エクスショップの施工例

2014年 6月工事

岡山県浅口市おかやまけんあさくちしY.A. 様邸カーゲートの施工例

岡山県浅口市ののカーゲートレイオス3型(ペットガード) ガイドレール両開き 26-26W 施工例

（写真No：20677822）

(カーゲート)

レイオス3型(ペットガード) ガイドレール両開き 26-26W

カラー	プラチナステン
サイズ	全幅 5,214mm 高さ 1,370mm
柱タイプ
工事方法	地域密着あんしん施工

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お客様の感想評価： 5つ星のうち2 2

現地調査から見積までは通常の早さだったが、今回は見積から施工までに約4ヶ月かかり、見積書の不備、契約書が出来上がるのに1ヶ月かかった。途中あまりにも遅いのでこちらから連絡すると3月26日中に投函すると担当者にいわれ3月31日になっても届かないのでこちらから連絡すると「まだ、投函していない」とのこと…故意に、先延ばしにされているのかと不安になることばかりでした。4月2日に申し込みをしてから2週間以上経っても施工日が決まらず、契約の解除を申し出たところ、初めて「増税及び積雪被害により、商品の欠品状態が続いております。商品の納品日を踏まえ日程を調整しております為、日程の調整が難しくなっております。」という内容の回答でした。増税等で、ある程度は覚悟しておりましたが御社のHPにはそのような記載はなく施工の日がくるまでは、不安になるばかりでした。施工に関しては工事日程より2日早く終わりありがたく思っています。お忙しいのはわかりますが、あまりにも連絡がないとこちらは不安にばかりでした。私みたいに、施工前で不安になっている方がいると思いますのであえて言わせて頂きました。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。当方の連絡不足から、お客様にご迷惑、ご心配をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。貴重なご意見、誠に有り難うございます。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。今後、全てのお客様に安心してご利用頂けるエクスショップを目指して努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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