エクスショップの施工例

2012年 11月工事

広島県広島市ひろしまけんひろしましM.A. 様邸フェンス・柵の施工例

広島県広島市ののフェンス・柵ライフモダンII YP型フェンス複合色施工例

（写真No：13954619）

(フェンス・柵)

ライフモダンII YP型フェンス複合色

カラー	ナチュラルシルバーF+シルキーアイボリー
サイズ	幅 1,980mm 高さ 1,000mm
工事方法	地域密着あんしん施工

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お客様の感想評価： 5つ星のうち4 4

何度か来て頂いた施工士の方と違っていたのか、工事の途中で、何度か呼び出されました。今までの施工士の方は、来られてすぐ、電源の位置や、わからない点を確認されていましたが、祝日の朝8時30分になって、隣の敷地に入らないと設置できないからどうしましょうか?と言われました。隣家に断りを申し出るには、祝日の朝早くに失礼です。事前に、言っておいて頂ければ、隣家の方にも迷惑をかけずに済むのに。家に入ってまたしばらくすると、電源はどこですか?と聞かれるし。また家に入ってしばらくすると、既存のフェンスを切断するか確認するように言われていますので確認させてくれ。と言われ、本当に段取りが悪かったです。施工日と同日、他の工事で現場調査の方が来られる予定だったのにドタキャンされ、何の連絡も無い為、施工士の方に帰り際、聞いてみると、明日、伺うと言っていましたよ。都合が悪かったらまた、おっしゃって下さい。と他人事。こちらの都合はおかまいなしの発言の上、謝罪の言葉も無く、びっくりしました。

エクスショップ担当者より

いつもエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。この度のフェンスの施工では、施工担当者の対応に至らない点があり、お客様にご迷惑とご心配をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。作業手順や、既存フェンスの取り扱い等は、事前に確認しておくべきことでございますので、今後は、このようなことのございませぬよう施工担当者に指導して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。次回ご依頼頂きました際は、１００％ご満足頂ける施工を目指して参ります。

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