エクスショップの施工例
2012年4 月工事
お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5
メールでのやりとりも適切な時期に連絡をいただけたので安心できました。仕上がりもきれいで、大変満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は、ステイウッドフェンスM2型及びライザーテラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。顔の見えないネット販売ですが、安心してご利用頂けたようで、大変嬉しく存じます。お仕上がりに関してましても、ご満足頂けたようで、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用くださいます様、よろしくお願い致します。
2012年4 月工事
(テラス屋根)
ヴェクターテラス F型 テラスタイプ 連棟 積雪〜20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 9,130mm 出幅 1,470mm |
| 柱仕様 | ロング柱/柱位置固定タイプ(柱4本) |
| 屋根材 | ポリカーボネート(アースブルー) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち2 2
見積もりが迅速でした。
エクスショップ担当者より
この度は、ヴェクターテラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社では、日々迅速な対応を心がけておりますので、このようなお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。ご自宅にぴったりマッチした、爽やかな雰囲気がとても素敵でございます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用くださいます様、宜しくお願い致します。
2012年4 月工事
(カーポート)
カーブポートシグマIII 積雪〜30cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,000mm 奥行 4,980mm |
| 屋根高等 | ロング柱23仕様(有効高 約2,300mm) |
| 屋根材等 | 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち3 3
価格面に関しては非常に満足しております。ただ、少し残念なのは、実際の施工になったときにショップ担当者と現場施工業者の行き違いがあり、せっかく現場での確認で、追加で提案いただいた内容が反映されないまま施工が完了しました。当初図面どおりの施工でしたが、現場で家の屋根とカーポートの屋根が多少重なるようになれば、家とカーポートの隙間がなく、雨の振込みが最小限になるといってご提案いただいたのですが、それらがうまく伝わらず、当初の図面どおりの工事になりました。事前下見に来た担当者と施工業者が工事完了後にしか確認されていなかったので、できれば、施工前に確認いただければと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、弊社と施工担当者との連絡ミスがあり、お客様のご要望に沿うことが出来ず、ご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございません。これからは、施工担当者と連絡を密にとり、意思の疎通を図って参ります。カーブポートシグマIIIはシンプルなデザインが特徴で、お客様の大切なお車を雨や風・紫外線からお守り致します。お住まいの強力な助っ人でございますね。また機会がございましたら、是非、エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。またのご利用、心よりお待ち申し上げます。
2012年4 月工事
(カーポート)
レイナポート 積雪〜20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,550mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様(有効高 約2,355mm) |
| 屋根材等 | ポリカーボネート(トーメイマット/すりガラス調) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4
電話やメールでの細やかなやり取り、施工日の変更にもスムーズに対応いただき助かりました。値段も仕上がりにも満足です。
エクスショップ担当者より
この度は、レイナポートの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。プラチナステンとポリカーボネート(トーメイマット/すりガラス調)の組み合わせが明るく爽やかでとても素敵でございますね。ご満足頂けましたこと、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用くださいます様、よろしくお願い致します。
2012年4 月工事
(テラス屋根)
ヴェクターテラス F型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応+水平式物干し 2本入り 木造用
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,030mm 出幅 1,770mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ(柱2本) |
| 屋根材 | ポリカーボネート(トーメイマット/すりガラス調) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4
メールや、電話の対応はよかったのですが、施工日の調整に少し時間がかかったかなぁ、と思います。そのほかは、よかったです。すてきなテラスができました。また、お願いします。
エクスショップ担当者より
この度は、ヴェクターテラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。明るく爽やかな組み合わせでご自宅の外観ともぴったりマッチし、とても素敵なお仕上がりでございますね。ご満足頂けましたこと、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。施工日の調整に関しましては、お時間を頂き、ご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、スピード面でもご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用くださいます様、よろしくお願い致します。
2012年4 月工事
(バルコニー・ベランダ屋根)
ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪〜20cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,660mm 出幅 1,785mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ(柱2本) |
| 屋根材 | ポリカーボネート(クリアマット/すりガラス調) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち
安心して任せられました。テラス屋根自体は思っていたより家の感じとは合いませんでしたが、仕事が丁寧だったので良かったです。入金後の確認しました電話も頂きとても安心しました。
エクスショップ担当者より
この度は、弊社に施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ライザーテラスII F型は優れた耐久性と強度を持っているので、安心して永くご愛用頂けることと存じます。お客様に『安心しました』とのお言葉を頂けた事が、私どもの何よりの喜びでございます。これからは、お客様のお言葉に恥じぬよう、100%ご満足頂けるショップを目指して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2012年4 月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応+吊り下げ物干し
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,660mm 出幅 2,085mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ(柱2本) |
| 屋根材 | ポリカーボネート(クリアマット/すりガラス調) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち
安心して任せられました。テラス屋根自体は思っていたより家の感じとは合いませんでしたが、仕事が丁寧だったので良かったです。入金後の確認しました電話も頂きとても安心しました。
エクスショップ担当者より
この度は、弊社に施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ライザーテラスII F型は優れた耐久性と強度を持っているので、安心して永くご愛用頂けることと存じます。お客様に『安心しました』とのお言葉を頂けた事が、私どもの何よりの喜びでございます。これからは、お客様のお言葉に恥じぬよう、100%ご満足頂けるショップを目指して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2012年4 月工事
(カーポート)
レイナポート 積雪〜20?対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,400mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様(有効高 約2,355mm) |
| 屋根材等 | ポリカーボネート(アースブルー) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5
連絡も迅速にしていただき、信頼できました。
エクスショップ担当者より
この度は、レイナポートの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。上品なシャイングレーのフレームに、透明度の高い屋根材のご利用で、全体的に明るい雰囲気のカーポートが完成して、お喜び頂いているものと存じます。今後も、迅速丁寧な対応を心がけ、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用くださいます様、宜しくお願い致します。
2012年4 月工事
(カーポート)
レガーナポートシグマIII 積雪〜30cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,397mm 奥行 4,980mm |
| 屋根高等 | ロング柱23仕様(有効高 約2,300mm) |
| 屋根材等 | ポリカーボネート(ブラウン) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5
見積から施工まで敏速に対応して頂き、施工の業者さんも親切、丁寧に作業頂き良かったです。
エクスショップ担当者より
この度は、レガーナポートシグマIIIの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ポリカーボネート(ブラウン)の屋根材からの優しい明るさで、ご自宅の外観ともマッチし、とても素敵なお仕上がりでございますね。ご満足頂けたようで施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用くださいます様、宜しくお願い致します。
2012年4 月工事
お客様の感想 評価: 5つ星のうち3 3
メーカー(トステム)さんの対応は素晴らしかった。しかし担当の対応には不満が残る。平日には仕事があるので担当との連絡はメールのみで行った。仕事上一カ月先の土曜からしか予定が立たなかったので、現地調査を一カ月先のいくつかの土曜を希望し伝えた。しかし希望を伝えてから10日経っても現地調査の日にちを決めてもらえず当方は別の予定を入れることができず大変困った。その旨をメールで伝えると翌日には決定。まだまだ先と思って放置されていたのか?その後施工日が14日12時からと決定したが、前日13日の確認メールでは工事時間が三時間も早くなって9時からとなっていた。13日は仕事の為、夜にメールを確認。営業時間外の為担当に確認できず14日は三時間前の朝早くから待つことになってしまった。また我が家のカーテンボックスの形状上、レースカーテンのレールを取り外さないと内窓を取り付けられないということで、レースのカーテンを外すこととなっていたが、どうしてもレースカーテンを諦められず「内窓と外窓の間に吊るしたい」と希望をメールで担当に伝えると「メーカーに確認しましたが無理だそうです」との返事が来た。しかし施工当日に再度メーカーに希望を伝えたら私の希望通り、内窓と外窓の間にカーテンレールをつけてもらうことができ、レースを吊るすことができた。以上の通り、担当の対応には不満が残るが価格の安さを考えたらこういうシステムでも仕方がないのかな、とも思う。本当に顔が見えないシステムなのでそこに不安を感じる場合にはよく検討されることをお勧めします。
エクスショップ担当者より
この度は、お客様にご満足頂ける対応ができず、誠に申し訳ございませんでした。現場調査、施工の日程に関しましても、連絡に不手際がありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。迅速な連絡と事前の確認を徹底し、スタッフの教育にも力を入れ、改善に努めて参りたいと存じます。顔の見えないネット販売であるからこそ、お客様に安心してご利用頂き、100%満足して頂けるエクスショップを目指し、精進して参ります。この度は、施工のご依頼だけでなく、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
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