エクスショップの施工例

2014年 8月工事

千葉県流山市ちばけんながれやましI.T. 様邸カーポートの施工例

千葉県流山市のLIXIL リクシル（トステム）のカーポートテリオスポートIII 3000 2台用間口延長角柱4本仕様積雪〜100cm対施工例

（写真No：22467425）

(カーポート)

テリオスポートIII 3000 2台用間口延長角柱4本仕様積雪〜100cm対

カラー	オータムブラウン
サイズ	幅 7,884mm 奥行 5,453mm
屋根高等	標準柱仕様（有効高約2,300mm）
屋根材等	スチール折板（ペフ無）※価格別途
工事方法	地域密着あんしん施工

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お客様の感想評価： 5つ星のうち3 3

カーポートそのものは、イメージどおり出来上がり満足しています。ただ、納期対応に不満が生じました。希望納期とは2ヶ月以上遅くなったこと、ある程度の状況は事前に言ってほしかった。工事日程でも、見積では約1日とあったが、結局4日になり、その間の立ち会い、車の移動(駐車場費用)など当方の負担も大きかった。具体的には、1日目、台風後の強風で柱を立てる工程ができないので、完成は盆明けになるとの説明があり、やむを得ないと了解。その日は既存カーポートの解体のみ実施。2日目、屋根が重いので、今日は柱を立て、3日後コンクリートが乾いてから完成させると言われ、疑問を感じながらも了解。しかし、炎天下で作業性が悪く、柱を立てることもできずに終了、翌日に持ち越した。3日目、1人で柱立て作業実施、炎天下黙々と計測しながらの作業は誠実さを感じた。暗くなって、やっと4本の柱が立った。当方も熱中症が心配でかなり気を使った。4日目、4人作業で屋根を乗せ、18時過ぎにやっと完成したが、翌日仕残しがあったと1人が来て短時間作業した。夏場の厳しい環境での作業とはいえ、4日間はかかり過ぎですが、1日でできるものでもなく、御社は作業の実態を把握していないと感じました。

エクスショップ担当者より

再度、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。せっかくご用命くださったにも関らず、ご不安、ご不満をお持ちでいらっしゃるとのこと、誠に申し訳なく存じております。顔の見えないネット販売でございますので、お客様の立場にたってご説明申し上げるよう、常に心がけております。この度のことを真摯に受け止め、改めてお客様のことを考えた対応を意識するよう徹底して参りたいと存じます。万が一、また何かございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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