エクスショップの施工例

2014年 6月工事

東京都八王子市とうきょうとはちおうじしH.S. 様邸カーポートの施工例

東京都八王子市ののカーポートプレシオスポートアルファ積雪〜20cm対応＋着脱式補助柱 2本入り施工例

（写真No：21441423）

(カーポート)

プレシオスポートアルファ積雪〜20cm対応＋着脱式補助柱 2本入り

カラー	チャコールブラック
サイズ	幅 2,702mm 奥行 5,052mm
屋根高等	ハイルーフ柱仕様（有効高約2,250mm）
屋根材等	ポリカーボネート（スカイブルー）
工事方法	地域密着あんしん施工

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お客様の感想評価： 5つ星のうち3 3

実際設置していただいてしっかりしているので、物には満足しています。ですが、設置までが酷かったです。大雪の影響で現場調査の依頼をしてから来ていただくまでに時間がかかったのは、仕方ないと思っています。しかし、現場調査の日に、業者の方がなかなか来ないので電話してみると場所がわからないと。現在地を聞くとかなり離れた所に居るそうで、近くまで電話で案内し、そこまで迎えに行き、車に同乗して家まで案内する始末でした。カーナビ地図も持っておらず、呆れました。先にも書いたように雪の影響で施工日もかなり待ちに待ったのですが、施工日前日夜8時に施工業者から電話があり、当日は11時頃になると言われました。当日は出掛ける用事が入っていたので、前もってエクスショップの担当者に当日の現場立会は8時半〜9時の間に来ていただき、30分程度で終わると確認していたので、直前の変更に腹立たしかったです。どうしても朝しか立ち会えないので8時半に来ていただいて立会をした後に、施工業者の方は他の現場に向かい、戻ったのは13時頃でした。さらに、施工日は6月14(土)・15(日)と言われていたのに、当日の朝に施工業者から14(土)・16(月)で施工すると言われました。平日は無理と前から言ってあったはずですが、エクスショップからも土・月での作業で良いと言われている、当日不在でも構わないと言われ、了承せざるをえませんでした。15(日)を避けたのは、施工業者の方がW杯日本代表の初戦を見たかったからですか??さらに、用事を済ませて5時半頃に帰ってくると、ベランダの採寸を間違えたので物が合わないのでベランダの屋根は施工できないと言われました。その代わり、日曜日も来て、カーポートを仕上げます、と。呆れました。再施工日がいつになるか連絡すると言われていたのに連絡は来ず、こちらからエクスショップに問い合わせてやっと回答をいただけました。結局、完成したのは11日遅れの6月26日(木)でした。度重なる不手際に憤りを感じざるを得ません。それなのにアンケートの締め切りは施工後2週間とは短すぎると思います。

エクスショップ担当者より

この度はプレシオスポートアルファ及びプレシオステラス R型 1500 屋根タイプ連棟の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。せっかく弊社を信頼しお選び頂きましたのに、現場調査時の採寸不備により施工完了が遅れご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、日程調整につきましても、至らぬ点がありましたことを重ねてお詫び申し上げます。ご迷惑お掛けしましたのに、商品にご満足のお声をお寄せ頂き、大変光栄でございます。今後、このようなことがないよう、提携施工店との連携を綿密に取り、再発防止に努めて参ります。また、施工店にも今回の件は厳しく申し伝え、改善を求めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。他に何か気になる点などございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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