エクステリア施工例一覧 | p10057 | 外構エクステリアならエクスショップ

2014年6 月工事

山梨県北杜市やまなしけんほくとし F.T.様邸（写真No：20748722）

(ウッドデッキ)

リウッドデッキ200

カラー	レッドブラウン
サイズ	間口 3,450mm 出幅 4,430mm
工事方法	地域密着あんしん施工

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お客様の感想評価： 5つ星のうち4 4

前回工事の際に、今回依頼したウッドデッキの交換について話したところ、材質や形状などについて詳しく相談に乗ってもらいました。見積もり内容の変更にも快く応じてもらい、実際に仕上がってみると予想以上によくできていて非常にいい感じでした。一部部材の欠品があって完成は遅れましたが、使用には支障がなかったので気にはしていません。

エクスショップ担当者より

再度、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。弊社はお客様にご満足頂けますよう、迅速で親切・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお言葉を頂きますことが一番の喜びでございます。今回ご購入頂いたリウッドデッキ 200をお気に召して頂き、永くご愛用頂ければ幸いでございます。一部部品の欠品で完成が遅れましたこと、大変申し訳ございませんでした。また何かございましたら、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。

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2014年6 月工事

静岡県浜松市しずおかけんはままつし S.T.様邸（写真No：20732522）

(カーポート)

4Gワイド積雪〜20cm対応

カラー	アーバングレー
サイズ	幅 5,979mm 奥行 5,805mm
屋根高等	標準柱仕様 (2,050mm)
屋根材等	熱線遮断FRP板（かすみ調タイプ）
工事方法	地域密着あんしん施工

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お客様の感想評価： 5つ星のうち4 4

安くて良かったですが、納品が遅くて少しはらはらしました。

エクスショップ担当者より

この度は4Gワイドの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工完了までお時間を頂戴致しまして、大変申し訳ございませんでした。ネット販売である限り、スピードは常にお客様からご期待頂いているところかと存じます。今後はお客様に１００％ご満足頂けますよう、迅速且つきめ細やかな対応に努めて参りたいと存じます。アーバングレーのダイナミックなカーポートがスタイリッシュで大変素敵でございますね。後方に柱を移したことにより敷地を最大限有効に活用出来る商品でございますので、お気に召して頂きましたら幸いでございます。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、またエクステリアをご検討の際には是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年6 月工事

千葉県市原市ちばけんいちはらし K.Y.様邸（写真No：20732222）

(カーポート)

テールポートシグマIII 1500 積雪〜50cm対応+着脱式サポートロング柱23用 1本入

カラー	シャイングレー
サイズ	幅 2,700mm 奥行 5,600mm
屋根高等	ロング柱23仕様（有効高約2,300mm）
屋根材等	ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法	地域密着あんしん施工

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お客様の感想評価： 5つ星のうち4 4

メールと電話で施工日などの確認が出来ているのでいらいら等はなかったし、予想した以上の物だったので満足しています。

エクスショップ担当者より

この度は、テールポートシグマIII　1500の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。施工士も担当スタッフも客様にご満足頂くことを第一に考えておりますので、この様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。シャイングレーとポリカーボネート（ブラウン）の組合せは、程よい明るさの上品なお仕上がりでございますね。今後も、お客様に喜び頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年6 月工事

埼玉県入間郡三芳町さいたまけんいるまぐんみよしまち T.N.様邸（写真No：20726222）

(カーポート)

レイナポートグラン延長耐風圧強度仕様積雪〜30cm対応

カラー	プラチナステン
サイズ	幅 2,700mm 奥行 7,200mm
屋根高等	ハイルーフ柱仕様（有効高約2,350mm）
屋根材等	熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法	地域密着あんしん施工

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お客様の感想評価： 5つ星のうち3 3

(1)依頼から見積もり受付までスムーズに進むことができた。(2)しかし、約束した見積もり立ち会い時間になっても来ないし、電話連絡もない。大雪だったからだけど、携帯電話があるのに連絡も無いことは、先が思いやられた。そして、3時間も遅れて連絡がきた。(3)カーポート設営の工事日程を設定し、的確に工事を施工していたが、工事後始末(掃除)が不十分だった。家の外壁は汚したまま、ホースは使った後で汚れたまま。使う前に戻すことは当たり前だよね。(4)土間工事。事前に工事立ち会いを強く希望していたが、工事連絡は無く、勝手に来て、カーポート設営工事の時のような連絡を受けていない家人が対応した。「旦那さんと打ち合わせ済み」(打ち合わせは完了していないのだが)という勝手な言い分で工事を行い、どんな工事をしたのか証明して欲しいと申し入れたら、証明できないことが分かった。(5)土間工事撤去と再工事を申し入れられたが、工期が既に3ヶ月もかかっているため断り、その分の値引きで了解した。(6)残工事で補強工事があり、工事内容の説明と後片付けも適切にできていた。ただし、雨樋に大きな傷を付けて帰られたことを翌日気付いた(写真は撮ってある)。だから、これもダメだった。(7)最終感想は、本部のデリバリー担当は適切に対応できるようだが、今回の問題は、現場管理が不十分であることであり、施工日連絡がなく、見積書で明記してある施工時立ち会いができなかったことである。現場作業も、現場監督も人がやることだから、人の教育を本部がしっかりとしていただきたいと思います。

エクスショップ担当者より

この度はレイナポートグラン延長の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社の対応に至らない点がございまして、大変申し訳ございませんでした。また施工に関しましてもお客様にご満足頂けない結果となってしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。この事態を弊社でも重く受け止め、今後このようなことの無いよう施工店とも協議し、お客様に対し真摯な姿勢で対応するよう努めて参りたいと存じます。誠に申し訳ございませんでした。多大なるご迷惑をお掛け致しましたが、カーポートがお客様のより良い生活の為に活躍出来ましたら幸いでございます。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年6 月工事

神奈川県横浜市かながわけんよこはまし O.Y.様邸（写真No：20725122）

(カーポート)

レイナポートグラン M合掌　積雪〜20cm対応+サイドパネル H1036　※隙間隠し材無

カラー	プラチナステン
サイズ	幅 4,814mm 奥行 5,052mm
屋根高等	ハイルーフ柱仕様（有効高約2,350mm）
屋根材等	熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法	メーカー責任施工

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お客様の感想評価： 5つ星のうち4 4

カーポートをお願いしたところ、とても丁寧にご対応いただきましたので、もう1つカーポートをお願いすることにしました。大雪のため工事は遅くなりましたが、業者の方も良い方でしたので、また機会があれば是非お願いしたいと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。お客様をお待たせすることとなり、申し訳ございませんでした。にもかかわらず、このようなお言葉をお寄せ頂きまして、大変嬉しく存じます。弊社はお客様にご満足頂けるよう、迅速で親切・丁寧な対応を日々心掛けております。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたらぜひエクスショップにご用命くださいますよう、よろしくお願い致します。

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2014年6 月工事

静岡県富士市しずおかけんふじし F.M.様邸（写真No：20717922）

(カーポート)

レイナポートグラン縦連棟　積雪〜20cm対応

カラー	ブラウン
サイズ	幅 2,700mm 奥行 10,760mm
屋根高等	ハイルーフ柱仕様（有効高約2,355mm）
屋根材等	熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット)
工事方法	地域密着あんしん施工

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お客様の感想評価： 5つ星のうち2 2

施工業者の、対応が良くない。見積もりもきちんと対応してない、対応遅い、不信感だらけだった。

エクスショップ担当者より

この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。お客様への対応が至らず、多大なるご迷惑及びご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。今後はネット販売という顔の見えないお取引であるからこそ、迅速且つきめ細やかな対応・ご連絡に努め、お客様に１００％ご安心して施工までお任せ頂けますよう、努めて参る所存でございます。重ねてではございますが、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年6 月工事

岡山県浅口市おかやまけんあさくちし Y.A.様邸（写真No：20677822）

(カーゲート)

レイオス3型(ペットガード) ガイドレール両開き 26-26W

カラー	プラチナステン
サイズ	全幅 5,214mm 高さ 1,370mm
柱タイプ
工事方法	地域密着あんしん施工

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お客様の感想評価： 5つ星のうち2 2

現地調査から見積までは通常の早さだったが、今回は見積から施工までに約4ヶ月かかり、見積書の不備、契約書が出来上がるのに1ヶ月かかった。途中あまりにも遅いのでこちらから連絡すると3月26日中に投函すると担当者にいわれ3月31日になっても届かないのでこちらから連絡すると「まだ、投函していない」とのこと…故意に、先延ばしにされているのかと不安になることばかりでした。4月2日に申し込みをしてから2週間以上経っても施工日が決まらず、契約の解除を申し出たところ、初めて「増税及び積雪被害により、商品の欠品状態が続いております。商品の納品日を踏まえ日程を調整しております為、日程の調整が難しくなっております。」という内容の回答でした。増税等で、ある程度は覚悟しておりましたが御社のHPにはそのような記載はなく施工の日がくるまでは、不安になるばかりでした。施工に関しては工事日程より2日早く終わりありがたく思っています。お忙しいのはわかりますが、あまりにも連絡がないとこちらは不安にばかりでした。私みたいに、施工前で不安になっている方がいると思いますのであえて言わせて頂きました。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。当方の連絡不足から、お客様にご迷惑、ご心配をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。貴重なご意見、誠に有り難うございます。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。今後、全てのお客様に安心してご利用頂けるエクスショップを目指して努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年6 月工事

岡山県浅口市おかやまけんあさくちし Y.A.様邸（写真No：20677822）

(カーポート)

レイナワンポートグラン　積雪〜20cm対応+レイナツインポートグランサイドパネル

カラー	プラチナステン
サイズ	幅 2,738mm 奥行 5,052mm
屋根高等	ハイルーフ柱仕様（有効高約2,300mm）
屋根材等	熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット)
工事方法	地域密着あんしん施工

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お客様の感想評価： 5つ星のうち2 2

現地調査から見積までは通常の早さだったが、今回は見積から施工までに約4ヶ月かかり、見積書の不備、契約書が出来上がるのに1ヶ月かかった。途中あまりにも遅いのでこちらから連絡すると3月26日中に投函すると担当者にいわれ3月31日になっても届かないのでこちらから連絡すると「まだ、投函していない」とのこと…故意に、先延ばしにされているのかと不安になることばかりでした。4月2日に申し込みをしてから2週間以上経っても施工日が決まらず、契約の解除を申し出たところ、初めて「増税及び積雪被害により、商品の欠品状態が続いております。商品の納品日を踏まえ日程を調整しております為、日程の調整が難しくなっております。」という内容の回答でした。増税等で、ある程度は覚悟しておりましたが御社のHPにはそのような記載はなく施工の日がくるまでは、不安になるばかりでした。施工に関しては工事日程より2日早く終わりありがたく思っています。お忙しいのはわかりますが、あまりにも連絡がないとこちらは不安にばかりでした。私みたいに、施工前で不安になっている方がいると思いますのであえて言わせて頂きました。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。当方の連絡不足から、お客様にご迷惑、ご心配をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。貴重なご意見、誠に有り難うございます。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。今後、全てのお客様に安心してご利用頂けるエクスショップを目指して努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年6 月工事

岡山県浅口市おかやまけんあさくちし Y.A.様邸（写真No：20677822）

(カーポート)

レイナツインポートグラン　積雪〜20cm対応+レイナツインポートグランサイドパネル

カラー	プラチナステン
サイズ	幅 4,801mm 奥行 5,052mm
屋根高等	ハイルーフ柱仕様（有効高約2,350mm）
屋根材等	熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット)
工事方法	地域密着あんしん施工

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お客様の感想評価： 5つ星のうち2 2

現地調査から見積までは通常の早さだったが、今回は見積から施工までに約4ヶ月かかり、見積書の不備、契約書が出来上がるのに1ヶ月かかった。途中あまりにも遅いのでこちらから連絡すると3月26日中に投函すると担当者にいわれ3月31日になっても届かないのでこちらから連絡すると「まだ、投函していない」とのこと…故意に、先延ばしにされているのかと不安になることばかりでした。4月2日に申し込みをしてから2週間以上経っても施工日が決まらず、契約の解除を申し出たところ、初めて「増税及び積雪被害により、商品の欠品状態が続いております。商品の納品日を踏まえ日程を調整しております為、日程の調整が難しくなっております。」という内容の回答でした。増税等で、ある程度は覚悟しておりましたが御社のHPにはそのような記載はなく施工の日がくるまでは、不安になるばかりでした。施工に関しては工事日程より2日早く終わりありがたく思っています。お忙しいのはわかりますが、あまりにも連絡がないとこちらは不安にばかりでした。私みたいに、施工前で不安になっている方がいると思いますのであえて言わせて頂きました。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。当方の連絡不足から、お客様にご迷惑、ご心配をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。貴重なご意見、誠に有り難うございます。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。今後、全てのお客様に安心してご利用頂けるエクスショップを目指して努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年6 月工事

大阪府枚方市おおさかふひらかたし K.E.様邸（写真No：20674822）

(テラス屋根)

ヴェクターテラス F型テラスタイプ単体積雪〜20cm対応

カラー	プラチナステン
サイズ	屋根幅 3,670mm 出幅 1,770mm
柱仕様	ロング柱/柱標準タイプ（柱2本）
屋根材	ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法	地域密着あんしん施工

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お客様の感想評価： 5つ星のうち1 1

3月に発注したのにもかかわらず施工が6月になり大変残念です。施工の時に強風のために脚立が倒れ窓枠が破損し残念です。屋根の色が思ってたのと違う色で残念です。

エクスショップ担当者より

レイナポートREグラン前下がりとヴェクターテラス F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。カーポートの屋根幅切り詰めも綺麗に納まり、素敵なお仕上がりでございますね。屋根材のお色につきましては、事前にサンプルで確認して頂くなどして、出来るだけお客様のイメージ通りの完成に近づけるよう努力して参ります。大切なお住まいの窓枠に傷をつけてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。誠意をもって対応致しますので、また、不都合がございましたらご面倒ではございますが、エクスショップにご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。

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