エクスショップの施工例

2015年 10月工事

千葉県長生郡白子町ちばけんちょうせいぐんしらこまちS.K. 様邸カーゲートの施工例

千葉県長生郡白子町ののカーゲートトリップゲート RB型ノンレール両開き施工例

（写真No：30045131）

(カーゲート)

トリップゲート RB型ノンレール両開き

カラー	ダークブロンズ
サイズ	全幅 8,732mm 高さ 1,200mm
柱タイプ
工事方法	地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想評価： 5つ星のうち2 2

カーポートに伸縮ゲートを設置することにより、盗難やいたずらなどの防犯上の安心感が増した。また、ゲートが両開きで長いにもかかわらず、開閉がスムーズで軽いので便利である。今回は前回の利用で好印象なため再度の利用となったが、引き渡し前のトラブルについて、顧客に全く過失がないにもかかわらず、顧客が損害を被るような初期対応であったのには唖然とした。意見をしたことにより、再施工となり、事なきを得たが、意見しなければ泣き寝入りであったと思うとぞっとした。担当者の資質か会社の方針かは知る由もないが、危機管理やマネジメントについて改善の余地があると感じた。「お客様満足度?1のエクスショップ」を目指すことをスローガンに掲げている会社であるのであれば、もっと顧客目線で業務を遂行するべきであると感じ、理想と現実のギャップが激しすぎた。唯一、施工店の方がとても良い職人さんであっただけに、現場施工と本部の対応の温度差に閉口した。

エクスショップ担当者より

トリップゲート RB型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お引渡し前の破損につきましてご相談頂きましたのに、弊社担当者の対応が至らず、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後は、お客様のお気持ちに寄り添い、柔軟な対応に努めて参ります。ご不快な思いをされましたこと、重ねてお詫び申し上げます。ご迷惑をお掛け致しましたが、提携施工店の担当者、ならびに、カーゲートのお仕上がりにご満足のお言葉を頂き、誠に有り難く存じます。改めまして、施工担当者の素晴らしい技術に恥じない対応が出来ますよう、弊社スタッフの意識改革に努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

外壁塗装に関するご依頼・お問い合わせはこちらから

一覧へ戻る

お見積り・現場調査・お問い合わせはこちら無料

ウェブからお気軽にご相談ください。
全国無料でお伺いいたします。