エクスショップの施工例

2021年 9月工事

大阪府枚方市おおさかふひらかたしN.Y. 様邸テラス屋根の施工例

大阪府枚方市ののテラス屋根ソラリア F型テラスタイプ単体積雪〜20cm対応施工例

（写真No：90091695）

(テラス屋根)

ソラリア F型テラスタイプ単体積雪〜20cm対応

カラー	プラチナステン
サイズ	屋根幅 2,760mm 出幅 2,370mm
柱仕様	柱標準タイプ（柱2本）※ロング柱
屋根材	熱線遮断ポリカーボネート（クリアマット調）
工事方法	地域密着あんしん施工

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お客様の感想評価： 5つ星のうち3 3

屋根の設置により、べランピングが楽しめるようになりました。また、ウッドデッキが雨により汚れることがなくなりました。残念だった点が、申し込みから施行までに計3ヶ月かかったことです。私自身が土日しか予定が入れられないのならまだしも、平日も可能な日があったのに、最初の工事予定日が申し込み日から約2ヶ月も先になりました。これに関しては、申し込み時にだいたいの工事予定日を知らせてほしかったです。契約前に問い合わせなかった私も悪いとは思いますが、以前別の会社にウッドデッキの工事をお願いしたときは、申し込み日から1週間から10日ほどで工事実施していただいたので、こんなに工事まで時間がかかるとは思っていませんでした。また工事日は、台風や雨で2度延期になったのですが、その際の連絡も訪問予定時間の10分前とギリギリで、工事実施までモヤモヤした気持ちが続きました。台風のときはこちらも延期かなと心づもりしていましたが、2回目のときは小雨だったため、来ていただけるものだと思っていただけに、ギリギリの連絡に呆れました。台風のときは、前日にでも延期の連絡はほしかったです。雨の日も、どれくらいの雨なら可能なのか、ざっくりした案内が事前にほしかったです。また、工事当日、業者の方が来られましたが、1日の流れや設置場所の確認などほとんど説明されず、どうしたらいいのかも分からないまま工事が始まっていました。私の収納ラックなども庭に置いていたのですが、何の許可も取らずに、勝手に物置の上に移動され、工事が終わったあとも戻さずにそのまま帰られました。立ち会いした意味が全く感じられませんでした。また工事後、設置箇所の確認や説明も一緒にしてくれませんでした。私が確認したのは、帰られた後。屋根には靴の跡などの汚れも残っており、最終確認の甘さなどいろんなことが心配になっていくる施行業者でした。商品や、見積もりの方の人柄、ホームページの見やすさ、価格など、最初は非常にいい印象を、持って契約しただけに、契約後は最悪でした。

エクスショップ担当者より

テラス屋根とバルコニー屋根の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。フラットタイプの屋根は、圧迫感のないすっきりとしたお仕上がりでございますね。バルコニーに吹込む雨風や紫外線をしっかり遮りますので、季節を問わず快適にご使用頂けるものと存じます。この度は、施工までお時間を頂戴しましたこと、申し訳ございませんでした。また、配慮に欠けた対応があり、お客様にご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。天候の影響による施工順延につきましても、スケジュール調整をこまめに行うなどして、適正な管理が出来ますよう、提携施工店への指導を徹底するとともに、弊社と提携施工店との連携を強め、確実な対応に努めて参りたいと存じます。

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