エクスショップの施工例
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2013年2 月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
1担当さんのネット上での対応の早さに感心しました。2現場では2人の工事担当者は熟練した仕事振り、お人柄は好感が持てた。
エクスショップ担当者より
この度はプリレオ R2型門扉、プリレオR2型フェンスならびにハイグリッドフェンスN8型、合計３点の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。いずれの商品もご自宅の外観を損なうことなく綺麗に納まり、落ち着きのあるお仕上がりでございますね。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡ください。
2013年2 月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
エクスショップ、寸法計測と見積もり、および施工担当者それぞれに手続き、作業段どりなど非常に丁寧に対応していただきました。こちらからの問い合わせについても経験を活かしてのアドバイスをいただきました。
エクスショップ担当者より
インプラスの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。施工士の協力により、お客様のご要望を十分お聞きすることができ、ご満足頂ける施工内容となりましたこと、私どもも嬉しく存じます。ホワイトの窓枠がお部屋に馴染み、清潔感溢れる素敵なお仕上がりでございますね。内窓と既存の窓との間の空気の層が壁の役割を果たし、防音効果や断熱効果をご期待頂けるものと存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年2 月工事
(カーポート)
レイナポートＺ 延長 積雪〜20cm対応＋着脱式サポート 標準・ハイルーフ兼用＋柱カバー小
| カラー | ブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 6,484mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,000mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
インターネットから見積もりがとれて、いろいろな品物を確認してから発注できるので、品物の比較ができるし又、価格的な安心感もあると思う。
エクスショップ担当者より
数多くございますショップの中より、エクスショップをお選び頂きましたこと、誠に有り難く存じます。じっくりご検討頂き、お客様のご要望にぴったりのカーポートが完成致しましたこと、大変嬉しく存じます。耐風圧性能が高いレイナポートＺ 延長タイプが、大切なお車をしっかりとガードして、頼もしいカーポートでございますね。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年2 月工事
(カーポート)
エフルージュ M合掌 積雪〜20cm対応+変形敷地対応セット+エフルージュ用 サイドパネル ハイルーフ用
| カラー | ブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 4,860mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
基本的にメールでのやり取りでしたが、迅速な対応で助かりました。こちらからの連絡は、夜間や休日が多かったですが、それでも連絡待ちでイライラすることはほとんどありませんでした。また、Web上の情報やカタログ情報だけで素人が判断するのは難しい部分もあるかと思いますので、どんどん相談したら良いと思います。
エクスショップ担当者より
この度は エフルージュ M合掌 の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。弊社は日頃から、迅速な対応とともに、全てのお客様に安心してご利用頂ける丁寧な対応を心掛けておりますので、このようなお褒めの言葉を頂き、感無量でございます。ブラウンのフレームに熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）の屋根材が、シックな取り合わせでございますね。お車をしっかりとお守りする頼もしいカーポートが仕上がりましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。今後も、お客様に１００％ご満足頂けるショップを目指し、日々精進して参ります。また機会がございましたら是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年2 月工事
(カーポート)
レイナキャップポート 単体 積雪〜20cm対応+レイナキャップポート 補修用屋根ふき材 1枚入り
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,768mm 奥行 3,002mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積り依頼、現場確認、見積もり、発注、施工が迅速だった。
エクスショップ担当者より
前回に引き続き、再度エクスショップを信頼しお選び頂き、誠に有り難うございます。弊社は日頃から、迅速な対応とともに、全てのお客様に安心してご利用頂ける丁寧な対応を心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、感無量でございます。レイナキャップポートの垂れ下がり屋根が、雨の吹き込みや日差しの差し込みを軽減し、大切なお車をしっかりとお守りしてますね。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年2 月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
担当者とのメールでのやりとりは、行き違いのようなことがあったり、現地調査に来られる職人さんに「伝えておく」とされていた内容も伝わってなかったり、不安な面もあった(しかし、これは情報を申し送っていても、相手側がちゃんと受け取ろうと読みとっていない可能性もあるので、担当者さんだけを責められないとは思う)。現地を担当した職人さんは、こちらの要望を聞きつつ、専門の立場から良い提案をしてくださり、とても感謝している。支払いについて、原則、領収書は発行せず、振込の際に銀行からもらう振り込み完了の書類を領収書に替える、とのことを振り込みの段階になってはじめて知った。省力化・コスト削減にしても、やり過ぎではないかと思った。こちらは領収書が必要だったので、郵送をお願いしたが、切手不足で送られてきてとても感じが悪かった。高額な買い物をするお客の側に立って考えてほしいと思った。
エクスショップ担当者より
弊社スタッフの対応が至らずご不安な思いをされましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は提携施工店との連携を綿密に行い、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。領収書発行ならびに郵送の切手不足に関しまして、ご迷惑・ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、より一層スタッフの教育に力を入れて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。
2013年2 月工事
(カーポート)
レイナポートZ 積雪〜20cm対応＋屋根ふき材補強部品
| カラー | カームブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,000mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
他にも見積もりをしたのですが、見積もりから、実際の施工まで対応がよかったです。また何かありましたらお願いしたいと思いました。よろしくお願いします。
エクスショップ担当者より
レイナポートZが綺麗に納まり、既存のカーポートとのバランスも最適でございますね。現場調査のご依頼を頂いてから、施工が完了するまで、全てにおいてご満足頂けましたこと、誠に光栄に存じます。これからも、このようなお褒めのお言葉を励みに、さらにご満足頂けるエクスショップを目指して、努力して参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年2 月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
メーカー責任施工って何でしょうか?施工に来た人は明らかにメーカーの人ではないようですが?何が違うんでしょうか?
エクスショップ担当者より
この度は、 イーネットフェンス2M型 間仕切り柱タイプ の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。メーカー責任施工とは、メーカー指定の施工店にて施工を実施いたします。地域や商品により、地域密着あんしん施工をお選び頂けない場合がございますが、メーカー責任施工と地域密着あんしん施工のどちらをお選び頂いても、施工品質に変わりはございませんので、安心してご利用頂けます。ご説明が至らず、ご不快な思いをされましたことをお詫び申し上げます。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。
2013年2 月工事
(テラス屋根)
樹の木テラス 移動桁タイプ(丸雨樋仕様) 積雪〜20cm対応＋内面化粧材 2.5間用
| カラー | ライトベージュ+オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 4,639mm 出幅 1,272mm |
| 柱仕様 | 出幅自在桁タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート(クリア/透明) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
3〜4年振りのエクスショップへのオーダー。前回、カーポート設置の際にお世話になった施工業者の方との再会。施工業者の方の「笑顔」と「自信」に安心感が増す。今回注文のテラスの組立は初めてと言いながら、予想通り「正確」で「丁寧」な仕事、時折、施主に細かい点を確認しながら、2日間のスケジュールのところ、1日で設置して頂きました。ありがとうございました。尚、近い将来、第3弾のリフォーム計画があります。「今回のテラスの設置は難しいね!」と言っていました設置業者様、懲りずに、我が家のリフォーム時は、全面的にお願いしますので、また宜しくお願い致します。
エクスショップ担当者より
お顔の見えないネット販売でございますが、弊社提携施工店の担当者に全幅の信頼をお寄せ頂いておりますこと、誠に光栄に存じます。私どもにとりましても、地域に根差した経験豊かな担当者の存在は、頼もしい限りでございます。樹の木テラスの施工を致しましたが、お庭を抜ける風との一体感が感じられる素敵なお仕上がりでございますね。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2013年2 月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積もりから注文内容の決定や工事の連絡まで、メールとTELの両方できちんと連絡があり、非常に印象が良かった。工事の結果も満足。
エクスショップ担当者より
この度は、インプラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。既存の窓と内窓との間の空気の層が、壁の役割を果たし、断熱効果や防音効果を実感して頂けるものと存じます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
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