エクスショップの施工例

2018年 1月工事

岡山県新見市おかやまけんにいみしY.Y. 様邸カーポートの施工例

岡山県新見市のLIXIL リクシル（トステム）のカーポートリベルポートシグマIII 3台用積雪〜20cm対応施工例

（写真No：42588547）

(カーポート)

リベルポートシグマIII 3台用積雪〜20cm対応

カラー	オータムブラウン
サイズ	幅 7,208mm 奥行 5,600mm
屋根高等	ロング柱28仕様（有効高約2,800mm）
屋根材等	熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法	地域密着あんしん施工

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お客様の感想評価： 5つ星のうち5 5

私は出来る限り早い工事を望んで契約直前に工期の問合せを電話にて確認したら営業担当者からメールにて以下の回答をいただきました。「この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。現時点であれば、施工は12月中旬以降になって参ります。日に日に、ご予約も埋まって参りますので、早期にご発注のお手続きをお願い申し上げます。その他、ご質問等ございましたらお気軽にお問合せください。」年内の工事が可能と判断して即発注手続きをしました。すると回答は年明けの10日以降の工事とのことで、年内に出来るような回答をして発注したら約1ヶ月先の工事! 何のために問い合わせたのか・・・。この地方は冬場は雪も降るし霜で車のウインドウが凍るので一日でも早く工事を出来るところであたっていました。地元の業者なら年内の工事が可能とのことでしたが年内よりエクスショップ殿が12月中以降の工事なら早いと思い決めたのに実際は年明けの10日〜の工事でした。工期問い合わせの回答は実際の出来る回答をして欲しかったです。担当者は口頭で2万円引くと言っておきながら書類は見積通りの金額でした。このことも信用問題です。是非改めていただきたいと思います。今回の最終金額がその値引が反映されたかどうかは確認しませんでしたが、先程請求金額は全額振り込みました。カーポート自体はLIXIL(トステム)リベルポートシグマIII 3台用なので土地に合わせて選ばせていただきました。今回、そのようなエクスショップの担当者には文句を言いたいところですが他の方の対応はとても良かったです。提携施工店の担当者が非常に丁寧で気持ちの良い対応でしたので最終的には感謝しています。毎日、出勤前の凍結したウインドウを清掃をしなくてよくなりました。

エクスショップ担当者より

リベルポートシグマIII 3台用の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。営業担当者が甘い見込みで、納期の回答を差し上げてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。一日でも早い施工を望まれ、わざわざお問合せ頂いたお客様のお怒りは、ごもっともかと存じます。頂いたお言葉を真摯に受けとめ、今後の業務に活かして参りたいと存じます。ご迷惑をお掛けしましたのに、施工にお伺いしました提携施工店の担当者に『非常に丁寧で気持ちの良い対応でした』とのお言葉を頂き、誠に有り難く存じます。お客様のお喜びのお声を、早速、施工担当者にお伝えしたいと存じます。これからは、施工担当者の素晴らしい対応に恥じぬよう、よりきめ細かい対応に努めて参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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