エクスショップの施工例
2013年6 月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪〜20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,400mm 奥行 5,768mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様(有効高 約2,000mm) |
| 屋根材等 | ポリカーボネート(アースブルー) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5
エクスショップさんのWeb担当者の対応は迅速、丁寧で安心できました。現地調査、見積もりですが、施工店の方に良いアドバイスを頂き、商品寸法の変更をしていただき助かりました。施工当日、施工士の方も、気さくで作業もとても丁寧、残土などの後片付けも周りまで綺麗にして頂き有難う御座いました。何より仕上がりに大満足です。
エクスショップ担当者より
この度は、レイナポートグランの施工後依頼を頂き誠に有難うございます。顔の見えないネット販売ではございますが、施工士も担当スタッフもお客様にご満足頂くことを第一に考えておりますので、この様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。カーポートの屋根がご自宅の軒下に収まり、お部屋からお庭に出られる際も、雨にぬれることなく、快適にご利用頂けますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2013年6 月工事
お客様の感想 評価: 5つ星のうち3 3
ネット上での簡易見積り機能は便利で良いと思いました。実際に発注に至る過程の中では、電話担当者?(担当の方)の方のレスポンスの悪さと聞き違い(メールでのやり取りであるのに)による段取り違いが何度か有り、結構なストレスになりました。修正対応が早ければまだ良かったのですが、下見前日まで放って置かれたのには閉口しました。実際に下見及び施工に来られた方々は対応も良く、工事も丁寧に行って頂きました。こちらにつきましては、大変良かったと思っています。貴店は商社的な動きをされている立場かと思いますので、対応の正確さと迅速さは心掛けて頂けたらなぁ、と率直に感じました。問い合わせから発注まで→☆下見から工事完了まで→☆☆☆☆☆トータル評価は→☆☆☆以上です。システムとしては便利ですので、何か有った時にはまたお願いします。
エクスショップ担当者より
せっかく弊社を信頼しご用命頂きましたのに、担当者の対応に至らぬ点がありご不安な思いをされましたこと誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、施工にご満足とのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。クリエモカの色味が明るい樹ら楽ステージがお住まいの外壁とマッチし素敵なお仕上がりでございますね。広々としたウッドデッキがご家族の憩いの場となりますことを願っております。今後はお客様に100%ご満足頂けるよう、迅速で的確な対応を心掛けて参ります。また機会がございましたら是非エクスショップまでご連絡くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年6 月工事
(カーポート)
レイナポートグラン M合掌 積雪〜20cm対応
| カラー | ブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 4,964mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様(有効高 約2,350mm) |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(アースブルーマット調) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち2 2
申し込みをしてからの対応は速かったと思う。カーポートを設置する駐車場の形が少々歪だったためカーポート選びに苦労したので現場見積り時のアドバイスがもう少しほしかった。また、契約後に柱の位置が規格外の工事のため10年保障の対象にならないとの事を言われ、そのような大切な事は初めに言ってもらわないと困ると感じた。
エクスショップ担当者より
この度は、レイナポートグランM合掌の施工後依頼を頂き誠に有難うございます。せっかくご依頼頂いたにもかかわらず、お客様にすべての面でご満足頂けませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後、スタッフ一同きめ細かな対応を心がけて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。
2013年6 月工事
(カーポート)
カーブポートシグマIII 積雪〜20cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,701mm 奥行 4,980mm |
| 屋根高等 | ロング柱23仕様(有効高 約2,300mm) |
| 屋根材等 | 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5
エクスショップさま全体のシステムが凄いですね。見積から現地調査打合せ、工事完了から細部に至るまで非常にスムーズでした。施工も[地域密着施工]を選択しましたが、丁寧な施工で非常に満足しております。自分で商品選択はしておりますが、お客様の立場になった商品PR、お勧め品、アドバイス等をもっと入れていただけると更に良いと思います。また、機会があれば利用させていただきたいと思いますので宜しくお願い致します。
エクスショップ担当者より
この度は、カーブポートシグマIIIの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。顔の見えないネット販売ではございますが、お客様に快適にご利用頂ける様、日々試行錯誤致しておりますので、この様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。ご自宅の敷地にぴったり収まり、色味もご自宅にマッチしておりますね。雨や汚れを軽減し、快適にご利用頂けるものと存じます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2013年6 月工事
お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5
不明な点や決済についても親切に応えてくださったので良かったです
エクスショップ担当者より
この度のご利用、誠に有り難うございました。日々、どのような対応をすればお客様に安心してご利用頂けるかと、試行錯誤を繰り返しているスタッフにとりましては、このようなお褒めのお言葉が何よりの励みになります。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応致しますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡して頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年6 月工事
(カーポート)
カーブポートシグマIII ワイド 積雪〜20cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,443mm 奥行 4,980mm |
| 屋根高等 | ロング柱23仕様(有効高 約2,300mm) |
| 屋根材等 | 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5
今回も、前回のウッドデッキと同様に価格・質共に満足できる内容でした。工事期間は天候が安定していませんでしたが最終的に問題なく設置して頂きありがとうございます。
エクスショップ担当者より
再度、エクスショップをご利用頂き誠に有難うございます。すべての面でご満足頂けましたこと、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。ワイドタイプのカーポートで堂々とした存在感があり、ご自宅の敷地にもぴったりマッチしたとても素敵なお仕上がりでございますね。今後も日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2013年6 月工事
(カーポート)
アーキデュオ ワイド 3台用
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 7,211mm 奥行 5,019mm |
| 屋根高等 | ロング柱28仕様(有効高 約2,800mm) |
| 屋根材等 | 熱線吸収ポリカーボネート(クリアブルーS・すりガラス調) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5
ネットまた電話で契約は進みますが、応対また施工も十分丁寧です。しっかりと自分の希望を伝えて行けば、問題はありません。今回私のミスから諸問題が発生しましたが、その問題にも親身に対応頂けています。
エクスショップ担当者より
この度はアーキデュオ ワイドの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。弊社はお顔の見えないネット販売ではございますが、お客様のお気持ちに寄り添い、出来る限りご要望に沿った施工となりますよう心掛けております。屋根材に関しまして、ご説明が至らず誠に申し訳ございませんでした。今後お客様により快適・便利にご利用頂けるよう、協議を重ねて参ります。また何かお気づきの点がございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年6 月工事
(サイクルポート・駐輪場)
エックスルーフ サイクルポート オープンタイプ 積雪〜20cm対応
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,836mm 奥行 2,147mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様(有効高 約2,000mm) |
| 屋根材等 | ポリカーボネート(ブルースモーク) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5
丁寧な施工で大変満足です。
エクスショップ担当者より
ご自宅の敷地を有効にご活用頂けますエックスルーフ サイクルポート オープンタイプが綺麗に納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。経験豊かな弊社提携施工店の担当者による施工に、高い評価をお寄せ頂きまして誠に有り難うございます。今後も丁寧で迅速な対応を心掛け、更にお客様に満足して頂けるエクスショップを目指して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年6 月工事
(カーポート)
カーブポートシグマIII 縦連棟 積雪〜20cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,000mm 奥行 9,922mm |
| 屋根高等 | ロング柱23仕様(有効高 約2,300mm) |
| 屋根材等 | 熱線吸収ポリカーボネート(ライトブルーマット調) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち
現場調査の申し込みから、正式見積り、そして注文から施工日の打ち合わせまでスムーズに進み安心でした。施工業者も設置位置の確認も細かく説明しながら、進めてくれ、満足の出来栄えです。
エクスショップ担当者より
この度は、カーブポートシグマIIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。縦連棟タイプですので、奥行きの長い敷地にもぴったりでございますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後も絶えず企業努力を続け、丁寧にそして迅速に対応できますよう、スタッフ一同、努めて参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年6 月工事
(カーポート)
レイナポートグランZ 積雪〜20cm対応+屋根ふき材補強部品
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様(有効高 約2,350mm) |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち3 3
施工日の希望は無意味でした。発注ミスで?大幅に延びイライラしましたまた。このアンケートも後だしで、先に感想文と施工後の写真を送ったのに、そのことにはふれず、アンケートに答えてないとのこと、どうなっているんでしょうか?それに個人情報満載のこのアンケートはえげつなくないですか?
エクスショップ担当者より
この度は、施工までに時間がかかり、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないよう、提携施工店との連携を強化して参りたいと存じます。アンケートにつきましては、ご掲載させて頂く情報は、設置場所、イニシャル、商品のお写真、ご感想のみとなっておりますので、ご安心ください。その他、何かございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
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