エクスショップの施工例

2010年 7月工事

愛知県小牧市あいちけんこまきしI.K. 様邸テラス屋根の施工例

愛知県小牧市のLIXIL リクシル（トステム）のテラス屋根パワーアルファ F型単体テラスタイプ積雪〜20cm対応＋吊下げ式物干し標準 2本入施工例

（写真No：6081666）

(テラス屋根)

パワーアルファ F型単体テラスタイプ積雪〜20cm対応＋吊下げ式物干し標準 2本入

カラー	シャイングレー
サイズ	屋根幅 3,840mm 出幅 1,485mm
柱仕様	柱奥行移動タイプ
屋根材	ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法	地域密着あんしん施工

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お客様の感想評価： 5つ星のうち

連絡のやり取りについて、電話連絡で!とお願いしているのにメールで日時について連絡されたのは、何度言えば分かるのかなと少し思いました。施工担当の方、この炎天下での施工ありがとうございました。この暑さの中の作業なので、休憩はこまめにして頂いて構いません。ただ、黙って休憩に入るというやり方に私は驚きました。休憩に入るなら入るで、一声かけるのが礼儀だと思います。こちらも大変だとは思うので、冷たい飲み物を用意していたのに声もかけないで黙って外に出てタバコを外でふかしていたので呆れました。お茶を出した際にも「頂きます、ごちそうさまでした」の一言くらいあってもいいと思うが、一言もなかったし飲み終わった食器も置きっ放しで残念な気持ちになった。部品発注ミスがあったのも非常に残念に思う。それについての謝罪も簡単なもので、気持ち程度の値引きもあっても良かったのではないかと思う。

エクスショップ担当者より

インターネットでのお買い物は顔の見えないお取引となりますので、お客様がご不安に思われることのないよう、お電話とメールにて、随時ご連絡を差し上げておりますが、それにより連絡の行き違いが生じ、ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。施工士に対して、お心遣いして下さったのにもかかわらず、施工士の態度がお客様を不快にさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。今後、このようなことがないよう、さらにきめ細かい窓口対応を心掛けて参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップにご連絡くださいませ。

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