エクスショップの施工例
2011年9 月工事
(カーポート)
カーブポートシグマIII 積雪〜30cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,701mm 奥行 4,980mm |
| 屋根高等 | ロング柱23仕様(有効高 約2,300mm) |
| 屋根材等 | ガリレポリカ(クリアマット/すりガラス調) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4
工事日に雨だったりして予想していた以上に施工していただけるまでに日数がかかってしまい、その点では少し不運だったなぁと思いましたが、工事はとても丁寧にやっていただき、満足しています。
エクスショップ担当者より
雨天により、施工日の調整にお時間を頂き誠に申し訳ございませんでした。カーブポートシグマおよびカーブパークシグマが無事施工出来ましたこと、大変嬉しく存じます。シャイングレーのフレームにガリレポリカ(クリアマット/すりガラス調)ととても明るいお仕上がりで、素敵なご自宅にマッチしておりますね。また、機会がございましたら、是非エクスショップをご用命下さいます様、宜しくお願い致します。
2011年9 月工事
(カーポート)
カーブポートシグマIII 積雪〜20cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,000mm 奥行 4,980mm |
| 屋根高等 | ロング柱23仕様(有効高 約2,300mm) |
| 屋根材等 | ガリレポリカ(クリアマット/すりガラス調) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4
施工日当日の朝に、頼んでいたものと違うサイズを発注したことによるキャンセルの電話がありました。できればもう少し前もって連絡が欲しかったです。それ以外は、担当者の方も施工の方もきっちりとした対応をしてくれたので大変良かったです。当初はインターネットでの施工に不安もありましたが、全く問題ありませんでした。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度のカーブポートシグマIIIの施工では、サイズ違いにより、施工が延期となり、その旨のご連絡が遅れましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は、このようなことのございませぬよう、確実な対応を心掛けて参りたいと存じます。ご迷惑をおかけ致しましたが、弊社の対応、ならびにカーポートのお仕上がりにご満足のお声を頂き、大変有り難く存じます。お客様より頂きましたお褒めのお言葉に恥じぬよう、精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2011年9 月工事
(カーポート)
カーブポートシグマ? ワイド 積雪〜30?対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,140?mm 奥行 4,980?mm |
| 屋根高等 | ロング柱23仕様(有効高 約2,300mm) |
| 屋根材等 | ガリレポリカ(クリアマット/すりガラス調) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち3 3
施工の仕上がりは、丁寧な作業をしていただき大変満足しました。ただし、工事に至るまでには、施工当日約束の時間過ぎに突然のキャンセル連絡が入り、その後もこちらの希望通りの日程で施工できない等、いろいろな面でどちらがお客様か分からない対応でした。その点について、今後は誠意ある対応をお願いしたいです。
エクスショップ担当者より
施工に至るまで、度々ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。この度のことを真摯に受け止め、あらゆることに対し迅速な対応が出来るよう、全スタッフの教育に努めさせて頂きます。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年9 月工事
お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5
見積もりの工事ご担当者、エクスショップのご担当者共に対応がよかったです。また、当日の工事についても設置環境に応じて臨機応変にご対応頂けたので非常に満足しております。
エクスショップ担当者より
施工士ならびに弊社スタッフに、お褒めのお言葉をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。ご家族皆様でおくつろぎ頂けるのに十分な広さがあり、人工木とは思えない肌触りと香りをお楽しみ頂けるものと存じます。ご自宅の外観にぴったりのホワイトブラウンでナチュラルなお仕上がりでございますね。また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2011年9 月工事
(カーポート)
プレシオスポート 積雪〜20cm対応
| カラー | ノーブルステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ仕様(有効高 約2,250mm) |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(スカイブルーマット調) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5
新車を購入することから、カーポートを設置しようということになりましたが、想像以上に値段が高くてびっくりしました。親切な担当の方が根気よく値段交渉していただいたおかげで満足な価格で設置することができました。
エクスショップ担当者より
弊社はネット販売の利点を活かし、お求めやすい価格で、ご要望に沿った施工を目指しております。このようなお言葉を頂き、大変光栄に存じます。ノーブルステンのフレームで外観を損なうことなくすっきりとした納まりでございますね。また、機会がございましたら、是非エクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い致します。
2011年9 月工事
(バルコニー・ベランダ屋根)
パワーアルファ F型 屋根タイプ 単体 積雪〜30cm対応
| カラー | ブラック |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,840mm 出幅 2,685mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ(柱2本) |
| 屋根材 | 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5
非常に満足しております。家内へのプレゼントで思い切って発注しましたが、結果、家内も大変喜んでくれてうれしいです。工事も迅速で大変好印象です。
エクスショップ担当者より
素敵なプレゼントを弊社にて施工出来ましたこと、大変嬉しく存じます。強い紫外線や太陽光線の熱をカットしながら、自然の力で汚れの少ない状態を保つ、熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー)のお屋根ですので、永くご愛用頂けるものと存じます。弊社スタッフの対応、工事の内容につきましても、ご満足のお声を頂戴し、誠に有り難うございます。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2011年9 月工事
(テラス屋根)
プレシオステラス R型 屋根タイプ
| カラー | ノーブルステン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,670mm 出幅 1,470mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ(柱2本) |
| 屋根材 | ポリカーボネート(スカイブルー) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち
親切丁寧で良かった。
エクスショップ担当者より
日々、どのような対応をすればお客様に安心してご利用頂けるかと、試行錯誤を繰り返しているスタッフにとりましては、このようなお褒めのお言葉が何よりの励みになります。ノーブルステンのフレームですっきりとしたお仕上がりでございますね。また、機会がございましたら、是非エクスショップをご用命下さいます様。宜しくお願い致します。
2011年9 月工事
お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4
諸連絡、見積もりまではスピーディーで好感が持てたのですが、、。受付〜施工まで最短7日とありましたが、1ヶ月ちょっとかかり残念でした。施工日前日にも確認の電話があったにも関わらず、当日になって発注に不備がありその日には施工できないことに。天候の理由なら仕方ありませんが、当日になって発注ミスが判明するのには納得出来ませんでした。予定も空けておいたのに。ただ、施工に関しては丁寧にやっていただき感謝しています。
エクスショップ担当者より
当日の納品不備発覚により、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。見積りまで好感を持って頂いてたのにもかかわらず、このような不備により、ご迷惑をおかけ致しましたこと心苦しく思います。今後、このような事のないように、企業努力を重ねてまいりたいと存じます。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年9 月工事
(カーポート)
レイナベーカポート 縦連棟 積雪〜20cm対応+汎用形材 70角柱
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,005mm 奥行 10,064mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ仕様(有効高 約2,975mm) |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(アースブルーマット調) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4
最初はインターネットで申し込んで大丈夫かなって心配でしたが懇切丁寧に施工していただき満足してます。
エクスショップ担当者より
この度はカーポートの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。お顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、ご満足とのお言葉を頂戴し、誠に光栄でございます。ご自宅の外壁に直接取り付けることの出来ますレイナベーカポートグランが、綺麗に納まり、デッドスペースの全くないすっきりとしたお仕上がりでございますね。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡ください。
2011年9 月工事
お客様の感想 評価: 5つ星のうち3 3
現場無料見積り作成まではスムーズだったが、その後問い合わせに対して回答期日が守られない、速達で書類を郵送しますとの連絡を受けていたが一週間後に普通郵便で送られてくるなどの対応に妻は怒っていました。工期がずれた事で仕事にも影響がありました。地元施工業者さんは、親切、丁寧な施工で仕上がりには満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は、当方の連絡不足から、お客様にご迷惑、ご心配をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。顔の見えないネット販売でございますので、お客様の立場にたってご説明申し上げるよう、常に心がけております。この度のことを真摯に受け止め、改めてお客様のことを考えた対応を意識するよう徹底して参りたいと存じます。また、担当者へもこの件は厳しく申し伝えております。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
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