エクスショップの施工例

2014年 11月工事

東京都東村山市とうきょうとひがしむらやましM.S. 様邸カーゲートの施工例

東京都東村山市ののカーゲートアルシャインHG ノンキャスター両開き 600W 施工例

（写真No：24328429）

(カーゲート)

アルシャインHG ノンキャスター両開き 600W

カラー	ブラック
サイズ	全幅 6,041mm 高さ 1,200mm
柱タイプ
工事方法	地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想評価： 5つ星のうち1 1

見積対応は、電話やメールでのレスポンスがとても早く、丁寧だった。施工については大いに不満。理由は以下の通り。・作業前日に事前連絡があるということだったが、なかった。また、現調時と違う職人が来られた。・隣家との境界について配慮欲しい旨当日伝えたが、配慮されず、入り口をふさいで作業していた。・作業時には養生もなかったので申し入れたところ、憮然とした対応を取られた。また、申し入れる前の作業で自家用車がコンクリートの粉だらけになった。・隣地境界の植栽を断りなくぶちっと抜かれ、適当に戻されたので枯れてしまった。隣家にも迷惑をかける行為で許し難い。・2日間連続の日程ときいて予定を空けていたが、当日になって「翌日はできない、次にいつ作業が出来るかわからない」と言われた。次回の作業日が決まり次第、前日に連絡をくれる約束をしたが、翌々日、事前連絡もなく、突然朝来られた。隣家への事前連絡も出来ず、職人の、自分の都合しか考えていない行動により、施主側はその日の予定を全てキャンセルせざるを得ず、大変迷惑。・職人の対応について、その都度エクスショップに申し入れたが、遠地であるためか電話対応のみで、とても不満。価格に見合う仕上がりとは言い難く、到底納得のいく金額ではない。他の業者にカーポートを依頼した際と比較すると、業者の質・作業の質・仕上がり具合全てにおいて、大いに不満の残る結果となった。

エクスショップ担当者より

施工時に於きまして数々の失礼がございまして、お客様に多大なるご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ネット販売という顔の見えないお取引の中、お客様にご安心して施工をお任せ頂けますことを第一に考えております弊社と致しましてもこのような事態となってしまいましたことを、大変心苦しく感じております。今後二度とこのようなことが起こらぬよう、施工店への指導を行い、対応改善に努めて参る所存でございます。また弊社と致しましてもお客様目線でのきめ細やかな対応に努めて参りたく存じます。また何かお気づきの点がございましたらお手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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