保証について

 

外壁塗装工事保証書

さくら外壁塗装の運営は外構工事で1万件以上の実績を持つガーデンプラスが行っております。ガーデンプラスは外構業界でもいち早く長期10年保証を設け、お客様からもご好評をいただいてまいりました。

さくら外壁塗装でも外構工事と同じようにより安心して外壁塗装・屋根塗装をお申込みいただけるよう、明確な保証制度を整えてまいります。
外壁塗装・屋根塗装には最長10年の保証期間を設定。シーリング、付帯物などの各項目についても、部位ごとに保証年数と内容を明確にしています。さらに工事期間中の事故、工事後の瑕疵に関する補償(当社加入保険基準:10年)を設け、万が一の事故にも真摯に対応できる体制づくりに努めております。

以下に保証内容を全て公開いたしております。この保証制度で、少しでもお客様の不安を和らげ、快適な住空間づくりのお手伝いができましたら幸いです。

工事の種類/保証期間

1カ月 1年 2年 10年

外壁塗装(最長10年)

最長10年

現象
  • 塗膜の劣化、急激な変退色
  • 塗膜の浮き・めくれ
保証期間
  • ウレタン塗料 1年
  • シリコン塗料 3年
  • ラジカル制御形塗料 5年
  • フッ素塗料 5年
  • 無機塗料 10年
適用除外
(免責事項)
  • 下地のひび割れ幅が0.3mm以下の場合
  • 不適切な機材や薬品を用いた掃除または洗浄による塗膜の不具合の場合
  • 外力による塗膜の損傷部分または施工部位箇所以外の部分からの水などの侵入による不具合の場合
  • クラック等による塗膜内部への水回りによる塗膜の剥離および変色
  • 通常の経年変化による塗膜の劣化(変色退色および塗膜のチョーキング等)の場合

屋根塗装(最長10年)

最長10年

現象
  • 塗膜の劣化、急激な変退色
  • 塗膜の浮き・めくれ
保証期間
  • ウレタン塗料 1年
  • シリコン塗料 3年
  • ラジカル制御形塗料 5年
  • フッ素塗料 5年
  • 無機塗料 10年
適用除外
(免責事項)
  • 下地のひび割れ幅が0.3mm以下の場合
  • 不適切な機材や薬品を用いた掃除または洗浄による塗膜の不具合の場合
  • 外力による塗膜の損傷部分または施工部位箇所以外の部分からの水などの侵入による不具合の場合
  • クラック等による塗膜内部への水回りによる塗膜の剥離および変色
  • 通常の経年変化による塗膜の劣化(変色退色および塗膜のチョーキング等)の場合

シーリング部分

最長10年

現象
  • シールの剥がれ、急激な劣化
保証期間
  • 1か月
適用除外
(免責事項)
  • シーリングの機能に支障を来さない、表面上のひび割れ、汚れ

付帯物の塗装

1年

現象
  • 塗膜の劣化、急激な変退色
  • 塗膜の浮き・めくれ
保証期間
  • 1年
適用除外
(免責事項)
  • 下地のひび割れ幅が0.3mm以下の場合
  • 不適切な機材や薬品を用いた掃除または洗浄による塗膜の不具合の場合
  • 外力による塗膜の損傷部分または施工部位・箇所以外の部分からの水などの侵入による不具合の場合
  • クラック等による塗膜内部への水回りによる塗膜の剥離および変色
  • 通常の経年変化による塗膜の劣化(変色退色および塗膜のチョーキング等)の場合

外壁の補修工事

2年

現象
  • 補修箇所の変形、破損
  • 補修部材の取付不良
保証期間
  • 2年
適用除外
(免責事項)
  • 雨や日照等による製品の変退色
  • お引渡時に申出がなかった製品の傷
  • 通常の使用に影響を及ぼさない不具合

屋根の補修工事

2年

現象
  • 補修箇所の変形、破損
  • 補修部材の取付不良
保証期間
  • 2年
適用除外
(免責事項)
  • 雨や日照等による製品の変退色
  • お引渡時に申出がなかった製品の傷
  • 通常の使用に影響を及ぼさない不具合

外壁付帯物設置工事

2年

現象
  • 変形、破損、取付不良、作動不良、部品故障
保証期間
  • 2年
適用除外
(免責事項)
  • 商品を製造販売したメーカーが定める保証内容に含まれる事項
  • 通常の使用に影響を及ぼさない反り
  • 雨や日照等による製品の変退色
  • お引渡時に申出がなかった製品の傷
  • 防水施工業者以外の作業者の作業(配管、設備、その他の工事)

工事10年間補償制度

10年

さくら外壁塗装店での工事は、以下の内容で補償いたします。

補償対象
  • さくら外壁塗装店にご依頼いただいた工事。
補償期間
  • 工事引渡し日から10年間
補償内容 対人・対物とも上限1億円
  • 工事を行っている際にさくら外壁塗装店の過失により物的損害をもたらした場合。
  • 工事を行っている際にさくら外壁塗装店の過失により人的損害をもたらした場合。
  • 工事を行った商品の「工事の瑕疵」にて物的損害をもたらした場合。
  • 工事を行った商品の「工事の瑕疵」にて人的損害をもたらした場合。
免責事項 次のような場合には適用できない場合があります。
  • お客様の使用上の誤操作および調整不備による事故。
  • さくら外壁塗装店による工事に原因を帰さない場合の事故。
  • 商品の表示を超えた性能を必要とする場所に取り付けられた場合の不具合。
  • 商品の不良のため発生した事故や損害。
    (この場合はメーカー保証にて対応させていただきます。)
  • 天災等の不可抗力により商品の性能を超える事態が発生した場合の不具合。
    (暴風・豪雨・洪水・高潮・地震・地盤沈下・落雷・火災など)
  • 本来の使用目的以外の用途に使用された場合の不具合。

【保証共通免責事項】

次の事由により、工事の不具合等が発生した場合は、保証の対象外となります。

  • 地震、噴火、洪水、津波、台風、暴風雨、豪雨等の自然現象
  • 火災、爆発、暴動、動植物による損害等偶然かつ外来の場合
  • 地盤の変動、土砂崩れ等の地盤の組織、地質又は地形に起因する事由
  • 所有者又は使用者の修理や改造、不適切な維持管理又は通常予想される使用状態と異なる使用
  • 自然の消耗・摩耗・錆・かび・変質・変色その他類似の不具合
  • 本書面締結時に実用化されていた技術では、予防することが不可能な現象又はこれが原因で生じた不具合
  • 弊社以外の者が行った維持管理及び修理
  • 工事対象物の構造上または設計上の欠陥、または変異や躯体素地、旧塗膜に起因する場合
  • 当該施工部位以外の発生事故、当工事使用材料以外での発生事故に起因する場合
  • その他協議により不可抗力と認められる事故

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