エクスショップの施工例
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2014年6 月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪〜20cm対応+着脱式サポート
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 5,052 mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,000mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（スモークブラウン） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
2月の大雪の影響もあり多忙の中、日程調整等親切に対応して頂きました。また、施工業者の方も好印象でした。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。プラチナステンのフレームとポリカーボネート（スモークブラウン）の屋根材のレイナポートグランが、ご自宅の雰囲気とマッチして、後付けのカーポートとは思えない納まり具合でございますね。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
2014年6 月工事
(カーポート)
テールポートシグマIII 1500 積雪〜50cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,400mm 奥行 4,982mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約1,800mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（ブルースモーク） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
メールのやり取りから、ネットの注文だったので、かなり不安でした。雪害のあとだったので、かなり施工まで時間がかかりましたが、その中でも、早く対応して頂いて、感謝しています。事前に、説明を受けていたのですが、予想していたより、大きく感じました。施工が早く、2日かかるところ、1日で仕上げていただき、助かりました。ただ、事前にメールだけでなく、電話連絡が欲しかったです。全体的には、満足していますが、値段のわりには、排水口が丸いところは、考えたほうが良いと思います。
エクスショップ担当者より
この度はテールポートシグマIIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。シャイングレーのフレームに、ポリカーボネート（ブルースモーク）の屋根材が、ご自宅の外観にマッチし、美しいお仕上がりでございますね。今後は、お客様の立場に立ち、きめ細かな連絡・説明を心掛けて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、有り難うございました。また機会がございましたら、エクスショップをご用命頂ければ、幸いでございます。
2014年6 月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
親切に丁寧に的確にご対応頂き理想通りの仕上がりに満足しています。
エクスショップ担当者より
カーポートと門扉の施工が完了し、『理想通りの仕上がりに満足』とのお言葉を頂きましたこと、何よりも嬉しく存じます。ご自宅をしっかりお守りする門扉は、すりガラス部分が上品で、優しい雰囲気のお仕上がりでございますね。レイナキャップポートグランの大きな屋根が、大切なお車をしっかりと雨や強い日差しからお守りするものと存じます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2014年6 月工事
(カーポート)
レイナキャップポートグラン 積雪〜20cm対応＋着脱式サポート 標準・ハイルーフ兼用 2本入り
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,702mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
親切に丁寧に的確にご対応頂き理想通りの仕上がりに満足しています。
エクスショップ担当者より
カーポートと門扉の施工が完了し、『理想通りの仕上がりに満足』とのお言葉を頂きましたこと、何よりも嬉しく存じます。ご自宅をしっかりお守りする門扉は、すりガラス部分が上品で、優しい雰囲気のお仕上がりでございますね。レイナキャップポートグランの大きな屋根が、大切なお車をしっかりと雨や強い日差しからお守りするものと存じます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2014年6 月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
雪でカーポートが倒壊したので、雪に強いのが欲しかった。風で屋根のアクリル板が飛んだ経験もあります。敷地が狭くちょっと厳しかったのですが、なんとか無理を聞いてもらえました。大変満足しています。
エクスショップ担当者より
大雪により被害を受けられました皆様に、心よりお見舞い申し上げます。施工のご依頼を頂いたテリオスポートIIIは、耐風圧強度に優れた折板の屋根材ですので、安心してご利用頂けるものと存じます。お客様に『大変満足』とのお言葉を頂け、光栄でございます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2014年6 月工事
(カーポート)
テリオスポートIII 3000 角柱4本柱 積雪〜100cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,084mm 奥行 5,453mm |
| 屋根高等 | ロング柱25仕様（有効高 約2,500mm） |
| 屋根材等 | 遮光タイプ/スチール折板（ペフ無/t=0.8） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
雪でカーポートが倒壊したので、雪に強いのが欲しかった。風で屋根のアクリル板が飛んだ経験もあります。敷地が狭くちょっと厳しかったのですが、なんとか無理を聞いてもらえました。大変満足しています。
エクスショップ担当者より
大雪により被害を受けられました皆様に、心よりお見舞い申し上げます。施工のご依頼を頂いたテリオスポートIIIは、耐風圧強度に優れた折板の屋根材ですので、安心してご利用頂けるものと存じます。お客様に『大変満足』とのお言葉を頂け、光栄でございます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2014年6 月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
工事の方はとても迅速・丁寧な施工をしていただきました。有難うございました。ただ今回は依頼から施工日まで4か月かかり、梅雨の時期にかかったので不安でした。大雪の影響で忙しかったとは思いますが、もう少し日程等の連絡を迅速にしていただけると助かります。
エクスショップ担当者より
この度はめかくし塀P型 高尺タイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。雪害の影響により納期が遅れ、施工完了までお時間を頂きましたことを心よりお詫び申し上げます。今後、お客様をお待たせすることがないよう、より迅速で的確な対応を心掛けて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、有り難うございました。
2014年6 月工事
(カーポート)
レイナキャップポートグラン 積雪〜20cm対応+着脱式サポート柱 標準・ハイルーフ 2本入り
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,402mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,000mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
■今回の施工状況2月の大雪でカーポートが傾いたため、交換を決断。今回の大雪では多くのカーポートが被害を受けているとのニュースは知っていたが、早期の施工を希望していた。3/12に発注し、4/1に工事日程の連絡があり、設置工事は4/12とのこと。ところが4/12の工事当日、朝から工事を開始したものの、施工業者から「発注したものと異なる商品が納品されているため、今日はこれ以上工事できない」とのことで、柱のみ設置した状態(屋根なし)で終了。この件について、エクスショップの担当者さんから連絡はきたものの、納品の関係で、結局、次の工事は4/29となった。4/29は、屋根までついたものの、今回納品された部材の一部に傷があるということで、その部分はまた後日実施することに。そして4/29から一ヶ月以上またされた揚句、工事日について事前の連絡もなく、勝手に工事(6/9)し、その後完了した旨の連絡があった。■感想・要望上記のとおり、最初の工事から完了まで2ヶ月近くかかり、全体として満足度は低い(納品誤りについてはメーカのミスなのかもしれないが)。・そもそも、納品されたものが発注したものかどうかは確認のうえ、工事するべき。→工事途中に気付き、中途半端な状態で放置するなどありえない。・これだけ時間がかかっているのだから、状況が変わったら(次の納品がいつになるか等わかったら)連絡はするべき。→こちらから、どうなっているのかTELして初めて状況が分かることも多かった。問題が起きた時ほどきめ細かな対応が必要だと思うが、それが感じられなかった。・工事は日程を調整したうえで行うべき。→最後のちょっとした工事とはいえ、お客様の都合を確認したうえで行うのが当り前ではないですか?勝手に工事を行い、その後に完了しました報告などありえないと思う。
エクスショップ担当者より
レイナキャップポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。大雪の被害に遭われ大変ななか、エクスショップにカーポートの施工をご依頼頂きましたのに、ご期待に応えることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。まず、納品ミス、部材の傷につきまして、メーカー担当者とも協議して、この度のことの原因を精査し、再発防止に努めて参ります。また、提携施工店には、商品・部材の状態を確認してから施工を開始するよう、指導して参りたいと存じます。弊社スタッフの対応につきましては、お待たせしていることへの弊社担当者の認識が低く、随時ご連絡を差し上げるべきところ、対応が後手に回ってしまいましたこと、深く反省しております。お客さまより頂きました貴重なご意見を真摯に受けとめ、必ずや今後の業務に活かして参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2014年6 月工事
(カーポート)
テールポートシグマIII 1500 積雪〜50cm対応
| カラー | ナチュラルシルバー |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,000mm 奥行 5,600mm |
| 屋根高等 | ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm） |
| 屋根材等 | ガリレポリカ（クリアマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
車庫の下に給水管が通っていたため、柱の設置箇所で何度か打ち合わせが生じたものの、最終的にうまく取り付けていただいた。ただし、古いカーポートを解体する際に発生したゴミの一部が道路に残っていた点、工事の脚立や資材を無造作に自宅へ置いておくのは改善いただきたい。
エクスショップ担当者より
この度は、 テールポートシグマIII 1500の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。配管の障害がございましたが、施工士の協力の元、お客様のご希望を形にできましたこと私どもも大変嬉しく存じます。しかしながら、対応の至らぬてんがございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。この点を踏まえ施工店へ申し伝え改善を求めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。アフターサービスにつきましても責任を持ってご対応致しますので、なにかございましたらエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年6 月工事
(カーポート)
カーブポートシグマIII ワイド 積雪〜20cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 4,837mm 奥行 5,686mm |
| 屋根高等 | ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm） |
| 屋根材等 | 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ネット販売ですので契約時の連絡の煩わしさやその他仕様などの変更時の連絡がスムーズにできるか心配でしたが杞憂に終わりました。連絡もスムーズでしたし対応も親切で安心できました。施工事業者さんも親切でした。対応、施工、品物ともに満足です。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。たくさんございますショップの中から、エクスショップをお選び頂きましたこと、お客様のご要望にかなった商品選択が実現できましたこと、大変光栄に存じます。全てのお客様に安心してご利用頂けるショップを目指しておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くことは、一番の喜びでございます。今後も、お客様に安心してご利用頂き、ご満足頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
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