エクスショップの施工例
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2014年4 月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
こちらの要求する仕様の確認に時間が掛かった。見積もりを7回も直して頂いたが最終的にこちらの希望が叶えられ満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は、シャレオR5型フェンス及びシャレオR12型 3枚折戸の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。ご回答につきましてお時間を頂戴いたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご希望をしっかりとお伺いし、ご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと、大変嬉しく存じます。マイルドブラック色味で存在感があり、調和のとれたお仕上がりでございますね。決めの細かい格子のデザインで、圧迫感もなく、素敵でございます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年4 月工事
(フェンス・柵)
シャレオR5型フェンス フリーポールタイプ 多段柱仕様
| カラー | マイルドブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,979.5mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
こちらの要求する仕様の確認に時間が掛かった。見積もりを7回も直して頂いたが最終的にこちらの希望が叶えられ満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は、シャレオR5型フェンス及びシャレオR12型 3枚折戸の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。ご回答につきましてお時間を頂戴いたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご希望をしっかりとお伺いし、ご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと、大変嬉しく存じます。マイルドブラック色味で存在感があり、調和のとれたお仕上がりでございますね。決めの細かい格子のデザインで、圧迫感もなく、素敵でございます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年4 月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,660mm 出幅 1,785mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
完成期日に間に合わなかった為、少し雑な感じがしました。テラスの柱の部分以外の場所まで削られました。
エクスショップ担当者より
この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。施工内容に不備があり、お客様にご迷惑及びご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。また施工完了までもお時間を頂戴致しましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことの無いよう、迅速且つきめ細やかな対応を徹底し、施工士にもより高い意識を持って施工に取り組むよう申し伝えて参ります。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年4 月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
完成期日に間に合わなかった為、少し雑な感じがしました。テラスの柱の部分以外の場所まで削られました。
エクスショップ担当者より
この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。施工内容に不備があり、お客様にご迷惑及びご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。また施工完了までもお時間を頂戴致しましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことの無いよう、迅速且つきめ細やかな対応を徹底し、施工士にもより高い意識を持って施工に取り組むよう申し伝えて参ります。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年4 月工事
(テラス屋根)
ヴェクターテラス R型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応＋吊下げ物干し ロング 2本入
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 2,030mm 出幅 870mm |
| 柱仕様 | 柱標準タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（トーメイマット） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
価格に関しては、非常に安く満足していますが、作業担当者の対応やルーズさにとても残念な気持ちになっています。価格だけじゃなく、気持ちよく、おすすめ頂ける繊細づくりを心より期待しています。
エクスショップ担当者より
この度はヴェクターテラス R型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お客様への対応に至らない点がございまして、大変申し訳ございませんでした。日頃からお客様にご安心して施工をお任せ頂けるような対応に努めております私どもと致しましても、このような事態となってしまいましたことを、大変心苦しく感じております。今後はお客様に対し真摯な姿勢で対応し、信頼頂ける企業となれますよう、弊社・施工店共に精進して参りたいと存じます。ご迷惑をお掛け致しましたが、この度の施工によりお客様の生活がより良いものになりますことを、心より願っております。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2014年4 月工事
(カーポート)
カーブポートシグマIII 積雪〜20cm対応
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,000mm 奥行 5,686mm |
| 屋根高等 | ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm） |
| 屋根材等 | ガリレポリカ（クリアマット・すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
電話や担当者の対応、職人さんの手際の良さ、料金も満足です。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉をお寄せ頂き、大変光栄でございます。今後もお客様に１００％ご満足して頂けるよう親切・丁寧な対応に努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年4 月工事
(カーポート)
カーブポートシグマIII 縦連棟 積雪〜20cm対応+カーブポートシグマIII 着脱式サポート+カーブポートシグマIII 耐風圧オプション
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,701mm 奥行 9,922mm |
| 屋根高等 | ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm） |
| 屋根材等 | 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
見積りから調査、施工まで丁寧な対応をしていただき、安心して任せることができました。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。弊社はお客様にご満足いただけますよう、お客様を意識し、お客様の立場にたった対応を心掛けておりますので、このようなお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく存じます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年4 月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
仕上がりは良かったのですが、注文してから施工まで日数が掛かったのと、予定時間にきちんと来られなかったりしたので、困りました。特に見積り時のことですが予定時間より遅くなると連絡あったのですが実際に来られたのはその遅くなると言われた時間より、更に1時間も後でした。そのためその日に出かける予定が狂ってしまいました。実作業についてはブロックの長さについても作業時に打ち合わせしてもらえ、実際にブロックを置いた状態で決めることができ希望通りになりました。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。施工完了までお時間を頂戴し、また施工担当者が遅れるにもかかわらずご連絡がなく、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。にもかかわらず、お仕上がりにつきまして、このようｎお言葉を頂き、申し訳ない思いとともに、大変嬉しく存じます。今後は、お客様に１００％ご満足いただけますよう努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年4 月工事
(サイクルポート・駐輪場)
レイナポートグランミニ 積雪〜20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,100mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約1,814mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（アースブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
サイクルポート自体はしっかりしており良い物が設置できたと思っています。また2人目の現場調査の方も施工業者の方も、丁寧に対応してくださり感じもよく、工事も丁寧に行っていただき良い仕事をしていただいたように思いますが、不満も残ります。初回の現場調査にみえた方は職人気質なのでしょうか、こちらの質問に面倒くさそうな答えしかせず、このまま工事を頼むのには不安が残ったため、別の方に変更していただきました。2人目の現場調査の方は感じもよく安心してお任せできると思いお願いしました。しかし、土日以外でお願いしていたのに日曜日に予定を組まれ、変更をお願いし、今度はこちらの都合が悪くまた日程変更をお願いし日程調整中とされていたのに、施工業者がその日に来ました。施工業者さんも予定がくるってしまっては大変だろうからと、こちらの予定をキャンセルし工事をしてもらうことになりました。メールで送っているので変更のお願いは確実に届いて了承されているものかと思いますが、ミスが多いように思います。またそのことに関して何の謝罪もなく、こういうことは当たり前のようにおきていることなのかと思ってしまいました。確かに工事代込みで信頼のおけるメーカーの物を扱っており、物や工事に関しては信頼できると思いますが、連絡ミスが重なり、またその後の対応には疑問が残り、残念でした。
エクスショップ担当者より
この度はレイナポートグランミニの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工日に関しまして弊社と施工店との連絡が不十分であり、お客様にご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。今後は施工店とのきめ細やかな連絡に努め、連携を強化して参りたいと存じます。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、施工内容にご満足頂いているとのこと、大変恐縮でございます。サイクルポートがお客様のより豊かな生活の為に活躍出来ますことを、心から願っております。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年4 月工事
(カーポート)
ジーポートneoAタイプ 2台用 縦連棟 角柱8本 積雪〜100cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,111mm 奥行 10,846mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | 【遮光】スチール折板（ペフ無/ｔ=0.8） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
仕事も丁寧でスムーズに工事完了したので良かった。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。今後もお客様に１００％ご満足して頂けますよう、日々努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
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