エクステリア施工例一覧 | p10804 | 外構エクステリアならエクスショップ

2014年5 月工事

愛知県知多郡東浦町あいちけんちたぐんひがしうらちょう Y.H.様邸（写真No：20480221）

(カーポート)

レイナツインポートグラン　積雪〜20cm対応

カラー	プラチナステン
サイズ	幅 5,392mm 奥行 5,052mm
屋根高等	ハイルーフ柱仕様（有効高約2,350mm）
屋根材等	熱線遮断ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調）
工事方法	地域密着あんしん施工

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お客様の感想評価： 5つ星のうち

エクスショップ担当者の対応が悪い。質問に対しての回答が無い。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。せっかくご用命くださったにも関らず、ご不安、ご不満をお持ちでいらっしゃるとのこと、誠に申し訳なく存じております。今後、弊社スタッフの商品及び施工に関する知識を高め、また顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを徹底して参りたいと存じます。この度は誠に申し訳ございませんでした。

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2014年5 月工事

愛知県知多郡東浦町あいちけんちたぐんひがしうらちょう Y.H.様邸（写真No：20480221）

(ウッドデッキ)

リウッドデッキ 200

カラー	ホワイトブラウン
サイズ	間口 4,451mm 出幅 2,420mm
工事方法	地域密着あんしん施工

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お客様の感想評価： 5つ星のうち

エクスショップ担当者の対応が悪い。質問に対しての回答が無い。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。せっかくご用命くださったにも関らず、ご不安、ご不満をお持ちでいらっしゃるとのこと、誠に申し訳なく存じております。今後、弊社スタッフの商品及び施工に関する知識を高め、また顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを徹底して参りたいと存じます。この度は誠に申し訳ございませんでした。

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2014年5 月工事

栃木県真岡市とちぎけんもおかし H.T.様邸（写真No：20471621）

(テラス屋根)

パワーアルファ F型テラスタイプ単体積雪〜30cm対応＋吊り下げ物干しロング 2本入

カラー	ブラック
サイズ	屋根幅 3,080mm 出幅 1,485mm
柱仕様	柱位置固定タイプ（柱2本）/ロング柱仕様
屋根材	ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法	地域密着あんしん施工

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お客様の感想評価： 5つ星のうち

スタッフの方々にとても丁寧な対応をして頂き、大満足しています。こちらで商品を購入してよかったです。

エクスショップ担当者より

この度はパワーアルファ F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お客様のご希望に沿った施工が完了致しまして、私どもと致しましても大変嬉しく存じます。ブラックのテラス屋根がシックで重圧感があり、とても素敵なお仕上がりでございますね。ポリカーボネートの屋根材は有害な紫外線をほぼ１００％遮断致しますので、お客様のお身体にも優しく快適にご利用頂けることと存じます。この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものになりますことを、心より願っております。今後もお客様のご期待を裏切ることの無いよう、なお一層の努力を重ねて参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年5 月工事

大阪府東大阪市おおさかふひがしおおさかし Y.K.様邸（写真No：20460621）

(バルコニー・ベランダ屋根)

パワーアルファ RB型屋根タイプ単体積雪〜30cm対応＋パワーアルファ用オプション

カラー	シャイングレー
サイズ	屋根幅 2,545mm 出幅 2,385mm
柱仕様	出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材	ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法	地域密着あんしん施工

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お客様の感想評価： 5つ星のうち2 2

見積もり依頼から、現場調査、実施工に至るまで非常に時間がかかりました。工事の日程も前々日に日を決めうちでいかがですか?の調子で共働きではないことから許容範囲でしたが、普通のお宅では少し辛いのではと感じました。全体的に少し無理があると思います。施工についても一部で納得できない施工がありクレームを出しましたが、対応まで1ヶ月をこえる時間を要しています。結果論ですが、普通の工務店に頼めばよかったです。

エクスショップ担当者より

カーブポートシグマIIIとパワーアルファ RB型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。日程調整にお時間を頂戴してしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、バルコニー屋根の補修につきましても、メーカー側とのやり取りに時間がかかり、迅速な対応が出来ませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。今後は、現場調査の際の詳しいご説明に努めるとともに、迅速な対応も心掛けて参りたいと存じます。ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。

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2014年5 月工事

大阪府東大阪市おおさかふひがしおおさかし Y.K.様邸（写真No：20460621）

(カーポート)

カーブポートシグマIII 積雪〜20cm対応

カラー	シャイングレー
サイズ	幅 3,000mm 奥行 5,686mm
屋根高等	ロング柱28仕様（有効高約2,800mm）
屋根材等	ガリレポリカ（クリアマット・すりガラス調）
工事方法	地域密着あんしん施工

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お客様の感想評価： 5つ星のうち2 2

見積もり依頼から、現場調査、実施工に至るまで非常に時間がかかりました。工事の日程も前々日に日を決めうちでいかがですか?の調子で共働きではないことから許容範囲でしたが、普通のお宅では少し辛いのではと感じました。全体的に少し無理があると思います。施工についても一部で納得できない施工がありクレームを出しましたが、対応まで1ヶ月をこえる時間を要しています。結果論ですが、普通の工務店に頼めばよかったです。

エクスショップ担当者より

カーブポートシグマIIIとパワーアルファ RB型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。日程調整にお時間を頂戴してしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、バルコニー屋根の補修につきましても、メーカー側とのやり取りに時間がかかり、迅速な対応が出来ませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。今後は、現場調査の際の詳しいご説明に努めるとともに、迅速な対応も心掛けて参りたいと存じます。ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。

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2014年5 月工事

福岡県田川郡大任町ふくおかけんたがわぐんおおとうまち O.D.様邸（写真No：20446221）

(テラス屋根)

ヴェクターテラス F型テラスタイプ三連棟積雪〜20cm対応

カラー	ホワイト
サイズ	屋根幅 10,030mm 出幅 1,170mm
柱仕様	柱標準タイプ（柱4本）
屋根材	ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法	メーカー責任施工

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お客様の感想評価： 5つ星のうち3 3

発注ミスなど、凡ミスがおおかった

エクスショップ担当者より

この度は、ヴェクターテラスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。せっかくご依頼頂いたにもかかわらず、ご迷惑をお掛けすることとなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後、この様なことの無いよう、スタッフ一同きめ細かな確認を徹底して参りたいと存じます。アフターサービスに付きましても責任を持ってご対応させて頂きますので、何かございましたらエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年5 月工事

茨城県日立市いばらきけんひたちし O.T.様邸（写真No：20429521）

(門扉)

ディズニー門扉ミッキーB型両開き角門柱式

カラー	ブラック
サイズ	幅 1,400mm 高さ 1,000mm
工事方法	地域密着あんしん施工

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お客様の感想評価： 5つ星のうち5 5

価格が安く工賃も見積りのなかで安く出来て施工者の方も親切な方で綺麗に取り付けして頂いたので大変満足しています

エクスショップ担当者より

この度はディズニー門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くことは一番の喜びでございます。ミッキーマウスの門扉がとても可愛らしく、しかしブラックのお色でスタイリッシュな雰囲気もあり、とても素敵な門構えでございますね。ミッキーマウスが門で送り迎えをしてくれるような気持ちになり、素敵な気持ちでお過ごし頂けそうでございますね。お気に召して頂きましたら幸いでございます。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、またエクステリアをご検討の際には是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年5 月工事

栃木県宇都宮市とちぎけんうつのみやし T.Y.様邸（写真No：20427621）

(カーポート)

レイナツインポートグラン　積雪〜20cm対応

カラー	プラチナステン
サイズ	幅 5,392mm 奥行 5,052mm
屋根高等	ハイルーフ柱仕様（有効高約2,350mm）
屋根材等	ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法	地域密着あんしん施工

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お客様の感想評価： 5つ星のうち5 5

とても親切で丁寧でした。こちらの要望にも臨機応変に対応してもらったが良かった。延期しても親切であり、連絡もとりやすく、メールでのやりとりはありがたかった。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。お客様より、このようなお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。今回ご購入頂いたレイナツインポートグランをお気に召して頂き、永くご愛用頂ければ幸いでございます。弊社は今後もお客様に１００％ご満足して頂けるよう、迅速で親切・丁寧な対応を心掛けて参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年5 月工事

岡山県倉敷市おかやまけんくらしきし N.H.様邸（写真No：20408921）

(物置・屋外倉庫)

Mr.ストックマンダンディ一般型(ND-3229)

カラー	ジェイドグレー
サイズ	間口 3,232mm 奥行 2,990mm 高さ 2,110mm

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お客様の感想評価： 5つ星のうち3 3

商品と施工店さんには満足ですが、商談担当者の方の対応が残念でした。顔が見えない取引なら、もっと細かい事に気を遣って然るべきと思います。

エクスショップ担当者より

弊社をご信頼してご用命くださったにも関らず、このようなお声を頂戴することとなり誠に申し訳なく存じております。弊社のスタッフの対応が至らず、大変申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、全てのお客様に安心してご利用頂き、１００％ご満足して頂けますよう、親切・丁寧な対応に努めて参りたいと存じます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ね、お詫び申し上げます。

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2014年5 月工事

岡山県倉敷市おかやまけんくらしきし N.H.様邸（写真No：20408921）

(カーポート)

カーブポートシグマIII ワイド積雪〜20cm対応+収納式物干し標準タイプ 2本入+【片側】カーブポートシグマ? サイドパネル 2段

カラー	オータムブラウン
サイズ	幅 3,625mm 奥行 4,980mm
屋根高等	ロング柱23仕様（有効高約2,300mm）
屋根材等	ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法	地域密着あんしん施工

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お客様の感想評価： 5つ星のうち3 3

商品と施工店さんには満足ですが、商談担当者の方の対応が残念でした。顔が見えない取引なら、もっと細かい事に気を遣って然るべきと思います。

エクスショップ担当者より

弊社をご信頼してご用命くださったにも関らず、このようなお声を頂戴することとなり誠に申し訳なく存じております。弊社のスタッフの対応が至らず、大変申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、全てのお客様に安心してご利用頂き、１００％ご満足して頂けますよう、親切・丁寧な対応に努めて参りたいと存じます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ね、お詫び申し上げます。

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