェンス1F型自由柱タイプ施工例

（写真No：4056044）

(フェンス・柵)

イーネットフェンス1F型自由柱タイプ

カラー	ホワイト
サイズ	幅 1,990mm 高さ 600mm
工事方法	地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想評価： 5つ星のうち

こちらの都合で、工期を急いでいたのですが、ネットでの訪問見積もり依頼後、数日連絡がなく、こちらから問い合わせても調整中なので、待っていてと素っ気ない返事。発注後もいつ工事をして頂けるのか、こちらから数回連絡させて頂き、不安を抱えながら待っておりました。お蔭様で、思っていたよりも早く着工頂けることになり、ほっとしたのも束の間、工事当日は、業者の方が到着したものの、商品が到着せず、業者の方は何もすることなくお昼になってしまいました。その後、何人か訪問され、以前、計測に来られた方より”支柱の穴とは別に穴が開く旨、説明がありましたでしょうか?”といわれ、そのような説明がなかったことをお伝え致しました。また工事前日の下見の際、電気・水道は必要ないとの説明だったのにも関わらず、前述の方より、”電気・水道をお借りすることは説明ありましたよね?”と。前日の下見にこられた方、当日来られた方、工事終了後来られた方はどこのどなたかも分からないままで、他の工事もお願いしようと思っていたのですが、信頼関係が築けるような状況ではありませんでした。

エクスショップ担当者より

この度は、イーネットフェンス1F型自由柱タイプのサイズ違い二種類の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。お住まいの敷地に綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。せっかくご用命くださったにも関らず、ご不安、ご不満をお持ちでいらっしゃるとのこと、誠に申し訳なく存じております。顔の見えないネット販売でございますので、お客様の立場にたってご説明申し上げるよう、常に心がけております。この度のことを真摯に受け止め、改めてお客様のことを考えた対応を意識するよう徹底して参りたいと存じます。解決すべき問題はまだまだございますが、お客様のご期待を裏切らないよう、日々一歩ずつ邁進してまいる所存でございます。また、担当者へもこの件は厳しく申し伝えております。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。

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