エクスショップの施工例
千葉県流山市N.N. 様邸フェンス・柵の施工例
(写真No:14205311)
お客様の感想 評価: 5つ星のうち2 2
お見積りから発注までは、早急な対応と細やかなリードで、安心してお任せをできると感じていました。しかし、その後は連絡が遅延気味となり、なかなか施工日が確定せず、結局1ヵ月近くも待たされてしまいました。実際に施工される現地提携業者さんと、うまくスケジュール調整が出来なかったため、との説明を受けましたが、大変残念なご対応でした。施工日になっても、商品の誤発注であったり、コンクリートが足りない等のトラブルが続き、不安は隠せませんでした。時間はかかりましたが、仕上がりは問題なかったと思います。現地提携店ご担当者さんから名刺をいただける等の、もう少し細やかなやり取りをしていただけたら、例えトラブルが発生したとしても、不安を最小限に抑えることができたのではないかと感じています。
エクスショップ担当者より
この度は、ハイグリッドフェンスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社の至らぬ対応により、度々ご迷惑をおかけ致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底し、100%ご満足頂けますよう、提携施工店との協力体制を整えて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
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