エクスショップの施工例

2017年 7月工事

埼玉県さいたま市さいたまけんさいたましY.Y. 様邸カーポートの施工例

埼玉県さいたま市ののカーポートレイナポートグラン　積雪〜20cm対応施工例

（写真No：39527233）

(カーポート)

レイナポートグラン　積雪〜20cm対応

カラー	ブラウン
サイズ	幅 2,700mm 奥行 5,052mm
屋根高等	標準柱仕様（有効高約2,000mm）
屋根材等	ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法	地域密着あんしん施工

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お客様の感想評価： 5つ星のうち1 1

設置作業で柱を立てるための穴を掘ったとき、下にガス管があったため、移設が必要になり、当初の見積もりより大幅にコストがかかりました(6万円以上)。せめて施工前にガス管等のリスクについて説明してもらいたかったです。事前に聞いていれば、図面で確認して検討することもできたはずです。ガス管移設後、再施工の日程調整をして頂きましたが、施工日3日前に突然、正当な理由なく一方的に、施工日延期の連絡がきました。このことについて何度も問い合わせましたが、担当者は一向に電話に出ず、電話に出た方に事情を説明し、最初の日程(7/3)で来てもらうよう調整を依頼しましたが、その調整結果の連絡もなく、7/3を過ぎてしまいました。担当者からはメールで再調整結果の連絡が来ただけで、何の謝罪もありませんでした。これでは納得できないので、せめて値引き等の対応を考えてほしいと伝えましたが、それに対する結果連絡はなく、施工数日後、当初の見積もり通りの請求のメールが来ました。値引きの件について問い合わせると、ようやく値引きの請求が来ましたが、こちらの要求に対して何の説明もせず無視しようとしていたとしか思えません。色々あって申し込みから施工完了までかなり時間がかかった(4ヶ月程度)のと、対応がずさんすぎるため不満足です。

エクスショップ担当者より

弊社で施工のご依頼を頂き、誠に有り難うございます。ガス管の移設につきまして、事前のお伝えが足らず、ご迷惑をおかけしましました事、心よりお詫び申し上げます。また施工日程に関しての弊社スタッフの対応が至らず、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事が起こらぬよう、事前の説明を徹底し、きめ細やかな連絡対応を心掛けて参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

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