エクスショップの施工例

2012年 4月工事

大阪府池田市おおさかふいけだしA.Y. 様邸二重窓（内窓）の施工例

大阪府池田市のの二重窓（内窓）インプラスダストバリア引違い3枚建て+ふかし枠（50mm）施工例

（写真No：11153612）

(二重窓（内窓）)

インプラスダストバリア引違い3枚建て+ふかし枠（50mm）

カラー	ホワイト
工事方法	メーカー責任施工

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大阪府池田市のの二重窓（内窓）インプラスダストバリア引違い2枚建て施工例

（写真No：11153612）

(二重窓（内窓）)

インプラスダストバリア引違い2枚建て

カラー	ホワイト
工事方法	メーカー責任施工

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大阪府池田市のの二重窓（内窓）インプラスダストバリア引違い2枚建て+ふかし枠（20mm）施工例

（写真No：11153612）

(二重窓（内窓）)

インプラスダストバリア引違い2枚建て+ふかし枠（20mm）

カラー	ホワイト
工事方法	メーカー責任施工

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大阪府池田市のの二重窓（内窓）インプラスダストバリア引違い2枚建て+ふかし枠（20mm）施工例

（写真No：11153612）

(二重窓（内窓）)

メーカー(トステム)さんの対応は素晴らしかった。しかし担当の対応には不満が残る。平日には仕事があるので担当との連絡はメールのみで行った。仕事上一カ月先の土曜からしか予定が立たなかったので、現地調査を一カ月先のいくつかの土曜を希望し伝えた。しかし希望を伝えてから10日経っても現地調査の日にちを決めてもらえず当方は別の予定を入れることができず大変困った。その旨をメールで伝えると翌日には決定。まだまだ先と思って放置されていたのか?その後施工日が14日12時からと決定したが、前日13日の確認メールでは工事時間が三時間も早くなって9時からとなっていた。13日は仕事の為、夜にメールを確認。営業時間外の為担当に確認できず14日は三時間前の朝早くから待つことになってしまった。また我が家のカーテンボックスの形状上、レースカーテンのレールを取り外さないと内窓を取り付けられないということで、レースのカーテンを外すこととなっていたが、どうしてもレースカーテンを諦められず「内窓と外窓の間に吊るしたい」と希望をメールで担当に伝えると「メーカーに確認しましたが無理だそうです」との返事が来た。しかし施工当日に再度メーカーに希望を伝えたら私の希望通り、内窓と外窓の間にカーテンレールをつけてもらうことができ、レースを吊るすことができた。以上の通り、担当の対応には不満が残るが価格の安さを考えたらこういうシステムでも仕方がないのかな、とも思う。本当に顔が見えないシステムなのでそこに不安を感じる場合にはよく検討されることをお勧めします。

エクスショップ担当者より

この度は、お客様にご満足頂ける対応ができず、誠に申し訳ございませんでした。現場調査、施工の日程に関しましても、連絡に不手際がありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。迅速な連絡と事前の確認を徹底し、スタッフの教育にも力を入れ、改善に努めて参りたいと存じます。顔の見えないネット販売であるからこそ、お客様に安心してご利用頂き、１００％満足して頂けるエクスショップを目指し、精進して参ります。この度は、施工のご依頼だけでなく、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。

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