エクスショップの施工例
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2014年1 月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪〜20cm対応＋サイドパネル
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,400mm 奥行 5,400mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
現場調査担当の方、施工業者の方は親切丁寧で良かったのですが、エクスショップの方の連絡事項が遅く、2回目の施工日時間は前日の夕方になってもこちらから連絡するまでなかったので残念です。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。お客様へのご連絡に関しまして、弊社の対応が至らず、ご迷惑とご不安をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。今後は１００％お客様に信頼頂ける企業となれますよう、迅速且つきめ細やかな対応に努め、常にお客様目線の対応を心掛けて参りたいと存じます。カーポート・カーゲート、どれらもお客様のご自宅に見事に調和した素敵なお仕上がりでございますね。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2014年1 月工事
(バルコニー・ベランダ屋根)
ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪〜20cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,660mm 出幅 1,185mm |
| 柱仕様 | 出幅自在桁タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー) |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
現地調査の際の説明資料と見積りの際に認識違いがあり、取り付け当日に困惑した。最終決定の施工資料の説明ついては、素人に図面を読み解くのは困難なこともありうるので、現地調査員→担当者の連携をしっかりし、顧客への詳細な説明をしっかりすべきだと感じた。
エクスショップ担当者より
この度は、ライザーテラスIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お客様にはご不便な思いをされましたこと、大変申し訳なく存じております。今後は、お客様に安心してお任せ頂けるよう、メーカーとの連携を強めるとともに、全スタッフのスキルアップにも努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、有り難うございました。
2014年1 月工事
(カーポート)
レグナスポートシグマIII 3000 ワイド 積雪〜100cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,426mm 奥行 4,982mm |
| 屋根高等 | ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（ブラウン） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
最初の打合せだけ立会い、施工中は見れなかったのですが施工後に見たところ、柱やフレームに傷や凹み、パネルには歪みや擦り傷があり愕然としました。後日修理に来ていただきましたが高い買い物をしたのに新品の感じがしなく悲しいです。どう修理したのかはわかりませんが、修理箇所の今後が心配です。施工に関しては冬期(寒中)施工の時期だったので基礎モルタルが心配でしたが施工日後の気温がプラスだったので安心しました。除雪の苦労が減ったことには大変満足してます。
エクスショップ担当者より
この度はレグナスポートシグマIIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工に不備がございまして、お客様にご迷惑とご心配をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。インターネットという顔の見えないお取引であるからこそ、常にお客様に１００％ご満足頂ける施工を目指しておりますのに、このような事態となってしまいましたこと、大変心苦しく感じております。今後このようなことが起こらぬよう、提携施工店とも協議し、より一層高い意識を持って取り組んで参る所存でございます。また何かお気づきの点・ご心配の点などございましたらお手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年1 月工事
(カーポート)
バローネ 積雪〜20cm対応
| カラー | カームブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,403mm 奥行 5,105mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約1,900mm） |
| 屋根材等 | アルミ形材（ピュアシルバー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
対応がしっかりしている印象を受けました。施工業者の方の体調不良で日にちがずれてしまいましたが、業者の方も丁寧に対応していただいたので良かったです。
エクスショップ担当者より
この度は、バローネの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。カームブラックのカーポートが、スタイリッシュで、スマートなお仕上がりでございますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2014年1 月工事
(バルコニー・ベランダ屋根)
ヴェクターテラス F型 屋根タイプ 連棟 積雪〜20cm対応+吊り下げ物干し 標準 2本入
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 7,310mm 出幅 1,170mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ（柱3本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（トーメイマット） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
見積もり、施工はとても手際良く、親切に対応いただけました。次回も何かあればお願いしたいです。工事は予想より短時間で、騒音もあまり無く助かりました。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。弊社はお客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。今後も、お客様にご満足して頂けるよう、迅速で親切・丁寧な対応を心掛けて参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年1 月工事
(カーポート)
レイナツインポートグラン 積雪〜20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,097mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
エクスショップ担当者とのメールでのやり取りも丁寧に、細かいことについては電話してくれてとても親切だと感じました。カーポートを依頼したんですが、駐車場が狭く、傾斜もあり、設置がなかなか困難でしたが、現地打ち合わせ等丁寧にしてくれて仕上がりも問題ないものでした。
エクスショップ担当者より
この度は、レイナツインポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。アーチ状のカーポートが、大切なお車をしっかり包み込み、頼もしい存在でございますね。お客様のご希望に沿うことが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2014年1 月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
何度も何度も見積もりをやり直してもらい、納得のいく提案をして頂きありがとうございました。ただ、現場に見積もりに来られた方と（施工業者さん）詳細の打ち合わせをする方（エクスショップ担当者さん）が異なる為、現場を実際に見ていない方に相談したり、説明するのに不安がありました。施工業者さんと直接話した方が早いなあと思ってました。
エクスショップ担当者より
この度は、ハイグリッドフェンス11型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。提携施工店につきましては、弊社が窓口として対応致しております。弊社を連絡窓口として安心してご利用頂ければ、幸いでございます。今後は、もっと効率よくお客様にご不便をおかけすることがない方法を開発していくよう、努力してまいります。また何かございましたら、弊社にご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2014年1 月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
何度も何度も見積もりをやり直してもらい、納得のいく提案をして頂きありがとうございました。ただ、現場に見積もりに来られた方と（施工業者さん）詳細の打ち合わせをする方（エクスショップ担当者さん）が異なる為、現場を実際に見ていない方に相談したり、説明するのに不安がありました。施工業者さんと直接話した方が早いなあと思ってました。
エクスショップ担当者より
この度は、ハイグリッドフェンス11型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。提携施工店につきましては、弊社が窓口として対応致しております。弊社を連絡窓口として安心してご利用頂ければ、幸いでございます。今後は、もっと効率よくお客様にご不便をおかけすることがない方法を開発していくよう、努力してまいります。また何かございましたら、弊社にご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2014年1 月工事
(ガレージシャッター)
ガレージシャッタークワトロ 電動式 内部付タイプ *換気孔付き
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,650mm 高さ 2,290mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
とりあえず、取付に来て頂いた業者の方はそれなりに対応して頂けました。注文したものと違うものが取り付けられたのが残念ですが。多少値引き頂いたので良しとするしかないところ。(取替となっても、間違えた部品以外は再取付なので傷とかを嫌ったのもあるし。)
エクスショップ担当者より
この度は、ガレージシャッタークワトロの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。開閉時のモーター音の軽減に成功し、シャッターの内部でも外部でも、ハンディリモコンでスムーズに開閉操作をして頂けるシャッターでございます。お客様のよりご快適な生活の為に活躍出来ます事を、心より祈っております。お客様のご希望の商品と違うものになってしまいましたこと、大変心苦しく存じます。今後、お客様に１００％満足して頂けるよう、努めて参りますので、また機会がございましたら、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2014年1 月工事
(ガレージシャッター)
ガレージシャッタークワトロ 電動式 内部付タイプ *換気孔付き
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,650mm 高さ 2,380mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
とりあえず、取付に来て頂いた業者の方はそれなりに対応して頂けました。注文したものと違うものが取り付けられたのが残念ですが。多少値引き頂いたので良しとするしかないところ。(取替となっても、間違えた部品以外は再取付なので傷とかを嫌ったのもあるし。)
エクスショップ担当者より
この度は、ガレージシャッタークワトロの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。開閉時のモーター音の軽減に成功し、シャッターの内部でも外部でも、ハンディリモコンでスムーズに開閉操作をして頂けるシャッターでございます。お客様のよりご快適な生活の為に活躍出来ます事を、心より祈っております。お客様のご希望の商品と違うものになってしまいましたこと、大変心苦しく存じます。今後、お客様に１００％満足して頂けるよう、努めて参りますので、また機会がございましたら、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
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