エクスショップの施工例
愛知県日進市K.N. 様邸カーポートの施工例
(写真No:8584285)
(カーポート)
プレシオスポート?積雪〜20cm対応
| カラー | ノーブルステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ仕様(有効高 約2,250mm) |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(スカイブルーマット調) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち1 1
全てにおいて最低でした。エクスショップに関しては、説明不足、段取りの悪さ、依頼から施工まで時間がかかり過ぎる等の不満がたくさんありますが、違う番号(主人の番号)へかけてくれとお願いした後に毎度私の方へかかってきたことが正直一番面倒でした。施工業者に関しては、もう完全に貧乏くじを引いたとしか…。施工の予定時間を過ぎてから遅刻する連絡をもらったり、固定するための金具や土嚢があるため一日は駐車ができない旨を事前に教えてもらえなかったり…さらには翌日、その土嚢等を回収にくるはずだったのに来ないため自分たちでどかしたところ、「雨が降っていて地盤が固まっていないかもしれなかったのでもう一日そのまま置こうと思った」と言われる始末。そんな大事なことならちゃんと連絡しろよ!と主人も私も大変腹が立ちました。おかげで安全面にも不安が残ります。今は大丈夫でも5年後10年後には傾いてくるんじゃないかと…。ちなみにその旨をエクスショップに伝えたところ、同じ施工業者を再度点検にうかがわせると言われました。こちらとしては不信感しか持っていない業者に確認してもらったところで何の意味もないんじゃないかと断りましたが、その後は短い謝罪のメールが一通きただけ。何のアフターケアもない状態で請求書だけはちゃっかりきたのでその辺もがっかりさせられました。こういったアンケート書かせるならそれなりに自信があるんだろうと思って安心していたのに、まさかこんな文句タラタラの文を書くことになろうとは思わなかったです。全くもって残念でしょうがありません。
エクスショップ担当者より
この度はせっかくご用命頂きましたのに、このようなお声を頂戴する事となってしまい、大変申し訳ございません。今後は、迅速丁寧なご連絡とご説明は勿論のこと、お客様のご都合に沿った対応を致しますよう、徹底して改善に努めて参ります。施工担当者にも事実関係を確認し、再発防止に努めて参りたいと存じます。お客様に多々ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後、万が一、気になる点などございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
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