エクスショップの施工例
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2011年11 月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
現場調査の段階から施工完了まで、非常に丁寧で問題があった時などすぐに報告してくださったのが良かったです。まだまだ手を掛けたい所があるのでまたお願いしたいと思っております。
エクスショップ担当者より
門扉とフェンスの施工をエクスショップにご依頼頂き、誠に有り難うございました。プラチナステンのシンプルモダン10型門扉が綺麗に納まり、スタイリッシュで素敵なエントランスの完成でございますね。ポリカーボネートを使用したシャレオRP型フェンスは採光性を保ちながら目隠し効果を発揮致しますので、安心・快適にお過ごし頂けるものと存じます。これからも迅速で丁寧な対応を心掛け、お客様に更にご満足頂けるショップを目指して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2011年11 月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
現場調査の段階から施工完了まで、非常に丁寧で問題があった時などすぐに報告してくださったのが良かったです。まだまだ手を掛けたい所があるのでまたお願いしたいと思っております。
エクスショップ担当者より
門扉とフェンスの施工をエクスショップにご依頼頂き、誠に有り難うございました。プラチナステンのシンプルモダン10型門扉が綺麗に納まり、スタイリッシュで素敵なエントランスの完成でございますね。ポリカーボネートを使用したシャレオRP型フェンスは採光性を保ちながら目隠し効果を発揮致しますので、安心・快適にお過ごし頂けるものと存じます。これからも迅速で丁寧な対応を心掛け、お客様に更にご満足頂けるショップを目指して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2011年11 月工事
(バルコニー・ベランダ屋根)
パワーアルファ F型 屋根タイプ 単体 積雪〜30cm対応+吊り下げ物干し 標準 ワイド 3本入
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 5,360mm 出幅 1,185mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
インターネットだったので、見積もりや工事等終わるまで心配でしたが、打ち合わせから工事まで、とても親切丁寧に対応して頂きました。とても満足しています。
エクスショップ担当者より
顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼して、施工までお任せ頂きご満足のお声を頂戴し、誠に嬉しく存じます。シャイングレーのお色がご自宅にマッチし、とても素敵なお仕上がりでございますね。シャイングレーのフレームと、ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）の屋根材の取り合わせは、本当に明るく、爽やかな雰囲気が素敵でございます。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2011年11 月工事
(ストックヤード)
オイトック 両ドア付タイプ 台形納まり 積雪〜20?対応
| カラー | ダークブロンズ |
|---|---|
| サイズ | 間口 3,640mm 出幅 1,130mm |
| 屋根材 | ポリカーボネート（かすみ調トーメイ） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
出来たものに対しては地形に合わせて作ってもらいよかった。ただ頻度が少ないのか組み立てるときに、常に携帯で確認しながらの作業は確実であると思うが「大丈夫」という不安もあった。そして、毎回部材が足りない、サイズが合わないので4日の予定が着工から2ヶ月はちょっとかかり過ぎではないかと思った。予算オーバーで土間は諦めたがそれでもちょっと高く感じる。ネットでの見積りのフリーヤードと比較すると組み立て費がかなり上がるのにはびっくりした。さらに、台形加工費、汎用部材加工費もダブルで追加になり高いと感じた。質問が電話ですることが多かったが、明日メールでと言われても4、5日返事が来ない時もあった。普段あまりメールはチェックしないので毎日チェックするのに時間を割くのは返事があればまだいいけれど約束どおりないのは苦痛だった。電話での対応良い方は丁寧で印象は良いけれど、仕事は少し雑な気がする。質問してやっと来た返事も聞きたい内容の答えじゃなかったりするとまた次の日に電話で聞いて、また後日の返事待ちのやりとりはスムーズじゃなくて疲れた。そしてやっと来た返事も誤字、脱字、言葉の間違い内容の間違いが目立ち、言葉、内容の間違いに対しては意味が違って通じる為、どういう事なのか1日中奔走されたり、メーカーの電子カタログで検索しても出てこなくて時間をかなり費やした。メールを送信する前には間違いの無いよう今一度確認して欲しい。最後に来た請求書についても文章が途中で切れています。図面についても初めの図面では商品がどういうものなのか全く見えない。ドアの位置、窓の位置もない。図面上の家の窓を商品の窓と言われたこともある。再度送ってもらった図面も家の窓より低いはずが上に書かれていた。壁面から屋根の傾斜があるから平面図では表わしにくいと思うが素人が見ても高さ的におかしいと思う。屋根の垂木の数も出来たものとは違っていた。もう少し見やすく正確な図面を提供した方がいいと思う。商品についてもっと現地調査の時にどんな種類があって、どのようなメーカーがあって、それらのメリットやデメリットを聞けばよかったのかもしれないが、いつ何を聞けばいいのか分からず、調査に来た人ですらカタログをペラペラめくるだけで「テラスじゃないんですよね。イメージできなくて」と言われ商品については「こんな感じ」と希望を伝えただけで、どんなものがリストアップされてるのか、図面や言葉を見ただけでは分からなかった。初めから商品を限定するのではなくて他の類似品の説明や値段オプション等カタログなり添付してもらった方がもう少し納得して購入できたかもしれないと途中で思った。物干しの竿かけをつけてもらったが、どんなものが付くのか聞くまで添付資料が無いのはおかしいと思う。最低購入予定案の内容のものだけでも資料として添付された方が分かりやすいと思う。また、同じ商品であっても色の種類や変更できる項目等をもっともっと分かりやすくした方がいいと思う。お盆のころに確認したい事があって電話したが自動音声で「時間外です」みたいに流れていただけでいつからいつまで休みかぐらいは長期休暇の時には伝えた方が親切ではないか。ネットという顔の見えない関係なので不安の多い関係だと思いますが、今後も色々と改善し身近な存在だた感じられるような会社になるよう期待しています。
エクスショップ担当者より
この度は、オイトック 両ドア付タイプ の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ダークブロンズのお色がご自宅の外観と一体感があり、窓やドアもございますので、機能的にお使い頂けるものと存じます。この度の施工では、完了までに長いお時間を頂戴してしまい、誠に申し訳ございませんでした。メーカーや提携施工店との協力体制を強化し、部材不足や、施工上の不具合を無くすよう努めて参ります。弊社からのご連絡が遅れがちになり、内容の違いや誤字脱字がございましたことは、恥ずかしい限りでございます。お客様に気持ち良くご利用頂くという原点に立ち返り、全てのお客様にご満足頂ける対応を心掛けて参ります。弊社の今後の発展に繋がる貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、日々精進して参りたいと存じます。この度はご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
2011年11 月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
当初はインターネットという事でだいぶ不安もありましたが、ホームページの施工例や良心的な価格等が決め手になりお願い致しました。実際、お見積もりの時もとても暑い時季でしたが、丁寧な対応で細かな所まで採寸していただき好印象でした。それぞれの工事の職人さんもみなさん親切な方々で、特に土工事とブッロク基礎工事の方々は作業が終わった後の道具の管理など本当にきちんとされていて驚かされました。仕事に対する姿勢を勉強させられました。仕上がりの方も、どれもとてもステキで特にウッドデッキに関しては、第2のリビングと言ってもおかしくない程です。ただ今単身赴任中の主人は次回帰って来た時にはものすごいサプライズになると思い今からワクワクです!本当にいろいろとありがとうございました!!
エクスショップ担当者より
この度はプレシオスポートワイド及びリウッドデッキ200の施工をエクスショップにご依頼頂き、誠に有り難うございました。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。アーチ状の屋根が駐車スペースをすっぽり覆うカーポートは、雨や紫外線を遮りお車をお守りする安心感がございますね。広々としたウッドデッキは、ご家族皆様でゆったりとおくつろぎ頂けるものと存じます。どちらも耐久性に優れ、大変機能的な商品でございますので、お気に召して頂き永くご愛用頂けますと幸いでございます。これからもお客様の快適なお住まいづくりのお手伝いが出来ますよう、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2011年11 月工事
(カーポート)
プレシオスポートワイド 積雪対応〜20cm
| カラー | ノーブルステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 4,801mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約1,800mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（スカイブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
当初はインターネットという事でだいぶ不安もありましたが、ホームページの施工例や良心的な価格等が決め手になりお願い致しました。実際、お見積もりの時もとても暑い時季でしたが、丁寧な対応で細かな所まで採寸していただき好印象でした。それぞれの工事の職人さんもみなさん親切な方々で、特に土工事とブッロク基礎工事の方々は作業が終わった後の道具の管理など本当にきちんとされていて驚かされました。仕事に対する姿勢を勉強させられました。仕上がりの方も、どれもとてもステキで特にウッドデッキに関しては、第2のリビングと言ってもおかしくない程です。ただ今単身赴任中の主人は次回帰って来た時にはものすごいサプライズになると思い今からワクワクです!本当にいろいろとありがとうございました!!
エクスショップ担当者より
この度はプレシオスポートワイド及びリウッドデッキ200の施工をエクスショップにご依頼頂き、誠に有り難うございました。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。アーチ状の屋根が駐車スペースをすっぽり覆うカーポートは、雨や紫外線を遮りお車をお守りする安心感がございますね。広々としたウッドデッキは、ご家族皆様でゆったりとおくつろぎ頂けるものと存じます。どちらも耐久性に優れ、大変機能的な商品でございますので、お気に召して頂き永くご愛用頂けますと幸いでございます。これからもお客様の快適なお住まいづくりのお手伝いが出来ますよう、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2011年11 月工事
(フェンス・柵)
ライフモダンII YS型フェンス 複合色 フリーポールタイプ
| カラー | シャイングレー+ミディアムチェリー |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,979.5mm 高さ 800mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
何度も見積をお願いしましたが、迅速に対応いただいて満足しています。ただ、平日は仕事をしていて忙しいため土日に電話で問い合わせをすることが多かったのですが、担当者以外の方が電話に出た際に、あまり丁寧ではない対応をされたこと、また、施工当日、工事施工会社の担当者が工事完了時の説明を十分にせずに帰ってしまったことについて不満が残っています。工事完了時は、設置した商品に汚れやキズがないかどうかなどを、依頼主とともに最終確認をするのが常識ではないのでしょうか?
エクスショップ担当者より
お忙しいところ、アンケート・施工後のお写真にご協力頂きまして、誠に有難うございます。お客様お立会いのもとの完了確認の対応が至らず、大変申し訳ございませんでした。今後、スタッフの育成にも努めてまいります。素敵なご自宅にライフモダンフェンスII YS型フェンスを施工でき、お色見もシャイングレー+ミディアムチェリーで外観にぴったりのお仕上がりとなりましたこと大変嬉しく存じます。また、機会がございましたら、是非エクスショップをご用命下さいます様、宜しくお願い致します。
2011年11 月工事
(カーポート)
カーブポートシグマIII 積雪〜30cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,401mm 奥行 4,980mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約1,800mm） |
| 屋根材等 | 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
設置工事にて、水平が取られてなく再工事となりましたが、結果としてちゃんと対応してもらい良かったと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂き誠に有り難うございます。施工に関しまして、ご迷惑をおかけしお時間を頂戴致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。
2011年11 月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積もりして頂いてから、2ヵ月後に施工をお願いしたにも関わらず、素早い対応で丁寧だった。施工して頂いた職人さんは、細かい所を説明してから作業してくれたので信頼できた。
エクスショップ担当者より
この度は、アプローチルナCU型の施工ご依頼をご頂き誠に有り難うございます。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。大切なお住まいの顔とも言えます門扉の施工でございますので、じっくりご検討頂き、お客様のイメージ通りの完成となりましたこと、大変嬉しく存じます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。
2011年11 月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
発注してから早いのとインターネットなので余計な手間がかからないのがよかったです。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂き誠に有り難うございます。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。外観を損なうことなく、綺麗なお仕上がりでございますね。また、何かございましたら、是非エクスショップをご用命下さいます様、宜しくお願い致します。
外壁塗装の施工ネットワーク
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