エクスショップの施工例

2011年 11月工事

埼玉県鴻巣市さいたまけんこうのすしF.H. 様邸カーポートの施工例

埼玉県鴻巣市のLIXIL リクシル（トステム）のカーポートマルチスクエアアール屋根両支持積雪〜20cm対応施工例

（写真No：10021511）

(カーポート)

マルチスクエアアール屋根両支持積雪〜20cm対応

カラー	シャイングレー
サイズ	奥行 5,043mm 間口 4,946mm
屋根高等	ロング柱仕様（有効高約2,600mm）
屋根材等	熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法	メーカー責任施工

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お客様の感想評価： 5つ星のうち4 4

ネットを利用した購入に不安もありましたが、電子メールや電話でのやりとりの中である程度不安は解消できました。施工については、来ていただいた業者の方は、概ね、丁寧な対応、作業であったのではないかと思います。ただ、施工が終了した時の最終確認を求められず、作業員は作業が終わってさっと帰っていかれたとのことでした。まずは作業が終わったら、施工主に最終確認を求めるのが普通ではないでしょうか。さらに、いただいた施工完了後の流れを見ると、施工完了後、工事担当者とエクスショップ担当者が最終確認するとあります。それは当然のことですが、その結果が施工主に伝えられないのはなぜなのでしょうか。問題はなかったということで、エクスショップ側は判断し、請求案内が届いているとは思いますが、施工主側としては、不安というか、結果としてどうだったのかがわからないままなんとなく終わったといいう印象は否めません。そのあたりのフォローがあれば、利用者満足度はさらに上がるのではないでしょうか。結果について、何らかの形で伝えていただけるだけでよいのかと思います。

エクスショップ担当者より

施工完了後の確認につきまして、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難うございます。ご自宅の外観に大きく影響致しますエクステリアの施工でございますので、施工後お立ち合いのもとご確認して頂くよう努めております。メーカーの担当者にその旨の徹底がなされておらず、誠に申し訳ございませんでした。また、施工担当者とエクスショップ担当者の最終確認内容をお知らせする点につきましては、メーカー担当者、提携施工店の担当者もあわせて、検討して参りたいと存じます。これからもお客様のご意見を参考に、より良いシステムを構築して参りたいと存じますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用頂けますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。

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