エクスショップの施工例

2016年 3月工事

広島県広島市ひろしまけんひろしましI.Y. 様邸ストックヤードの施工例

広島県広島市のLIXIL リクシル（トステム）のストックヤードフリーヤード　ドアタイプ積雪〜20cm対応施工例

（写真No：31732731）

(ストックヤード)

フリーヤード　ドアタイプ積雪〜20cm対応

カラー	オータムブラウン
サイズ	間口 4,605mm 出幅 1,695mm
屋根材	ポリカーボネート波板（ブラウンスモークマット）
工事方法	メーカー責任施工

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お客様の感想評価： 5つ星のうち2 2

ストックヤードがあるとないではやはり違いました。作って良かったと思います。施工して頂いた方々はとても良い方でした。が、エクスショップの対応が最終的には感じ悪く終わりました。施工前まではマメに電話で是非検討して頂きたい事をかけてきていたのに、施工後はこちらが発注した物とほ違いその旨を電話繋がらなかったのでメールで知らせると、メールで手違いがありましたの事。その次の日もメールで謝罪され、普通電話ではないでしょうか?私も対応の悪さにメールで対応が悪いと言うとその後に電話がありました。言われなきゃメールでの謝罪です。施工して頂いた業者さんも出来上がりを見て、おかしいなと思ったらしくどんな仕上がりになるなど聞いてないみたいでした。なので安心して任せれるとは言い切れません。多分稀な事とは思いますが、高いお金を払ってするからには気持ちよく取引したかったです。星2個は施工して頂いた業者さんが良い方でキレイに仕上がってたのでそのぶんです。

エクスショップ担当者より

フリーヤード　ドアタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。この度の施工では、部材不足のため、施工完了が遅れ、また、そのご連絡の仕方にも配慮が足りませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。お客様より頂きましたお言葉を真摯に受け止め、トラブルがあった時こそ、お客様のお気持ちに寄り添った対応に努めて参りたいと存じます。メーカーの施工担当者と弊社スタッフとの間でも、意思の疎通が図れておりませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は、このようなことのございませぬよう、メーカー担当者との連携を強めて参りたいと存じます。ご迷惑をお掛け致しましたが、フリーヤードのお仕上がりにご満足のお言葉を頂き、誠に有り難く存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。

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