エクスショップの施工例
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2014年4 月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ネットでの注文は初めてだったので、どんな業者が来るのか、施工は本当に大丈夫か、など心配もありましたが、今は満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。シャイングレーの色味で揃えられた門扉が、ご自宅の外観とマッチして素敵なお仕上がりでございますね。顔のみえないネット販売で高額の商品をご購入頂く際に、ご不安に思われるのもごもっともでございます。にもかかわらず、弊社を信頼して、施工までお任せ頂き、誠に光栄でございます。これからもお客様のご満足の為に、エクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年4 月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ネットでの注文は初めてだったので、どんな業者が来るのか、施工は本当に大丈夫か、など心配もありましたが、今は満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。シャイングレーの色味で揃えられた門扉が、ご自宅の外観とマッチして素敵なお仕上がりでございますね。顔のみえないネット販売で高額の商品をご購入頂く際に、ご不安に思われるのもごもっともでございます。にもかかわらず、弊社を信頼して、施工までお任せ頂き、誠に光栄でございます。これからもお客様のご満足の為に、エクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年4 月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
インターネットでの依頼ということで施工に関して等、不安に思う部分もございましたが一番に感じたのは、やはり連絡がいつくるか全く読めない状況というのは、ただただ待たされる側としてはなかなかストレスに感じる部分がありました。今回は消費税増税の直近時期だったということもあり、エクスショップ様も多忙だったとは思いますが、もう少し連絡は密にいただければ幸いと思います。ただし、施工日等に関してはこちらの事情も考慮して頂きつつ決めさせていただけたので、それに関しては満足でした。当の施工物に関してですが、こちらは施工業者様の腕次第といったところなのでしょうが、前後の束柱同士をつなぐ筋交い?的なものを長さを合わせて取り付ける構造なのでしょうが、間違って切り傷を付けた部分がそのままになっていることに後から気付いたのですが、施工状態としては問題ないのでしょうか?業者様がプロでそれを問題ないと受け止めるのであれば、こちらも見える部分ではないので気にするのをやめようと思いますが、結局は、現地の業者様次第なのかなと受け止めざるを得ないと感じた部分もございました。総じて対応、金額面等に関しては概ね満足しております。また、何かある時は頼ませて頂きたいと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、リウッドデッキ 200の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。当方の連絡不足からご心配をおかけしてしまいましたこと、施工につきましても、至らぬ点がありましたこと、誠に申し訳ありませんでした。今後は、よりきめ細やかな対応に努めるとともに、提携施工店にも、丁寧な施工を指導して参ります。この度の施工につきまして、確認が至らず申し訳ございませんでした。お時間はたってしまいましたが、万が一不都合がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2014年4 月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII F型 床納まり 積雪〜20?対応
| サイズ | 間口 1,820mm 出幅 1,785mm |
|---|---|
| カラー | シャイングレー |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
最初の電話対応最悪。（そんな価格のはないと言われた）謝ってきたが、全く心がこもっていない言い方で感じが悪かった。エクスショップにはもう頼まない。
エクスショップ担当者より
この度はほせるんですII F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社の対応が至らず、大変申し訳ございませんでした。弊社では顔の見えないお取引の中でお客様にご安心頂ける対応に努めておりますのに、このような事態となってしまいましたことを、お客様には大変申し訳なく、私どもと致しましても大変心苦しく感じております。今後二度とこのようなことが起こることの無いよう、お客様に対し真摯な姿勢で対応するよう再度社員教育を徹底して参る所存でございます。重ねてではございますが、お客様にご満足頂けない結果となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年4 月工事
(カーゲート)
トリップゲート ペットガード型 ノンレール 両開き親子 45WO(12S+33M)
| カラー | ステンカラー |
|---|---|
| サイズ | 幅 4,493mm 高さ 1,200mm |
| 柱タイプ | |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
工事業者桟が色々相談にのってくれていいものが出来ました。仕事も丁寧でスタッフも感じが良かったです。
エクスショップ担当者より
この度は、建仁寺垣及びトリップゲートの施工をご依頼を頂き、誠に有り難うございます。ご自宅の敷地に一歩足を踏み入れると、街中の喧騒を忘れる、緑に溢れた空間が広がってございますね。お庭の雰囲気を損なうことなくフェンスが納まりましたこと、大変嬉しく存じます。そのご自宅への玄関口を、トリップゲートがしっかりとお守りしており安心でございますね。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様に満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2014年4 月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
工事業者桟が色々相談にのってくれていいものが出来ました。仕事も丁寧でスタッフも感じが良かったです。
エクスショップ担当者より
この度は、建仁寺垣及びトリップゲートの施工をご依頼を頂き、誠に有り難うございます。ご自宅の敷地に一歩足を踏み入れると、街中の喧騒を忘れる、緑に溢れた空間が広がってございますね。お庭の雰囲気を損なうことなくフェンスが納まりましたこと、大変嬉しく存じます。そのご自宅への玄関口を、トリップゲートがしっかりとお守りしており安心でございますね。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様に満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2014年4 月工事
(カーポート)
レイナポートグラン M合掌 積雪〜20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,564mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイロング柱仕様（有効高 約2,800mm）×2本/ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm）×2本 |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
メールのやり取りだけでなく、電話もいただき温かさを感じました。また、こちら側の要望にもかなり答えていただきました。見積もり2回来ていただきました。
エクスショップ担当者より
この度はレイナポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。顔の見えないインターネット取引ではございますが、常にお客様を意識し、お客様の立場にたってご説明するよう心がけておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。アーチ状の屋根が洗練されたご自宅の雰囲気を損ねることなく自然に施工されており、とても美しいお仕上がりでございますね。熱線遮断ポリカーボネートの屋根材を使用しておりますので、夏場には車中温度の上昇を防ぎ、冬場にはフロントガラスの結露防止など、年間を通して快適にご利用頂けるものと存じます。今後もお客様に愛され、信頼される企業を目指し日々邁進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年4 月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 延長 積雪〜20cm対応＋レイナポートグラン用 着脱式サポート
| カラー | カームブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,550mm 奥行 6,484mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（スモークブラウン） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
今回も対応がとても良かったです。
エクスショップ担当者より
再度弊社を信頼してくださり、お選び頂きましたこと、大変嬉しく存じます。シンプルなデザインのレイナポートグラン 延長がお住まいの駐車スペースに綺麗に納まり、スタイリッシュなお仕上がりでございますね。カーポートを施工することにより、大切なお車を雨や埃などからお守りするだけではなく、夏場は車内温度の上昇を抑え、冬場はフロントガラスの凍結防止など、様々な効果が期待出来るものと存じます。これからも迅速で丁寧な対応を心掛け、お客様に更にご満足頂けるショップを目指し精進して参ります。また次回エクステリアをご検討の際には是非弊社にご用命ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2014年4 月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応+吊り下げ物干し
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,660mm 出幅 1,485mm |
| 柱仕様 | 出幅自在桁タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
施工して頂く方と営業の方の連絡が取れてなかった。また12月に見積もりを出してもらい、その際に値引きができると言ってたのに2月に申し込んだ時には値引けないと言われ、消費税が上がる前だったので足元を見られているようだった。
エクスショップ担当者より
再度エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。提携施工店とエクスショップとの連絡不足により、ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。価格の件につきましても、行き違いがあり、誠に申し訳ございませんでした。今後は、このようなことのございませぬよう、誠意ある対応に努めて参ります。また機会がございましたら弊社にご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2014年4 月工事
(カーポート)
カーブポートシグマIII ワイド 積雪〜20cm対応
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 4,837mm 奥行 4,980mm |
| 屋根高等 | ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（ブラウン） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
施工して頂く方と営業の方の連絡が取れてなかった。また12月に見積もりを出してもらい、その際に値引きができると言ってたのに2月に申し込んだ時には値引けないと言われ、消費税が上がる前だったので足元を見られているようだった。
エクスショップ担当者より
再度エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。提携施工店とエクスショップとの連絡不足により、ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。価格の件につきましても、行き違いがあり、誠に申し訳ございませんでした。今後は、このようなことのございませぬよう、誠意ある対応に努めて参ります。また機会がございましたら弊社にご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
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