エクスショップの施工例

2010年 12月工事

東京都東村山市とうきょうとひがしむらやましF.K. 様邸バルコニー・ベランダ屋根の施工例

東京都東村山市のLIXIL リクシル（トステム）のバルコニー・ベランダ屋根ライザーテラスII F型屋根タイプ単体積雪〜20cm対応施工例

（写真No：6718269）

(バルコニー・ベランダ屋根)

ライザーテラスII F型屋根タイプ単体積雪〜20cm対応

カラー	ホワイト
サイズ	屋根幅 3,660mm 出幅 1,485mm
柱仕様	柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材	ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法	地域密着あんしん施工

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お客様の感想評価： 5つ星のうち

今回は、施工工務店が地域のお店でしたが、不満点がありました。施工当日私が仕事で立ち会うことができず家族のものが立ち会いましたが、見積もりに来た方と施工の方が違っていて、違った形で施工されてしまい、施工後に報告を受けました。立ち会わなかった私も悪いですが、一言、変更点を電話連絡していただければよかったと思います。エクスショップでは、このクレームに誠意を持って応えてくださり施工のやり直しをしてくださったことには感謝をしております。また、エクスショップの担当者さんは、頻繁に連絡をしてくださったのでとても助かりました。かさねて会社に直接連絡したときの社員の方の対応もとても好感が持てました。今回、問題点がありましたが、エクスショップさんにお願いしてよかったと思っております。次回も何かあればまたエクスショップさんにお願いしようと思っています。最終的な仕上がりはとても満足です。お世話になりました。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。お住まいのサッシやバルコニー手摺とマッチしたホワイトカラーのライザーテラスII F型は、見た目にもお洒落で目を惹く存在感がございますね。施工内容に至らぬ点があり、お客様にご迷惑をおかけ致しましたこと深くお詫び申し上げます。連絡事項の徹底など今一度強化して参りたいと存じます。また、弊社スタッフ対応にこのようなお褒めのお言葉を頂け、誠に光栄でございます。日々、メールやお電話にて、お客様にご満足頂ける対応を求め、試行錯誤を繰り返しておりますので、このような温かいお言葉は何よりの励みとなっております。施工のやり直しというお手間をおかけ致しましたが、お客様にご満足頂けるバルコニー屋根に完成致しましたこと大変嬉しく存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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