エクスショップの施工例
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2011年8 月工事
(二重窓（内窓）)
プラマードU 引違い窓
| カラー | キャラメルウッドＧ |
|---|---|
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
今回は内窓をお願いしましたが、窓の大きさを測定していただいて発注をお願いしましたが、施工日になり、サイズが違うため設置できないとのことでした。また施工日前日になり、窓1箇所が間にあわないと連絡がありました。御社は了承していたのかわかりませんが、施工者から直接連絡がありました。施工当日も時間通りには来ない等非常に適当な業者でした。せっかく高くてもメーカーの責任施工にしたのに御社にクレームを入れてからは適切な対応をしてもらいました。しかし補修もおわり料金を振り込んでも保証書・エコポイントに書類等まったく郵送されてきません。どうしたのでしょうか、このたびは非常に残念でした。他社に任せればよかったと思っています。至急書類等郵送ください。
エクスショップ担当者より
せっかくご用命くださったにも関わらず、お客様のご期待に沿えることが出来ない形になりましたこと、大変申し訳ございませんでした。この旨、メーカーにも申し伝えた上、改善を要して参ります。弊社対応にも至らない点がございましたこと、申し訳なく存じております。今後は、お客様のご要望を100%適えることが出来るショップでありますよう、スタッフ一同迅速かつ丁寧な対応を徹底して参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
2011年8 月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII R型 床納まり ランマ無し 積雪〜20?対応＋吊り下げ物干し（ワイド/2本入） 網戸 ステップ（2段）
| サイズ | 間口 3,640mm 出幅 2,685mm |
|---|---|
| カラー | シャイングレー |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
現地調査依頼から施工まで3ヶ月かかりました。日程がなかなか合わないということもありましたが、担当者と日程を連絡してくれる方とが共通の情報をもっておらず、こちらの意向をなかなか理解していただけませんでした。ようやく工事となりましたが、小雨の中丁寧に仕上げていただき大変満足しております。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
施工士へのお褒めのお言葉を頂戴し、誠に有り難うございます。ほせるんですII R型は明るく開放的な空間でございますので、ご家族皆様でおくつろぎ頂けるものと存じます。弊社対応が至らずご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後は、スタッフ同士の連携を強め迅速な対応を心掛けて参ります。この度はご利用頂き、有り難うございました。
2011年8 月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
工事の方が丁寧で仕上がりも満足のいくものでした。家のグレードが上がったように感じます。
エクスショップ担当者より
オルニス門扉2型とプリレオR4型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。いずれの商品もご自宅の雰囲気を損なうことなく、スッキリと納まり、綺麗なお仕上がりでございますね。弊社の提携施工店にお褒めの言葉を頂きまして、誠に有り難うございます。さっそく施工担当者にお伝えした所、お客様のご要望通り施工出来たことに大変喜んでおりました。今後も、お客様を第一に考えた対応をするようスタッフ一同心掛けて参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2011年8 月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
工事の方が丁寧で仕上がりも満足のいくものでした。家のグレードが上がったように感じます。
エクスショップ担当者より
オルニス門扉2型とプリレオR4型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。いずれの商品もご自宅の雰囲気を損なうことなく、スッキリと納まり、綺麗なお仕上がりでございますね。弊社の提携施工店にお褒めの言葉を頂きまして、誠に有り難うございます。さっそく施工担当者にお伝えした所、お客様のご要望通り施工出来たことに大変喜んでおりました。今後も、お客様を第一に考えた対応をするようスタッフ一同心掛けて参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2011年8 月工事
(カーポート)
プレシオスポート 積雪〜20cm対応
| カラー | グレースブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,400mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約1,800mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（スカイブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
本社及び上司の承認が遅れ、大変申し訳なかったですが、親切に対応して下さり助かりました。満足です。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。プレシオスポートのグレースブラウン色が外壁とマッチしており、素敵なお仕上がりでございますね。あまりにも自然な納まりに、弊社スタッフ一同感激致しました。屋根材のポリカーボネート（スカイブルー）が有害な紫外線や強い日差しをカット致しますので、毎日快適にご利用頂けることと存じます。『満足』とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。今後もお客様にこのような嬉しいお言葉を多く頂けますよう、日々精進して参ります。また機会がございましたらエクスショップをご用命くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2011年8 月工事
(カーゲート)
ポリピタR2型 レールタイプ 両開き
| カラー | マイルドブラック |
|---|---|
| サイズ | 全幅 10,300mm 高さ 1,190mm |
| 柱タイプ | |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
一日程度で終了が、一ヵ月かかった。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。ポリピタR2型 レールタイプ 両開きは堂々とした存在感でご自宅をしっかりとお守りする頼もしさがございますね。この度は施工完了までお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、今後は迅速に対応致しますようスタッフ一同心掛けて参ります。
2011年8 月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
祖母の足が悪く、以前に外階段で何度か転んだ事があり危ないと思い祖母宅の外階段に手摺りを作ってもらいました。他社に比べても安く、施工も丁寧で、祖母もたいへん喜んでいます。
エクスショップ担当者より
再度エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。上り下りの手助けとなる手すりに、安心と安全を感じて頂けていることと存じます。磨き抜かれた技術を用いて、高い水準の性能とデザインを実現していますので、より快適にお過ごしいただいているのではないでしょうか。しっかりとした品質で、快適さと安心安全を実現してくれます。商品をお届けるだけではなく、長くお使いいただくものだからこそ、弊社では安心の保証体制をご用意しています。これからもお客様に安心して信頼頂けるエクスショップを目指して精進して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
2011年8 月工事
(サイクルポート・駐輪場)
カーブポートシグマIII ミニ 積雪〜20cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,801mm 奥行 2,862mm |
| 屋根高等 | ロング柱23仕様（有効高 約2,557mm） |
| 屋根材等 | 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
連絡に時間がかかり、結果的に完工が遅くなった。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂き、誠に有り難うございます。カーブポートシグマIII ワイドとカーブポートシグマIII ミニはご自宅の雰囲気を損ねることのないシンプルなデザインですので、大切なお車のパートナーとして永くご愛用頂けることと存じます。弊社対応が至らず施工までお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後は、迅速な対応が出来ますようスタッフ一同徹底して参ります。
2011年8 月工事
(カーポート)
カーブポートシグマIII ワイド 積雪〜20cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,443mm 奥行 4,980mm |
| 屋根高等 | ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm） |
| 屋根材等 | 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
連絡に時間がかかり、結果的に完工が遅くなった。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂き、誠に有り難うございます。カーブポートシグマIII ワイドとカーブポートシグマIII ミニはご自宅の雰囲気を損ねることのないシンプルなデザインですので、大切なお車のパートナーとして永くご愛用頂けることと存じます。弊社対応が至らず施工までお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後は、迅速な対応が出来ますようスタッフ一同徹底して参ります。
2011年8 月工事
(カーポート)
ジーポート neo Aタイプ 角柱仕様 積雪〜100?対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,511mm 奥行 5,456mm |
| 屋根高等 | 角柱4本/標準柱仕様（有効高 約2,355mm） |
| 屋根材等 | スチール折板（ペフ無し） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
下請け→エクスショップ→客の連携がうまく取れてない様に感じたので、スムーズに行けば何も問題ないと思う。少々時間はかかったが、納得のいく仕上がりで商品に対してはとても満足だ。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂き、誠に有り難うございます。シャイングレー色のライザーテラスII Ｒ型が、お住まいの色と調和して、清涼で落ち着きのある雰囲気でございますね。ジーポート neo Aタイプが、違和感なく敷地に納まっており、非常にスマートなお仕上がりとなりましたこと、大変嬉しく存じます。弊社と提携施工店との連携に不備があり、ご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は、提携施工店と弊社との連携を強め、少しでも迅速に対応出来ますよう努めて参ります。また機会がございましたら、エクスショップにご用命くださいますよう、お願い申し上げます。
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