エクスショップの施工例
2012年9 月工事
(カーポート)
レイナポート 積雪〜20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様(有効高 約2,355mm) |
| 屋根材等 | ポリカーボネート(アースブルー) |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち2 2
土間工事を他業者へ依頼しており、カーポートの工事日程を地域施工店と調整しようとしたら土間工事を依頼した他業者へ取り付けてもらうようにと一方的に断られてしまい、キャンセルも出来ずメーカー施工にしたため高くなり、取り付け時も送られてきた部材が違うと言う事で数日待たされ、取り付け完了まで3ヶ月近くかかってしまった。メーカー施工と地域施工ではやり方が違いメーカー施工の方が安心感がありよかった。
エクスショップ担当者より
この度は、レイナポートの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。施工士の判断により、カーポートと土間工事を同時に施工させて頂き補強を含めた工事の方がお客様のお住まいの敷地上、強度面が増しその後のトラブルなども回避につながる旨、しっかりとお伝えできておらず、ご不快に感じられました事、誠に申し訳ございませんでした。また、部材のお手配に手違いがありお時間を頂戴致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後、きめ細かな対応を心掛け、お客様に快適にご利用頂けるよう、日々精進して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有り難うございました。
2012年9 月工事
お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4
施工日の調整がこちらの都合でうまくつきませんでしたが、いろいろな御配慮により、無事に施工していただくことができました。施工に来られた方も、実地に合わせて諸々調整していただきました。商品・仕上がりともに大変満足しております。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は、リウッドデッキの施工ご依頼を頂き、誠に有り難うございます。広々としたウッドデッキがお庭に綺麗に収まり、お部屋からスムーズに移動ができ、快適にお過ごし頂けますね。ご家族の憩いの場となりますこと、心より願っております。今後も、お客様にお喜び頂けるよう、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2012年9 月工事
(カーポート)
カーブポートシグマIII ワイド 積雪〜30cm対応
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 4,321mm 奥行 4,980mm |
| 屋根高等 | ロング柱28仕様(有効高 約2,800mm) |
| 屋根材等 | 熱線吸収ポリカーボネート(ライトブルーマット調) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち3 3
紆余曲折あり、見積り依頼〜完成までに2カ月半かかりました。言いたい事はいろいろありますが、最終的には現場担当者様及び職人さんに恵まれて良かったです。あと、どう考えても1日でカーポートが完成するはずは無いのに、エクスショップ担当者様からは、「1日で完成します」との一点張りの説明だったのは不思議でした(実施工4日間でした)。また工事に際して、事前にご近所さんへのあいさつについてもホームページ上で、「必要と感じられるようであれば、発注者にてあいさつを行ってください」等の文言が書かれているべきだとも思いました(問い合わせるまで、業者さんにてしてもらえるものだと勝手ですが思っていました)。色々と書かせて頂きましたが、仕上がったものは満足のいくものとなりました。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は、カーブポートシグマIII ワイドの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社の対応が至らず、お時間を頂戴しご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、配慮が至らずごあいさつに関しましてもご連絡頂戴致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。施工に関しましては、施工士の協力の元、ご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと、大変嬉しく存じます。ご意見を真摯に受け止め、今後、お客様に快適にご利用頂ける様、精進して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。
2012年9 月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ200+リウッドデッキフェンス1型
| カラー | レッドブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 5,651mm 出幅 2,575mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち2 2
現場調査依頼(6/11)から、最終的に工事完了するまで3ヶ月かかった。・見積提示が遅い。・質問に対する返事が遅い。こちらから再度問合せるまで途中経過の報告もなし。・連絡したことがきちんと工事担当者に伝わっていない。・部材(大引)の不足や不良による当日の工事延期が2回。・部材が不足していたことに対するエクスショップの担当者の説明が、その時々で微妙に違いがあり、その場しのぎの感じがした。・幕板の不足で後日再施工が1回。などトラブルだらけでストレスが溜まり、精神的にかなり堪えた。お客さまの声で「迅速に対応してくれた」とよく掲載されているが、我が家はなんてついてなかったんだろう、と思わずにはいられない。夏休みの予定も台無し。安かろう、(対応が)悪かろう、ではダメ。「どこで工事頼んだの?」とよく聞かれるが、このような対応ではお勧めできない。ちなみに、HPに「受付〜工事最短7日」という表示は削除したほうがいいのでは?
エクスショップ担当者より
リウッドデッキ200の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。弊社スタッフならびに施工担当者に至らぬ点がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。HPに関しまして、貴重なご意見を頂き、誠に有り難うございます。商品在庫や施工士のスケジュールにより、施工にお日にちを頂戴することがございますが、ご説明が至らず申し訳ございませんでした。今後は、メーカーや提携施工店と協力し、お客様をお待たせすることのないよう、努めて参ります。この度はご期待に沿えませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
2012年9 月工事
お客様の感想 評価: 5つ星のうち3 3
数社の業者比較で金額の一番安いエクスショップに施工をして頂いたことに大変満足しています。しかし、注文までの担当者とのメールのやりとりでは勘違いや対応に不満を覚えることもあり、ネットというものが欠点となっているように思いました。施工業者との現地立会は非常によく親切に対応して頂きました。また、実際に施工してくださった方々も感じよく対応・施工して頂きました。また機会があれば利用したいと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、ヴェクターテラス及びシンプリー 一般型の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。弊社の対応が至らず、ご迷惑をおかけしご不安に感じられましたこと、誠に申し訳ございませんでした。施工士の協力の元、お仕上がりに関しましては、ご満足頂け大変嬉しく存じます。明るくすっきりとしたテラス屋根に、スマートなフォルムで沢山収納が可能な物置と、ご自宅にぴったりのお仕上がりでございますね。今後、お客様に全ての面でご満足頂けるよう、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2012年9 月工事
(テラス屋根)
ヴェクターテラス R型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応+吊り下げ式物干し ロング 2本入り
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 2,760mm 出幅 1,170mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ/ロング柱仕様 |
| 屋根材 | ポリカーボネート(トーメイマット) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち3 3
数社の業者比較で金額の一番安いエクスショップに施工をして頂いたことに大変満足しています。しかし、注文までの担当者とのメールのやりとりでは勘違いや対応に不満を覚えることもあり、ネットというものが欠点となっているように思いました。施工業者との現地立会は非常によく親切に対応して頂きました。また、実際に施工してくださった方々も感じよく対応・施工して頂きました。また機会があれば利用したいと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、ヴェクターテラス及びシンプリー 一般型の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。弊社の対応が至らず、ご迷惑をおかけしご不安に感じられましたこと、誠に申し訳ございませんでした。施工士の協力の元、お仕上がりに関しましては、ご満足頂け大変嬉しく存じます。明るくすっきりとしたテラス屋根に、スマートなフォルムで沢山収納が可能な物置と、ご自宅にぴったりのお仕上がりでございますね。今後、お客様に全ての面でご満足頂けるよう、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2012年9 月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ200 単体+ シンプルモダンデッキフェンス8型 横格子1本+独立式リウッドステップ2型
| カラー | ナチュラルブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,651mm 出幅 1,520mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4
コンクリートを流し、土台ができた時点ですでにきれいでした。さらに土台となる部分の周りにも砂利を敷いてありそういった点でも気配りを感じました。本体の設置も期待通りの出来で大変満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は、リウッドデッキの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ナチュラルブラウンのウッドデッキにステン色のフェンスで、ご自宅と調和のとれたとても素敵なお仕上がりでございますね。弊社提携施工店の担当者は、数多くの施工を経験してございますので、お客様のご期待にお応えすることが出来、大変嬉しく存じます。今後も、お客様にお喜び頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年9 月工事
(カーポート)
レイナツインポート 積雪〜20?対応
| カラー | ブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 4,801mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | 標準柱 |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(アースブルーマット調) |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち3 3
申し込みから施工まで、完成までの期間が長い
エクスショップ担当者より
この度は、レイナツインポートの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。広々とした敷地にワイドタイプが2台綺麗に収まり、堂々とした存在感のとても素敵なお仕上がりでございますね。ご依頼より、お時間を頂戴しお待たせ致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。今後、迅速かつ丁寧な対応を心掛け、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年9 月工事
(カーポート)
レイナツインポート 積雪〜20?対応
| カラー | ブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 4,801mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | 標準柱 |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(アースブルーマット調) |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち3 3
申し込みから施工まで、完成までの期間が長い
エクスショップ担当者より
この度は、レイナツインポートの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。広々とした敷地にワイドタイプが2台綺麗に収まり、堂々とした存在感のとても素敵なお仕上がりでございますね。ご依頼より、お時間を頂戴しお待たせ致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。今後、迅速かつ丁寧な対応を心掛け、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年9 月工事
(カーポート)
レイナツインポート 積雪〜20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,097mm 奥行 5,400mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様(有効高 約2,355mm) |
| 屋根材等 | ポリカーボネート(アースブルー) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5
対応も良く施工もスムーズでした!お得な値段でカーポートが設置できてすごく喜んでます!ありがとうございました。また何かあったらお願いしたいなと思いました。
エクスショップ担当者より
この度は、レイナツインポートの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。堂々とした存在感がございますが、すっきりとした色味で、ご自宅とマッチしておりより、素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にお喜び頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
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