エクスショップの施工例

2013年 11月工事

岐阜県土岐市ぎふけんときしK.M. 様邸フェンス・柵の施工例

岐阜県土岐市ののフェンス・柵ジオーナフェンス YP型マテリアルカラー多段柱施工施工例

（写真No：18742219）

(フェンス・柵)

ジオーナフェンス YP型マテリアルカラー多段柱施工

カラー	シャイングレー+クリエダーク
サイズ	幅 1,979.5mm 高さ 600mm
工事方法	地域密着あんしん施工

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お客様の感想評価： 5つ星のうち3 3

発注、施工と予想通りスムーズではありますが、下記に自己反省と難点をいくつか…?現地調査の際、施工方法についての細かな説明はほとんどありません。測るだけ、5分程で現地調査は終わりました。?施工スケジュールに誤りがありました。施工店とのやりとりの間にエクスショップが入るゆえ施工日の決定はスムーズではありません。6日に施工と決まったのに、施工前日の5日の朝に施工店から「今から施工に伺います」との連絡がありました。施工店によると工事の準備も終わったとの事でしたので、急遽当方も仕事を休み工事に立ち会いました。工事も一日間だけではなく二日間でした…?施工内容に誤りがありました当方、目隠しフェンスの取り付けを依頼しました。コンクリート上端から70cmの高さになるようお願いしたのですが、実際は60cmの高さになっていました。約10cm低く設置されているのですが、高さについては現場での口頭だけのやりとりであり、当方も実際の施工済み状況を見て目隠しの用を成すと判断したので結果オーライといった形で無理やり満足する事にしました泣?についてはネット販売の手軽さもあり、依頼者の注文商品が決定しているという前提での申し込みなので仕方ないのかと…気になる点は全て依頼者から質問しなさい、といった事でしょう。当然、施工店により対応の違いもあります。?については現場での打ち合わせ内容は口頭で済まさず、簡単でも議事録を取った方が良いです…これは自分に対しての反省です。後では水掛け論になるだけです。価格面ではとてもお安く、施工店も打合せの仕方はともかく、工事自体は真剣にやってくださったので総じて満足です。

エクスショップ担当者より

この度はジオーナフェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございました。お客様にご指摘して頂いた点、すべて弊社の反省すべき点であると存じ、お客様にはご迷惑とご不便をお掛け致しましたことを、深くお詫び申し上げます。ネット販売は顔の見えないお取引となりますので、弊社でもお客様からご信頼頂き、施工をお任せ頂くことを第一に考えております。しかしこのような事態となってしまいましたことは、弊社と提携施工店との連携が取れていなかったことも一つの要因であると存じます。今後は商品知識のある現場調査員の充実・さらにお客様のご環境、ライフスタイルに合わせたご提案を行うことに努めるよう、提携施工店とも協議して参りたいと存じます。ご貴重なご意見、誠に有り難うございました。また何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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