エクスショップの施工例
2012年8 月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,020mm 出幅 1,485mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ(柱2本) |
| 屋根材 | ポリカーボネート(ブラウン) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち2 2
見積もりが遅く、割引にもミスがあり、施工日もなかなか決まらず、少し残念でした。施工会社の対応はとても良かったです。
エクスショップ担当者より
再度、エクスショップをご利用頂き誠に有難うございます。弊社を信頼し、再度ご依頼頂いたのにもかかわらず、対応が行き届いておらず多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、日程調整ではお時間を頂戴致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。担当スタッフへは申し伝え、今後改善を求めて参りたいと存じます。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2012年8 月工事
(カーポート)
レークポートシグマIII 積雪〜30cm対応
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,709mm 奥行 4,980mm |
| 屋根高等 | 柱仕様:ロング柱23仕様(有効高 約2,296mm) |
| 屋根材等 | 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち1 1
前回発注を依頼した経緯からお願いしたが、既存カーポートとのズレがあり残念だった。あと、施工後5週間経過が経過しているが雨樋配管工事が終了していない。それにもかかわらず請求があったので担当者に連絡するも他の電話に対応のため、後程連絡するということであつたが連絡はなかった。
エクスショップ担当者より
再度、エクスショップをご利用頂き誠に有難うございます。担当スタッフの対応が至らず、度々ご迷惑をおかけ致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。顔の見えないネット販売であるからこそ、よりきめ細かな対応が必要になってくるかと存じます。しかしこの度のご依頼では、対応が行き届居ておりませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。弊社を信頼し、再度ご依頼頂きましたが、ご迷惑をおかけする事となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後、スタッフ一同対応を改め、お客様に快適にご利用頂ける様、日々精進して参りたいと存じます。この度はご利用頂き誠に有難うございました。
2012年8 月工事
(カーポート)
レイナツインポート 積雪〜20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,097mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様(有効高 約2,000mm) |
| 屋根材等 | ポリカーボネート(アースブルー) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち2 2
申し込みから施工まで時間がかかり、工期は予定の3日が工事担当のドタキャンで5日に延長。時間貸駐車場代がかさみました。
エクスショップ担当者より
この度は、レイナツインポートの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。お申込みよりお時間を頂戴し、多大なるご迷惑とお手数をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。エクステリアの完成を心待ちにされておられたかと存じますが、完成が遅れ私どもも心苦しく存じます。今後、きめ細かな対応を心掛け、迅速な対応ができます様、日々精進して参りたいと存じます。また何かございましたらエクスショップまでご連絡下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年8 月工事
(カーポート)
エフルージュ ツイン 積雪〜20cm対応
| カラー | カームブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,398mm 奥行 5,016mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様(有効高 約2,355mm) |
| 屋根材等 | ポリカーボネート(トーメイマット/すりガラス調) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち3 3
価格も妥当でしたし、工事もまずまず丁寧でそこそこ満足しています。しかしながら発注に至るまでの経緯は満足できません。メールでのやり取りが中心でしたが、返事も遅く返ってくる内容もとんちんかんなことばかり。現場で話せば10分くらいで済むようなことに何日も待たされててる感じです。見積もる人は、現地からの簡単な平面図と数枚の写真しか見ていないので、微妙な取り合わせとか仕上がり状態について質問しても有効な答えは返ってきません。最後の最後にハイロング柱からハイルーフ柱に変更してよかった。もし言われた通りのハイロング柱にしていたらとんでもない高さになっていました。教訓・商品は自分で決めること(同じような商品がたくさんあるので、価格などからの提案が欲しかったのですが、そういうことは全く期待できない)・現場での取り合わせなどもある程度自分で把握しておくこと(上記のとおり、殆どが現場作業員まかせなので)
エクスショップ担当者より
この度は、エフルージュツインの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社スタッフの対応が至らず、度々ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。施工士との連携を深め、きめ細かな対応ができます様、努めて参りたいと存じます。お仕上がりに関しましては、ご満足頂け大変嬉しく存じます。今後も、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年8 月工事
お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4
今回は、やりとりもスムーズで、現場調査のやり直しをお願いするなどお手間をお掛けしても非常に丁寧に施主目線でご対応頂いて、大変気持ち良く、良い仕事をしていただけたと感謝しております。
エクスショップ担当者より
再度、エクスショップをご利用頂き誠に有難うございます。モダンなご自宅にマッチした落ち着いた雰囲気のとても素敵なお仕上がりでございますね。弊社では、お客様にご満足頂ける様、日々試行錯誤致しておりますのでこのようなお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。今後も、お客様にお喜び頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年8 月工事
(門扉)
ライフモダンII YA型門扉 片開き 柱使用【幅特注】
| カラー | ナチュラルシルバーF+ピュアノーチェ |
|---|---|
| サイズ | 幅 850mm 高さ 1,400mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4
途中、行き違いがあったが、結果的には丁寧な施行がされたので、技術的にはほぼ満足している。商品は満足出来るものであった。
エクスショップ担当者より
この度は、ライフモダンII YA型門扉の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。施工士の協力の元、ご満足頂けるお仕上がりとなり、大変嬉しく存じます。ナチュラルシルバーF+ピュアノーチェの温かみがあり、デザインも素敵な門扉が特注サイズでのお手配でご自宅にマッチしておりますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年8 月工事
(カーポート)
アーキフィット 積雪〜20cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,998mm 奥行 5,726mm |
| 屋根高等 | ロング柱25仕様(有効高 約2,501mm) |
| 屋根材等 | ポリカーボネート(クリアマット・すりガラス調) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5
料金が安いため、依頼しましたが、施工も問題なく仕上がりも良好で満足しています。こちらからの質問、要望にも迅速に対応していただけました。
エクスショップ担当者より
この度は、アーキフィットの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。ぱっと明るく爽やかな雰囲気がとても素敵なお仕上がりでございますね。ご満足頂け大変嬉しく存じます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年8 月工事
(カーポート)
テールポートシグマIII 積雪〜30cm対応+サイドパネル1段+収納式物干し+サイドパネル1段 補助柱
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 5,686mm |
| 屋根高等 | ロング柱23仕様(有効高 約2,300mm) |
| 屋根材等 | ポリカーボネート(クリアマット・すりガラス調) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち1 1
トステムの商品を購入施工をお願いしました。施工時の発注を見ますと、側面パネルの間柱が4本でしたが、出来上がりは間柱が3本でした。また、間柱のうち2本は地面に埋まっていなくて、切断後、既存の土間コンクリートにアンカーボルトで簡単に止めてあるだけのお粗末な施工でした。念のため施工が正しいか、メーカーのトステムに確認をしました。トステムの施工説明書には切断後アンカーボルト止めは想定していませんし、また、間柱は4本必要で、このような施工方法で問題が起きたときにはメーカー保証は出せません。強度的にも劣るとの回答でした。その後、エクスショップの施工担当に連絡。エクスショップ担当者の回答は、強度的には問題が無いとの発言がありました。しかしながら、施工説明どおりの施工がされていなかったために、メーカー保証が受けられないとトステムに確認済みであるため、納得がいかず、補修の施工を無償でしてもらいました。メーカーの施工説明書どおりの工事がなされていなかったため、トステムに相談電話をしたり、心配な気持ちになったり、補修工事のために、もう一日休みを潰すこととなり、安かろう悪かろうという典型的な経験をしました。お値段も大切ですが、ご利用される利用者も施工説明書を読んで、埋め込みの深さは適切かなど、ご自身でもご確認いただいた方がよろしいかと思います。
エクスショップ担当者より
たくさんございますショップやホームセンターさんの中から、エクスショップをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。顔のみえないネット販売にはご不安がおありの中、施工につきましてはご不安・ご心配をおかけ致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。また、完了まで日数を要しましたこと重ねてお詫び申し上げます。施工士へも申し伝え、改善を求めたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。今後、お客様に快適にご利用頂ける様、日々精進して参りたいと存じます。
2012年8 月工事
(カーポート)
レイナポート 積雪〜20cm対応+レイナポート サイドパネル 57-10
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,400mm 奥行 5,768mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様(有効高 約2,000mm) |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(アースブルーマット調) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち
工事の施工者および内容については満足しているが、施工迄の待ち時間が長く残念。
エクスショップ担当者より
この度は、レイナポートの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ホワイトのフレームと熱線遮断ポリカーボネート(アースブルーマット調)の屋根材の組み合わせでコントラストがきれいなとても素敵なお仕上がりでございますね。熱線吸収ポリカーボネート(アースブルーマット調)の屋根により雨や紫外線をしっかりとカットされ、一年を通して快適にお過し頂けるものと存じます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年8 月工事
(テラス屋根)
ヴェクター F型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応
| カラー | ブラウン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,670mm 出幅 3,570mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ(柱2本)/ロング柱 |
| 屋根材 | 熱線遮断ポリカーボネート(アースブルーマット調) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4
価格も結構よかったが、狭い土地、作りにくい場所に合うようにアレンジしてもらい、作りもそれなりにしっかりしている感じなのでまあ満足です。
エクスショップ担当者より
この度は、ヴェクターテラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ご自宅の敷地にぴったりマッチしたテラス屋根が完成し、伝統的な建築と現代的なエクステリアとのバランスが素晴らしいですね。ご満足頂けるお仕上がりとなり、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
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