エクスショップの施工例

2017年 9月工事

大阪府大阪市おおさかふおおさかしW.S. 様邸カーポートの施工例

大阪府大阪市ののカーポートプレシオスポート積雪〜20cm対応施工例

（写真No：42384346）

(カーポート)

プレシオスポート積雪〜20cm対応

カラー	ノーブルステン
サイズ	幅 2,400mm 奥行 5,052mm
屋根高等	標準柱仕様（有効高約1,800mm）
屋根材等	ポリカーボネート（スカイブルー）
工事方法	地域密着あんしん施工

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お客様の感想評価： 5つ星のうち1 1

商品自体には満足していますが、今回担当が最悪でした。施工中にトラブルがあり、その対応について電話をするという話でしたがまったく電話がありませんでした。職人さんは対応できずにその日は帰りました。(きちんと電話があればその日中に施工できたと思います。)その後、再施工になるから再施工費を要求。電話をしなかった担当のミスをこちら側に押し付ける形でメールを送り付けてきました。当然、再施工費を払う意思はないのでその旨を伝えたところ2週間程度待たされて通常金額で施工を行うことになりました。結局、7月上旬に発注して9月上旬に施工完了。2か月もかかる最悪の施工でした。また、担当から電話の1本もありません。電話するといっときながら1本の電話もなくメールだけで済ますという神経がわかりません。いままで何度も利用してきましたが、こんな最悪の担当になったことは初めてです。エクスショップも社員の教育をもっとしっかりした方がいいのではないでしょうか。

エクスショップ担当者より

プレシオスポートの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。いつもエクスショップをご利用頂いておりますのに、この度はご期待を裏切ることとなり、誠に申し訳ございませんでした。緊急の場合は、メールではなくお電話を差し上げること、ご迷惑をお掛けした場合は速やかに謝罪することなど、基本的なマナーの指導を徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。ご迷惑をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

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