エクスショップの施工例
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2014年5 月工事
(バルコニー・ベランダ屋根)
ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪〜20cm対応+吊り下げ式物干し ショート 2本入
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 5,020mm 出幅 1,185mm |
| 柱仕様 | 出幅自在桁タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
対応自体は問題がないと思いますが、メーカーとの連携、施工業者との連携がいまいちだったかと思います。施工日前日にメーカーから品物が届かないという連絡をいただきました。届くのは10日ほど後だったかと思います。どう考えても前日はおかしいです。こちらも施工日を決めて開けているのに施工延期が前日なのはちょっと納得いきませんでした。施工自体はきちんとやってくれたかなと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。ご連絡が遅くなり、お客様にご迷惑をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。このようなご迷惑をお掛けしてしまったにもかかわらず、施工につきましてこのようなお言葉をお寄せ頂き、有り難うございます。今後、メーカーや提携施工店との連携を強化し、このような事がないよう努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年5 月工事
(カーポート)
レイナポートグラン M合掌 積雪〜20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,564mm 奥行 5,400mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（トーメイマット） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
対応自体は問題がないと思いますが、メーカーとの連携、施工業者との連携がいまいちだったかと思います。施工日前日にメーカーから品物が届かないという連絡をいただきました。届くのは10日ほど後だったかと思います。どう考えても前日はおかしいです。こちらも施工日を決めて開けているのに施工延期が前日なのはちょっと納得いきませんでした。施工自体はきちんとやってくれたかなと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。ご連絡が遅くなり、お客様にご迷惑をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。このようなご迷惑をお掛けしてしまったにもかかわらず、施工につきましてこのようなお言葉をお寄せ頂き、有り難うございます。今後、メーカーや提携施工店との連携を強化し、このような事がないよう努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年5 月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
製品も安心できるものだし、価格も十分納得のできる価格でした。同様に、施工費も価格面だけに限って言えば、満足できるものでした。ただ、当初から心配だったのは、施工業者の技術の習熟度が見えない点が不安でした。結果、パネルの積み下ろしの際にぶつけたらしく、製品の一部が大きく変形していました。出来上がりは、殆ど目立たなくなりましたが、もう少し慎重に取り扱ってほしいものです。もう一つは、跳ね上げゲートの水平がきちんと取れていないのが気にかかりました。とりあえずは、日常の作業には、影響はないようですが。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。施工のご依頼を頂きましたカーポートとカーゲートが、お客様のお住まいに綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。パネルの変形の件、申し訳ございませんでした。提携施工店にも申し伝え、今後は、慎重に丁寧な施工を心掛けるよう、指導して参ります。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2014年5 月工事
(カーポート)
テールポートシグマIII 1500 積雪〜50cm対応+テールポートシグマIII 1500 サイドパネル+収納式物干し 標準タイプ 2本入
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 4,982mm 奥行 2,700mm |
| 屋根高等 | ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm） |
| 屋根材等 | 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
製品も安心できるものだし、価格も十分納得のできる価格でした。同様に、施工費も価格面だけに限って言えば、満足できるものでした。ただ、当初から心配だったのは、施工業者の技術の習熟度が見えない点が不安でした。結果、パネルの積み下ろしの際にぶつけたらしく、製品の一部が大きく変形していました。出来上がりは、殆ど目立たなくなりましたが、もう少し慎重に取り扱ってほしいものです。もう一つは、跳ね上げゲートの水平がきちんと取れていないのが気にかかりました。とりあえずは、日常の作業には、影響はないようですが。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。施工のご依頼を頂きましたカーポートとカーゲートが、お客様のお住まいに綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。パネルの変形の件、申し訳ございませんでした。提携施工店にも申し伝え、今後は、慎重に丁寧な施工を心掛けるよう、指導して参ります。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2014年5 月工事
(物置・屋外倉庫)
エスケーセブンアルファ 一般型 (SK7α-07)
| カラー | シャンパンゴールド |
|---|---|
| サイズ | 間口 1,800mm 奥行 1,200mm 高さ 1,940mm |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
・対応が悪い。・客の要望をすぐには認識できない。・正式見積りなのに見積り漏れががでる。・施工(物置)サンキン製施工側(前週の雨)により研修経験者がきたのはPM6:30過ぎで必要以上の時間がかかった。・テラス本当にほしいものを見つけられたのが施工日の1週間前で変更を希望したが変更できなかった。(私自身の認識にも問題はあったが変更してほしかった。)・テラスバリュー・セレクトの選択となってしまったが柱は標準に比べて5mm短く、厚みは1mm未満と薄いものだった。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。せっかくご用命くださったにも関らず、ご不安、ご不満をお持ちでいらっしゃるとのこと、誠に申し訳なく存じております。施工完了までお時間を頂戴致しましたこと、お客様のご希望の商品選択が出来ませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、より迅速に、お客様のご希望にお応え出来ますよう、スタッフのスキルアップに努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2014年5 月工事
(テラス屋根)
プレシオステラス F型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応
| カラー | グレースブラウン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 2,760mm 出幅 1,770mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | 熱線遮断ポリカーボネート（スカイブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
・対応が悪い。・客の要望をすぐには認識できない。・正式見積りなのに見積り漏れががでる。・施工(物置)サンキン製施工側(前週の雨)により研修経験者がきたのはPM6:30過ぎで必要以上の時間がかかった。・テラス本当にほしいものを見つけられたのが施工日の1週間前で変更を希望したが変更できなかった。(私自身の認識にも問題はあったが変更してほしかった。)・テラスバリュー・セレクトの選択となってしまったが柱は標準に比べて5mm短く、厚みは1mm未満と薄いものだった。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。せっかくご用命くださったにも関らず、ご不安、ご不満をお持ちでいらっしゃるとのこと、誠に申し訳なく存じております。施工完了までお時間を頂戴致しましたこと、お客様のご希望の商品選択が出来ませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、より迅速に、お客様のご希望にお応え出来ますよう、スタッフのスキルアップに努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2014年5 月工事
(テラス屋根)
プレシオステラス F型 テラスタイプ 単体 単体 積雪〜20cm対応
| カラー | グレースブラウン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 2,760mm 出幅 1,770mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | 熱線遮断ポリカーボネート（スカイブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
・対応が悪い。・客の要望をすぐには認識できない。・正式見積りなのに見積り漏れががでる。・施工(物置)サンキン製施工側(前週の雨)により研修経験者がきたのはPM6:30過ぎで必要以上の時間がかかった。・テラス本当にほしいものを見つけられたのが施工日の1週間前で変更を希望したが変更できなかった。(私自身の認識にも問題はあったが変更してほしかった。)・テラスバリュー・セレクトの選択となってしまったが柱は標準に比べて5mm短く、厚みは1mm未満と薄いものだった。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。せっかくご用命くださったにも関らず、ご不安、ご不満をお持ちでいらっしゃるとのこと、誠に申し訳なく存じております。施工完了までお時間を頂戴致しましたこと、お客様のご希望の商品選択が出来ませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、より迅速に、お客様のご希望にお応え出来ますよう、スタッフのスキルアップに努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2014年5 月工事
(カーポート)
レイナポートREグラン 前下がり 耐風圧強度仕様 積雪〜30cm対応+水平式物干し(カーポート柱用) 2本入り
| カラー | カームブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,022mm 奥行 5,768mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,300mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
電話やメールでの応答が早かったです。見積りの根拠が明確でした。サポート柱の施工時に多少トラブルがありましたが、概ね順調だったと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、レイナポートREグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。カームブラックのフレームが、スタイリッシュで素敵でございますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後は、さらにお客様にご満足頂けるよう、提携施工店とともに企業努力を重ねて参ります。また機会がございましたら、エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年5 月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
インターネットで10万円以上の買い物をしたことがなかった為、当初はメールや電話での対応で不安でしたが、施工当日、2名の担当が丁寧に対応をしていただき特に問題もなく施工が完了しました。仕上がりもイメージと合っていて良い買いもが出来たと思います。
エクスショップ担当者より
この度はリウッドデッキ 200の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。顔の見えないネット販売では、ご不安に思われることも多いと存じますので、安心してご依頼頂けたというお声を聞くことが、何よりの喜びでございます。広々として温かみのあるリウッドデッキがご家族皆様の団欒の場となりますことを、心より願っております。これからも、エクスショップをご利用頂いた皆様に笑顔の輪が広がりますよう、一層の努力を重ねて参りたいと存じます。また機会がございましたら是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年5 月工事
(カーポート)
レイナツインポートグラン 積雪〜20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 4,185mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（アースブルー） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
電話で質問し返答は後日とのことでしたが、待っても待っても返答が来ず結局一ヶ月たっても音沙汰なしで、こちらから催促の連絡をしたことがあります。とても残念でした。施工に来てくれたメーカーさんの対応は素晴らしかったです。
エクスショップ担当者より
この度は、レイナツインポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。アーチ状のカーポートが、大切なお車をしっかり包み込み、頼もしい存在でございますね。当方の連絡不足により、ご迷惑をお掛けしてしまいまいしたこと、申し訳ございませんでした。今後は、お客様に安心してご利用頂けるショップを目指し、迅速にそしてこまめな連絡を心掛けて参ります。貴重なご意見をお寄せい頂きまして、有り難うございました。
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