エクスショップの施工例
2013年5 月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ200 単体+リウッドデッキ部材+リウッドデッキフェンス1型 井桁格子+床下囲い部材+TOEX汎用材
| カラー | ナチュラルブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,651mm 出幅 1,820mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち3 3
エクスショップご担当者とのやりとり・契約前はとても丁寧で頻繁に連絡を頂けたが、12月中の契約を焦らされたあげく、契約後は、こちらの質問に対し、回答が遅れたり、見当違いの回答が多々あった為施工までに相当の時間を要した。施工業者・とても丁寧に対応頂き、満足のいく仕上がりになった。・エクスショップご担当者との連絡が上手くいきわたっていなかったことは残念です。
エクスショップ担当者より
この度、ウッドデッキの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。リウッドは、肌触り、香りともにきわめて天然木に近く、加えて、お手入れが簡単で耐久性に優れた新素材でございます。お客様の憩いの場として、ご活用頂けると存じます。これからも、課題改善に全力を尽くし、お客様にご満足して頂きますよう、日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう宜しくお願い致します。
2013年5 月工事
(カーポート)
エックスルーフ 前上がり 積雪〜30cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,745mm 奥行 4,971mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様(有効高 約1,996mm) |
| 屋根材等 | ポリカーボネート(ブルースモーク) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4
申し込みをしてからの事務的な対応の遅さとわかりにくさ、問い合わせに対する回答の遅さなど、着工するまでの期間は正直言ってお任せしていいのか不安になるほどでした。ですが、実際に工事に取り掛かってからは現場の方々の対応も早いし、こちらの要望以上に答えてくれ、とても満足しています。いくつかのアイデアをいただいたりしながら、とても良い庭にしていただけたと思います。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、よりきめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。
2013年5 月工事
(カーポート)
ニューエクモア 積雪〜20cm対応
| カラー | アーバングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,705mm 奥行 5,051mm |
| 屋根高等 | :H24(有効高 約2,400mm) |
| 屋根材等 | ポリカーボネート(ブルースモーク) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4
申し込みをしてからの事務的な対応の遅さとわかりにくさ、問い合わせに対する回答の遅さなど、着工するまでの期間は正直言ってお任せしていいのか不安になるほどでした。ですが、実際に工事に取り掛かってからは現場の方々の対応も早いし、こちらの要望以上に答えてくれ、とても満足しています。いくつかのアイデアをいただいたりしながら、とても良い庭にしていただけたと思います。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、よりきめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。
2013年5 月工事
(カーポート)
レイナポートグラン Y合掌 積雪〜20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,717mm 奥行 5,768mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様(有効高 約2,350mm) |
| 屋根材等 | ポリカーボネート(トーメイマット) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4
良い点・他社より安い。悪い点・担当者に意思が伝わらない。こちらの意図を全く汲み取っていただけない。・見積もりのミスが多すぎる。→最終図面の不備も言っても無駄だと思いましたし、修正させていると施工日も延びると思ったので指摘しませんでしたけど。・教育(対応)がなってない。(初期)・会社としての方針が不満。見積もり有効期間2週間は早すぎる。キャッシュバックキャンペーンの案内について、期日施工完了2週間→施工完了後の流れについてではアンケートのご案内は施工完了後Eメールにて通知→完了の確認について2〜3日程度要する→実際はメールが送付されたのは1週間後→メールが送付されたのが13日後であった場合は1日しかないというお粗末な計算※Eメールの案内後2週間が適切。是正処置を希望します。振込は案内送付日から7日以内になっているため、OK。悪い点を多く挙げてしまいましたが、初期の見積もりで色々ともめた経緯があった事が印象を悪くしました。しかし、それ以降は誠実に対応していただいたと思います。
エクスショップ担当者より
数多くございますショップの中よりエクスショップをお選び頂きましたこと、誠に光栄に存じます。顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、よりきめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。価格においてだけでなく、対応にもご満足頂けるようにご指摘頂いた点を見直し検討させて頂きます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。
2013年5 月工事
お客様の感想 評価: 5つ星のうち2 2
いろいろありましたが、あまりよい印象は受けませんでした。工事も知らないうちに始まり、終わったかと思えば、かなり雑な仕上がりとなっておりました。家外壁の一部割れている。施工してもらったフェンスの付根にクラックが入っているなど。
エクスショップ担当者より
数多くございますショップの中よりエクスショップをお選び頂きましたこと、誠に光栄に存じます。顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、よりきめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。今後は、提携施工店とも協力して、お客様に100%ご満足頂ける施工を目指して参りたいと存じます。
2013年5 月工事
(バルコニー・ベランダ屋根)
ヴェクターテラス F型 1500 屋根タイプ 単体 積雪〜50cm
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 2,760mm 出幅 1,170mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ(柱2本) |
| 屋根材 | ポリカーボネート(トーメイマット/すりガラス調) |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4
丁寧に、仕事をしてくれました。
エクスショップ担当者より
この度は、ヴェクターテラス F型 1500の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。プラチナステンとポリカーボネート(トーメイマット/すりガラス調)の組み合わせで、ご自宅の外観にマッチしており、後付とは思えないお仕上がりでございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2013年5 月工事
(バルコニー・ベランダ屋根)
ヴェクターテラス F型 1500 屋根タイプ 単体 積雪〜50cm
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,670mm 出幅 1,470mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ(柱2本) |
| 屋根材 | ポリカーボネート(トーメイマット/すりガラス調) |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4
丁寧に、仕事をしてくれました。
エクスショップ担当者より
この度は、ヴェクターテラス F型 1500の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。プラチナステンとポリカーボネート(トーメイマット/すりガラス調)の組み合わせで、ご自宅の外観にマッチしており、後付とは思えないお仕上がりでございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2013年5 月工事
(カーポート)
カーブポートシグマIII 積雪〜30cm対応
| カラー | ブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,401mm 奥行 4,980mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様(有効高 約1,800mm) |
| 屋根材等 | 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4
当初、希望と異なるポートの見積りが届いたりと、信頼性に欠けるのではと心配しましたが、その後の対応や狭い敷地にも関わらず、仕上がりは大満足でした。
エクスショップ担当者より
この度は、カーブポートシグマIIIの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ブラックと熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー)の組み合わせで重厚感のある、とても素敵なお仕上がりでございますね。見積ご提出ではご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2013年5 月工事
お客様の感想 評価: 5つ星のうち3 3
主にメ-ルでの見積対応だったが、概ね満足しています。ただ、現地の施工で、設置場所の寸法差異(10CM程度)があったのが不満。
エクスショップ担当者より
この度は、リコステージIIの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。リウッドデッキの設置により、お部屋からお庭へのスムーズに移動が出来快適にご利用頂けますね。設置位置に差異がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。施工店へ申し伝え、きめ細かな施工に取り組むよう、改善を求めて参りたいと存じます。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年5 月工事
(カーポート)
テールポートシグマIII M合掌 積雪〜30cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 6,014mm 奥行 5,686mm |
| 屋根高等 | ロング柱23仕様(有効高 約2,300mm) |
| 屋根材等 | ポリカーボネート(ブルースモーク) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち
最初から最後まで問題だらけです。TELにて現場調査お願いしてから1か月担当さんから日時折り返すと言ったまま連絡なし。催促しやっと来てもらい見積りの依頼と工事お願いしたいのでと連絡したのに又1か月連絡なし。こちらから又催促。その間も色々ありやっと工事。2週間から3週間と聞いていたのに雨も降らないのに1か月かかりました。他にもありますが、書ききれません。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂き誠に有難うございます。せっかくご依頼頂いたのにもかかわらず、ご対応にお時間を頂戴しご迷惑、お手数をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。顔の見えないネット販売であるからこそきめ細かい対応を心掛け、より確実で迅速な対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
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