エクスショップの施工例

2012年 6月工事

埼玉県鶴ヶ島市さいたまけんつるがしましK.K. 様邸バルコニー・ベランダ屋根の施工例

埼玉県鶴ヶ島市のLIXIL リクシル（トステム）のバルコニー・ベランダ屋根ライザーテラスII R型屋根タイプ積雪〜20?対応施工例

（写真No：12125115）

(バルコニー・ベランダ屋根)

ライザーテラスII R型屋根タイプ積雪〜20?対応

カラー	ブラック
サイズ	屋根幅 3,660mm 出幅 1,185mm
柱仕様	柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材	ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法	メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想評価： 5つ星のうち2 2

品物は大変満足しております。リクシルさんではオリジナルのカラーになるため限定2色と言われていた部分、さらに追加で5色くらいから屋根色が選べて柱の色も黒があり違和感が無く統一されました(画像は狭小住宅のため庭から撮影できない為見づらいですがギリギリで撮影していることを御理解ください)しかし、施工までの段取りと説明不足は不信感が増すばかり・・・キャッシュバックキャンペーンの概要も全く説明なし。見積もりに関しても誠意があるとは言い難いものでした。担当の男性にも言いましたが、顔が見えない取引なのだから、きちんとした対応してくれないと困りますましてや遠方の他県であり始終、不安要素ばかりでした結局はリクシルさんと価格的にも同じなら尚・・・1万や2万の価格では無いのですからね、一期一会・・・次回もお願いしたいと思う対応してほしかったですキャッシュバックについては、こちらから聞かないと殆ど説明ありません。問い合わせると、投稿してもしなくてもどちらでも良いとのこと。後日請求は無いと話していましたが、正直、後日請求されたら大変なので投稿していますうるさい客だなぁ〜くらいに思われているのは重々承知です喧しく言い出さなければ、施工まで行かなかったかもしれません正直、残念な気持ちです色は気に入ったので★は2個としました

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ご自宅とぴったりマッチするお色があり、とても嬉しく存じます。Ｒ型の屋根を支える２本の柱の奥行きを移動することにより、雨風の吹き込みを軽減することが出来、より安心してご利用頂けますね。せっかくご依頼頂いたのにも関わらず、担当の対応が至らずご不安に感じられましたこと、誠に申し訳ございませんでした。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かな対応がより必要であるかと存じますが、このような結果となりましたこと深くお詫び申し上げます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、担当へも改善を求め企業発展に努めて参りたいと存じます。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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