エクスショップの施工例

2011年 9月工事

滋賀県長浜市しがけんながはましK.M. 様邸フェンス・柵、カーポートの施工例

滋賀県長浜市ののフェンス・柵、カーポートハイミレーヌR4型フェンスフリーポールタイプ施工例

（写真No：7980972）

(フェンス・柵、カーポート)

ハイミレーヌR4型フェンスフリーポールタイプ

カラー	オータムブラウン
サイズ	幅 1,975.5mm 高さ 800mm
工事方法	地域密着あんしん施工

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滋賀県長浜市ののフェンス・柵、カーポートジーポートneo Aタイプ 2台用角柱仕様積雪〜100cm対応施工例

（写真No：7980972）

(フェンス・柵、カーポート)

ジーポートneo Aタイプ 2台用角柱仕様積雪〜100cm対応

カラー	プラチナステン
サイズ	幅 6,111mm 奥行 5,966mm
屋根高等	角柱4本/標準柱仕様（有効高約2,355mm）
屋根材等	スチール折板
工事方法	地域密着あんしん施工

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お客様の感想評価： 5つ星のうち2 2

こちらのお店の場合、営業の方(本部)がとても忙しくされているようで、連絡がつかなかったり、折り返しの連絡が数日後であったりする事もありました。営業の方にもよると思いますが、私の場合、メールの文面はとても丁寧でしたが、CS意識に欠けていると感じることも多くありました。見積もりは他店より安かったので、施工を依頼しましたが、現場調査後の見積もりもメールだけで説明も無く、こちらから連絡を取らないと話が進まないので、普通の外構屋さんと比較すると少し不快に感じる事があると思います。私も素人なので、見積もりをそのまま鵜呑みにして詳細を細かく確認しなかったのが悪いのですが、本来依頼した箇所(家の敷地の西側と東側)の1部分が見積もりに入っていなかったので、再度見積もり→工事になり時間がかかってしまいました。価格は安かったように思いますが、時間や連絡の手間がかかってしまったこと、不快感を感じたことを考えると、こういうことは値段ではすませられないなと感じました。施工をしていただいた方はとても丁寧で親切でしたので、よかったです。

エクスショップ担当者より

この度はカーポートとフェンスの施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。2台用のジーポートneoは十分な広さがあり、堂々としたお仕上がりでございますね。ブラックのハイミレーヌR4型フェンスは、上品な印象でありながら、ご自宅の敷地をしっかりガードしてくれることと存じます。この度は、弊社担当者のご連絡に至らぬ点があり、お客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。施工を伴う商品のネット販売を行っている弊社にとって、お客様に安心してご利用頂くことが一番の目標でございます。迅速・丁寧なご連絡は、お客様に安心してご利用頂くための基本だと考えております。それにも関らず、こちらのご連絡に不備があり、不快な思いをさせてしまいましたこと、本当に申し訳ございません。お見積りの件に関しましても、お客様の信頼を裏切るような形になってしまいましたこと、大変心苦しく思います。この度のことを真摯に受け止め、お客様の立場に立った対応を心掛けるよう、全スタッフの再教育を実施して参ります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。今回施工させて頂きました商品に関しまして、ご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。今後、万が一何か気になる点等ございましたら、ご遠慮なくエクスショップまでお申し付けください。この度のご利用、誠に有難うございました。

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