エクスショップの施工例
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2013年9 月工事
(バルコニー・ベランダ屋根)
ライザーテラスII F型 ルーフタイプ 連棟 積雪〜20cm対応
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 8,210mm 出幅 1,185mm |
| 柱仕様 | 柱無しタイプ |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブルースモーク） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
現地調査の際、図面を見せ、外断熱構造だと伝えたにもかかわらず、きちんと柱に取り付けてもらえませんでした。工事当日打ち合わせもなく、仕上がりは左によってよりつけられてました。建ててもらった大工さんに相談した所、柱にきちんと取り付けてない事が判明…。エクスショップにお話しをしたら、時間はかかりましたが、きちんと直して頂きありがとうございました。最初に取り付けてもらった業者にはすごくがっかりでした。下請け業者も選んだ方がいいのではないでしょうか？
エクスショップ担当者より
この度は、ライザーテラスII F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工に至らないところがあり、ご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は、このようなことが二度と起こらないよう提携施工店を指導するとともに、これからも私どももお客様のお気持ちに寄り添ったきめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。今後は、お客様に１００％ご満足頂ける対応を心掛けて参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2013年9 月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
接客対応は当然のことなので宜しいかと感じています。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂き、誠に有り難うございます。ご自宅の雰囲気にマッチした上品なお仕上がりでございますね。特に、シャッターゲート FX1型 は、開放的でありながら、防犯性の向上に最大限貢献出来るものと存じます。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足頂けるサービスを目指して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年9 月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪〜20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,000mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（トーメイマット） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
見積現地調査の方が当日工事に来てくれたので、工事がスムーズに進んで良かったと思う。
エクスショップ担当者より
この度は、レイナポートグランの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。明るく爽やかな印象がご自宅の外観にマッチしており、とても素敵なお仕上がりでございますね。施工士の協力の元、お客様にご満足頂けるお仕上がりとなり、私どもも大変嬉しく存じます。今後も、お客様にご満足いただけるよう、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2013年9 月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ 200+リウッドデッキ 段床セット(変形加工)
| カラー | ナチュラルブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 4,457mm 出幅 3,025mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
数回のメールでのやり取りだけでは伝わりづらいところがあったり、本部の方と実際に来てくださる担当者の方が違い即決できない等タイムラグがあるところが若干不満でした。また、施工精度の不備やパーツの不備をメーカーの不具合と言う理由だけでしょうがないというような言い方をされていたのは元請けとしての責任感に欠けるところがあるというのが正直な感想です。ただ、こちらで再度お願いした時には根気よくこちらの要望に答えて頂けて助かりました。おかげさまで納得のいく素敵なウッドデッキに仕上がりました。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は、現場調査や最初の施工の段階で、お客様のご要望をきちんとくみ取ることが出来ず、ご不安な思いをされましたこと、誠に申し訳なく存じております。また、ご迷惑をお掛け致しましたのに、ウッドデッキの施工に満足とのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。今後は、お客様の立場に立ち、責任感のある対応に努めて参ります。機会がございましたら、弊社をご利用頂ければ幸いでございます。
2013年9 月工事
(カーポート)
レイナツインポートグラン 積雪〜20cm対応+水平式物干し 標準 2本入
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,392mm 奥行 5,768mm |
| 屋根高等 | ハイロング柱仕様（有効高 約2,800mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
インターネットでの高額品購入は経験もなく、業者に対してもどこまで信用していいのかも分からなかったのですが、とりあえずは、対応が悪けりゃ断ればいいやくらいの軽い気持ちで見積もり依頼をしてみました。するとすぐに返事が来て、その後の対応も丁寧かつ親切であったため、ここにお願いしようと決めました。施工も丁寧にしていただき全体的には満足しておりますが、ネット窓口と現地担当者(施工業者ではありません)の対応のギャップが非常に残念に思われました。
エクスショップ担当者より
この度は、レイナツインポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。２台のお車をゆったりと駐車して頂ける頼もしいカーポートですが、圧迫感がなく、お住まいの雰囲気にも調和してございますね。今後は、お客様に１００％ご満足頂けるよう、きめ細かい対応に努めて参ります。また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年9 月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
見積書に間違いや不備が多かった。契約時の見積書にも不備があった為、再度契約書を送り直してもらった。その為契約や着工が遅れてしまった。
エクスショップ担当者より
お見積りの不備で、施工開始が遅れてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は、迅速にそして丁寧なお見積りがご案内ができますよう、社員のスキルアップに努めて参りたいと存じます。この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。何かございましたら、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年9 月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
見積書に間違いや不備が多かった。契約時の見積書にも不備があった為、再度契約書を送り直してもらった。その為契約や着工が遅れてしまった。
エクスショップ担当者より
お見積りの不備で、施工開始が遅れてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は、迅速にそして丁寧なお見積りがご案内ができますよう、社員のスキルアップに努めて参りたいと存じます。この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。何かございましたら、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年9 月工事
(カーゲート)
アルシャインII M型 Aタイプ ノンレール 片開き親子 (150＋270)SP
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,908mm 高さ 1,250mm |
| 柱タイプ | |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
見積書に間違いや不備が多かった。契約時の見積書にも不備があった為、再度契約書を送り直してもらった。その為契約や着工が遅れてしまった。
エクスショップ担当者より
お見積りの不備で、施工開始が遅れてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は、迅速にそして丁寧なお見積りがご案内ができますよう、社員のスキルアップに努めて参りたいと存じます。この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。何かございましたら、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年9 月工事
(カーポート)
レイナツインポートグラン 延長 積雪〜20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 4,185mm 奥行 7,200mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（トーメイマット） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
見積書に間違いや不備が多かった。契約時の見積書にも不備があった為、再度契約書を送り直してもらった。その為契約や着工が遅れてしまった。
エクスショップ担当者より
お見積りの不備で、施工開始が遅れてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は、迅速にそして丁寧なお見積りがご案内ができますよう、社員のスキルアップに努めて参りたいと存じます。この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。何かございましたら、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年9 月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ 200 単体+吊り下げ式物干し 標準
| カラー | ナチュラルブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,651mm 出幅 1,220mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
受付の方も施工の方も親切で丁寧な対応でしたし、カーポート、テラスとウッドデッキも想像どおりの出来栄えで金額もお得だと思います。
エクスショップ担当者より
この度はレイナポートグラン 延長、レイナポートグラン 延長及びリウッドデッキ200の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。複数の商品を同時に施工いたしましたが、いずれも綺麗に納まり、素敵なお仕上がりでございますね。今後も、格安のお値段での最高品質の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
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