エクスショップの施工例
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2013年8 月工事
(カーゲート)
トリップゲート PB型 ノンレール 両開き
| カラー | ステンカラー |
|---|---|
| サイズ | 全幅 8,732mm 高さ 1,200mm |
| 柱タイプ | |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
迅速な対応でショップ担当責任者の方も感じが良く値引き等にも対応して頂きましたし、施工業者の方も暑い中作業していただきお疲れ様でした。★4にしたのは門扉とゲートの隙間がもう少し小さければよかった事とカーポートももう少し右側に設置してもらえれば良かったかなと(雪が積もった時に隣の家の敷地に雪が落ちそうな予感^^;)思いました。
エクスショップ担当者より
この度はプレシオスポート、トリップゲート PB型 ノンレール 両開き、トリップゲート PB型 ノンレール 片開き及びプレシオス門扉 縦格子 片開きの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。複数商品を同時に施工いたしましたが、いずれの商品もステンカラーで揃えられ、明るく統一感のあるお仕上がりでございますね。今後、お客様に１００％ご満足頂けるショップを目指し、日々精進して参ります。他に何か気になる点やお気づきの点などございましたら、エクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。
2013年8 月工事
(カーポート)
プレシオスポート 積雪〜20cm対応
| カラー | ノーブルステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約1,800mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（スカイブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
迅速な対応でショップ担当責任者の方も感じが良く値引き等にも対応して頂きましたし、施工業者の方も暑い中作業していただきお疲れ様でした。★4にしたのは門扉とゲートの隙間がもう少し小さければよかった事とカーポートももう少し右側に設置してもらえれば良かったかなと(雪が積もった時に隣の家の敷地に雪が落ちそうな予感^^;)思いました。
エクスショップ担当者より
この度はプレシオスポート、トリップゲート PB型 ノンレール 両開き、トリップゲート PB型 ノンレール 片開き及びプレシオス門扉 縦格子 片開きの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。複数商品を同時に施工いたしましたが、いずれの商品もステンカラーで揃えられ、明るく統一感のあるお仕上がりでございますね。今後、お客様に１００％ご満足頂けるショップを目指し、日々精進して参ります。他に何か気になる点やお気づきの点などございましたら、エクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。
2013年8 月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
御社が工事発注した施工会社の対応は良かったが、本商品の経験が少なかったためか、完成まで予定日数をオーバーした。また、御社の作成した取扱説明書の不備によって、工事店も私も理解できない部分があり、御社のお客様センターに電話照会したが、センターの回答も間違っており、結局のところ工事店の機転で解決したというお粗末な出来事があった。取扱説明書は、机上で作成するのではなく、現物を確認しながらマニュアルを作るべきだと思う。今回の手順では、肝心なスタート部分、即ち最初にしなければならない操作手順が抜けていたため、取扱説明書のとおりに操作しても、全く反応しなかったのである。なお、このことが御社に関係する多くの方の手を煩わせたりして、大変不愉快に感じる電話等の対応をせざるを得なかった。それでも★を四つつけたのは、ひとえに工事店の努力を大きく評価したからである。
エクスショップ担当者より
エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。この度は商品の取扱説明書に関しまして至らない点があり、お客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今後はメーカーの取扱説明書に関しましても、お客様に分かりやすいものになるよう協議し、改善して参りたいと存じます。お客様にはご迷惑、ご心配をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。また何かお気づきの点がございましたら、どんなことでも結構ですので、お気軽にエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2013年8 月工事
(門扉)
ジオーナ門扉 YS型 エントリーシステム 片開き マテリアルカラー 柱使用
| カラー | ナチュラルシルバーF+クリエモカ |
|---|---|
| サイズ | 幅 高さ |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
御社が工事発注した施工会社の対応は良かったが、本商品の経験が少なかったためか、完成まで予定日数をオーバーした。また、御社の作成した取扱説明書の不備によって、工事店も私も理解できない部分があり、御社のお客様センターに電話照会したが、センターの回答も間違っており、結局のところ工事店の機転で解決したというお粗末な出来事があった。取扱説明書は、机上で作成するのではなく、現物を確認しながらマニュアルを作るべきだと思う。今回の手順では、肝心なスタート部分、即ち最初にしなければならない操作手順が抜けていたため、取扱説明書のとおりに操作しても、全く反応しなかったのである。なお、このことが御社に関係する多くの方の手を煩わせたりして、大変不愉快に感じる電話等の対応をせざるを得なかった。それでも★を四つつけたのは、ひとえに工事店の努力を大きく評価したからである。
エクスショップ担当者より
エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。この度は商品の取扱説明書に関しまして至らない点があり、お客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今後はメーカーの取扱説明書に関しましても、お客様に分かりやすいものになるよう協議し、改善して参りたいと存じます。お客様にはご迷惑、ご心配をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。また何かお気づきの点がございましたら、どんなことでも結構ですので、お気軽にエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2013年8 月工事
(カーポート)
カーブポートシグマIII 積雪〜20cm対応
| カラー | ブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,401mm 奥行 4,980mm |
| 屋根高等 | ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm） |
| 屋根材等 | 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
2回目の施工で、前回の方もよかったですが、今回来てくださった方は本当に丁寧に作業をしてくださり大満足です。ご縁がありましたら、ぜひまたお願いしたいです。
エクスショップ担当者より
再度、エクスショップをご利用頂き誠に有難うございます。施工士の協力の元、お客様のご希望をしっかりとお伺いしご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。ブラックと熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）の組み合わせで、重厚感のあるとても素敵なお仕上がりでございますね。今後も、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2013年8 月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪〜20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,550mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,000mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（アースブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
正直、後悔しています。ウェブ上の見積より調査後の見積が安かったので飛びついてしまったが、相見積他社と寸法が小さくなっていたのに気がつかなかった。5,686mmで見積もったつもりが図面では5,052mmになっていたのに気がつかず注文してしまった。工事希望日も土日希望なのに、平日を指定してくるなど、対応がおかしかったのに、充分注意するべき所を見落とした。車長ぎりぎりで余裕の無いカーポートができあがった。
エクスショップ担当者より
エクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございました。この度は商品のご案内に関しまして、お客様のご希望に沿ったご提案が出来ず、大変申し訳ございませんでした。また日程調整に関するご案内に関しましてもお客様に不快な想いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。今後は現場調査の段階でお客様それぞれのニーズに合ったご提案が出来、お客様に１００％ご納得頂いた上で施工をお任せ頂けますよう、社員のスキルアップに努めて参りたいと存じます。また何かございましたらどんなことでも結構ですので、お気軽にエクスショップまでご連絡下さいますよう宜しくお願い致します。
2013年8 月工事
(テラス屋根)
プレシオステラス R型 テラスタイプ 連棟 積雪〜20cm対応＋吊り下げ物干し ロング 2本入り
| カラー | ノーブルステン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 6,400mm 出幅 1,170mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ（柱3本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ガラスマット） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
工事して頂いた方の対応が良かったです。
エクスショップ担当者より
この度はプレシオステラス R型 テラスタイプ 連棟の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。お客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお言葉を頂きますことが、施工士はもとより、私どもにとりましても何よりの励みになります。透明度の高い屋根材を使用したテラス屋根は光を遮らずに雨や紫外線をカットしますので年間を通して快適にお過ごし頂けることと存じます。今後も絶えず企業努力を続け、丁寧にそして迅速に対応できますよう、スタッフ一同、努めて参ります。また機会がございましたら是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年8 月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
一昨年はテラスタイル、昨年はカーポート、今年は目隠しフェンスとどれも仕上げが良く大変満足しています。また施工業者の方も昨年と同じ方で親切丁寧な説明でした。
エクスショップ担当者より
再度エクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。「満足」とのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変光栄でございます。シャイングレーのフェンスが高級感があり、圧迫感の無い素敵な仕上がりでございますね。商品をお気に召して頂き、永くご愛用頂ければ幸いでございます。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参ります。またのご利用心よりお待ちしております。
2013年8 月工事
(バルコニー・ベランダ屋根)
ライザーテラスII F型 屋根タイプ 三連棟 積雪〜20cm対応＋吊り下げ物干し 標準 2本入
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 8,210mm 出幅 885mm |
| 柱仕様 | 出幅自在桁タイプ（柱4本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
換気のために開けておいた窓から雨が入り込むことがよくあったので、取付けを決めました。まだ雨が降っていないのでどうなるかわかりませんが、洗濯がしやすくなったのでよかったです。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
エクスショップ担当者より
この度はバルコニー屋根の施工をエクスショップにお任せ頂き、誠に有り難うございました。ライザーテラスII F型 屋根タイプ 三連棟がお住まいの外観を損なくことなく綺麗に納まり、スマートなお仕上がりでございますね。F型は屋根がフラットな分、洗濯物が干しやすく、汚れが溜まりにくいという利点がございますので、さらに快適にお過ごし頂けることと存じます。これからも、エクスショップをご利用頂いた皆様に笑顔の輪が広がりますよう、一層の努力を重ねて参りたいと存じます。また機会がございましたら是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年8 月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
エクスショップと施工実施社の連携がよくなるとより良いと感じます。施工日がお盆期間も影響しなかなか連絡がなく、発注後の12日に施工実施社から直接20日予定との連絡がやっと入りました。その施工当日現場でメーカ現調者指示ミスによるドア把手位置製造ミス(反対)があり、商品製造し直し再施工実施(1週間後)となったのが残念でした。また、完成次の日に工事完了のサインをする等、手間が悪く感じました。しかし、エクスショップの担当者の方は親切丁寧に対応していただき、感謝しております。
エクスショップ担当者より
この度は、玄関ドアのリフォームをご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。把手位置違いや日程連絡の遅れなど、不手際によりお客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受けとめ、今後は、メーカーとの連携を強め、１００％ご満足頂ける施工を心掛けて参りたいと存じます。リフォーム後の玄関ドアは、ダークウォールナットのお色と、デザインガラスがお洒落で、高級感のあるお仕上がりでございますね。玄関ホールに十分な光が差し込み、快適にご使用頂けるものと存じます。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
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