エクスショップの施工例

2014年 3月工事

広島県広島市ひろしまけんひろしましN.Y. 様邸カーポートの施工例

広島県広島市のLIXIL リクシル（トステム）のカーポートカーブポートシグマIII ワイド積雪〜20cm対応施工例

（写真No：21002622）

(カーポート)

カーブポートシグマIII ワイド積雪〜20cm対応

カラー	シャイングレー
サイズ	幅 4,837mm 奥行 4,980mm
屋根高等	ロング柱23仕様（有効高約2,300mm）
屋根材等	熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法	地域密着あんしん施工

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お客様の感想評価： 5つ星のうち3 3

施工業者の方は時折雨が降る寒い中、丁寧に一生懸命作業をされ、好感が持てました。ただ、営業担当者に関しては、「本日中に連絡します。」と約束したにも関わらず、連絡がなかったり(翌日こちらから電話をすると、担当者は休み)、施工完了後に1点手直しをお願いした際、「施工係に確認を取ります。」と言われた為、折り返しの連絡を待っていたが結局連絡は無く、その日帰宅すると、既に施工係の方が当日来られて手直し作業を終えて帰られていた。(普通は、本日訪問するならその旨の連絡を入れた上で訪問するのではないでしょうか?※因みに子供を昼寝させる時に来られて迷惑だったので、事前に連絡して欲しかったと妻も言っていました。)相手が見えないインターネット・電話での取引であるが故に、「連絡」という部分においてもう少し徹底された方がよいと感じました。今更文句を言うつもりはありませんが、今後の貴社の発展をと思い、あえて記述させて頂きました。商品の仕上がり等に関しては満足しており、良い買い物が出来たと感じております。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

カーブポートシグマIII ワイドタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。シャイングレーのフレームが上品で、高級感のあるお仕上がりでございますね。施工前、施工後の弊社スタッフの対応に至らない点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きました通り、顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。ご迷惑をお掛け致しましたが、施工担当者にお褒めのお言葉を頂き、誠に有り難く存じます。施工担当者に恥じぬよう、頂いたお言葉を今後の業務に活かして参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。

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