エクスショップの施工例
2014年4 月工事
(バルコニー・ベランダ屋根)
ヴェクターテラス R型 屋根タイプ 単体 積雪〜20cm対応+吊り下げ物干し 標準 2本入り
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,030mm 出幅 1,470mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ(柱2本) 施工方法:下止め仕様 |
| 屋根材 | ポリカーボネート(トーメイマット) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち
とても一生懸命親切に施工して頂きました。
エクスショップ担当者より
この度はヴェクターテラス R型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工士への労いのお言葉を頂戴致しまして、施工士はもとより私どもと致しましても大変嬉しく存じます。トーメイマットのポリカーボネートの屋根材が程良く太陽光を通し、明るく開放的なバルコニー屋根でございますね。アール型の屋根が雨風の吹込みを軽減致しますので、雨天時も快適にご利用頂けることと存じます。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、またエクステリアをご検討の際には是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年4 月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応+吊り下げ物干し 標準 2本入
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 2,750mm 出幅 2,385mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ(柱2本) |
| 屋根材 | ポリカーボネート(クリアマット・すりガラス調) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち3 3
施工日当日になり突然施工日の延期の連絡をされるなど、客への対応に不満があった。施工自体は特段問題ないと思われる。
エクスショップ担当者より
この度は、ライザーテラスII R型 テラスタイプの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。施工日につきましては、急な日程変更のご連絡となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お日にちを開けて頂いておったにもかかわらず、深くお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、きめ細かな対応を心がけ、迅速かつ丁寧な対応を心がけて参りたいと存じます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
2014年4 月工事
(カーポート)
エフルージュグラン 積雪〜20cm対応
| カラー | カームブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,725mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様(有効高 約2,000mm) |
| 屋根材等 | ポリカーボネート(トーメイマット) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4
最初はどのような対応をするか不安はありました、混雑時の対応も出来ておりましたので、決めて良かったと思います。見積もりから工事の時間までかなり掛かりましたが、ショップさんの対応でまてました。
エクスショップ担当者より
カーポートの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、安心してご利用頂けたようでスタッフ一同も安堵致しました。エフルージュグランは、すっきりとしたデザイン性を追求しながら、耐風圧性を強化し、切詰めなど、敷地への適応力もアップした商品でございます。お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。施工完了までお時間を頂き、お待たせ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後スピード面でもご満足頂けますよう、企業努力を重ねて参りますので。また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年4 月工事
(バルコニー・ベランダ屋根)
ヴェクターテラス R型 屋根タイプ 単体 積雪〜20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,670mm 出幅 1,170mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ(柱2本) |
| 屋根材 | ポリカーボネート(トーメイマット) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5
施工の対応も良く、仕上がりも良かったので、満足しています。
エクスショップ担当者より
再度エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。ヴェクターテラス R型のポリカーボネート(トーメイマット)の屋根材が、爽やかなお仕上がりでございますね。いずれのリウッドデッキ 200も、お庭に溶け込み、落ち着いたお仕上がりでございますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非弊社をご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2014年4 月工事
お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5
施工の対応も良く、仕上がりも良かったので、満足しています。
エクスショップ担当者より
再度エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。ヴェクターテラス R型のポリカーボネート(トーメイマット)の屋根材が、爽やかなお仕上がりでございますね。いずれのリウッドデッキ 200も、お庭に溶け込み、落ち着いたお仕上がりでございますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非弊社をご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2014年4 月工事
(バルコニー・ベランダ屋根)
ヴェクターテラス F型 ルーフタイプ 単体積雪〜20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,715mm 出幅 1,170mm |
| 柱仕様 | 柱無しタイプ |
| 屋根材 | ポリカーボネート(トーメイマット) |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5
現地調査の方も丁寧に説明してくれ、とても好感が持てました。電話での応対も丁寧に対応してくれて安心しました。
エクスショップ担当者より
この度は、ヴェクターテラス F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。プラチナステンのフレームに、ポリカーボネート(トーメイマット)の屋根材が、とても明るく、清々しいお仕上がりでございますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後も丁寧で迅速な対応を心掛け、更にお客様に満足して頂けるエクスショップを目指して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年4 月工事
(カーポート)
レイナキャップポートグラン 縦連棟 積雪〜20cm対応+着脱式サポート
| カラー | ブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,702mm 奥行 10,064mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様(有効高 約2,350mm) |
| 屋根材等 | ポリカーボネート(トーメイマット/すりガラス調) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5
申し込みから、見積まではスムーズだったかなと思います。施工日程は、大雪と消費増税の影響か、最調整が入ったりして、時間がかかりましたが、仕方ないかもしれません。施工は、地域の工務店の方で、感じの良い対応をいただきました。
エクスショップ担当者より
この度は、レイナキャップポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。縦連棟タイプのカーポートですので、奥行きの長い敷地にもぴったりでございますね。施工日程について、お時間を頂戴してしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、スピードの面でもご期待に沿えますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。また機会がございましたら、エクスショップをご用命頂ければ、幸いでございます。
2014年4 月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応+躯体凹凸部材
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,660mm 出幅 1,485mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ(柱2本) |
| 屋根材 | ポリカーボネート(ブラウン) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち2 2
利用した事後悔する写真を添付しなくてはアンケートを送付できないことや、度重なる催促にうんざりしている。
エクスショップ担当者より
お忙しい中アンケートにご協力頂き、誠に有り難うございました。また、弊社からのご連絡にご不快な思いをされましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのお言葉を真摯に受け止め、改めてお客様のことを考えた対応を意識するよう徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2014年4 月工事
お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5
最初の電話の対応が迅速で、分からないところもすぐ対応してくれて助かりました。前もって場所の設定もしてくれて丁寧で、一日で仕上げてくれました。とても感謝しています。また、何かあったらお願いしたいと思っています。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。今後もお客様に100%ご満足頂けるような対応を心掛けて参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年4 月工事
(カーポート)
プレシオスポート 積雪〜20cm対応+着脱式補助柱 2本入り
| カラー | ノーブルステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様(有効高 約2,250mm) |
| 屋根材等 | ポリカーボネート(スカイブルー) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち
注文受け付けや工事手配などの手続きは満足しています。工事の最後の工程(支柱の取付)がなかなか完了せず、業者から正確な日程連絡がなかった事に不満が残りました。最終的には、当方からの問い合わせで回答を頂き、完了してもらった。注文受付時に火災保険の対象か否かの案内をしてもらえるともっと良かった。
エクスショップ担当者より
この度はプレシオスポートの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お客様へのご連絡に至らない点がございまして、大変申し訳ございませんでした。また施工完了までもお時間を頂戴し、ご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず「満足」とのお声をお寄せいただきまして、大変恐縮でございます。今後はネット販売の利点を活かし迅速且つきめ細やかな対応を徹底し、お客様への密なご連絡に努めて参りたいと存じます。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
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