エクスショップの施工例
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2011年8 月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
施工予定日当日に部材が納入されていないとの理由で工事の日程が遅れたことと、ミス工事について、現場の方がミスに気づいていたにも関わらずこちらから指摘があるまで報告がなかったこと・補修等の対応の遅さに不信感を抱きました。正直かなり不満が残っています。
エクスショップ担当者より
この度は3点同時施工依頼を頂き、誠に有り難うございます。せっかくご用命頂いたにもかかわらず、このようなお声を頂戴することとなってしまい、お客様にご迷惑をおかけ致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後は、スムーズで、誠実な施工を行いますよう、施工士へ申し伝えて参ります。ならびに弊社スタッフにつきましても、迅速な対応を徹底して参ります。誠に申し訳ございませんでした。重ねて深謝致します。また何かお気づきの点がございましたら、弊社までご連絡くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
2011年8 月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
施工予定日当日に部材が納入されていないとの理由で工事の日程が遅れたことと、ミス工事について、現場の方がミスに気づいていたにも関わらずこちらから指摘があるまで報告がなかったこと・補修等の対応の遅さに不信感を抱きました。正直かなり不満が残っています。
エクスショップ担当者より
この度は3点同時施工依頼を頂き、誠に有り難うございます。せっかくご用命頂いたにもかかわらず、このようなお声を頂戴することとなってしまい、お客様にご迷惑をおかけ致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後は、スムーズで、誠実な施工を行いますよう、施工士へ申し伝えて参ります。ならびに弊社スタッフにつきましても、迅速な対応を徹底して参ります。誠に申し訳ございませんでした。重ねて深謝致します。また何かお気づきの点がございましたら、弊社までご連絡くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
2011年8 月工事
(カーポート)
カーブポートシグマIII ワイド 積雪〜20cm対応
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,140mm 奥行 4,980mm |
| 屋根高等 | ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm） |
| 屋根材等 | 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
電話対応も良く信頼出来た。
エクスショップ担当者より
この度はカーポートの施工をご依頼頂き、誠に有難うございました。ワイドタイプがすっきりお客様の敷地内に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。オータムブラウンのフレームのお色が上品で素敵な仕上がりでございますね。永くご愛用頂けましたら幸いでございます。お顔を合わすことのできないネットショッピングでの高価なお買い物ですが、弊社を信頼して、施工までお任せ下さり誠に光栄でございます。今後もお客様からの期待を裏切らないよう精進して参ります。また機会がございましたら、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年8 月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
担当者の方とのやり取りの中では、どうしても間接的な方法でのやり取りになってしまい、タイムラグが発生します。特に工期についての事前打ち合せ、日程変更の連絡等においては、理由が何であれ、もう少し早い対応をするべきでは?と感じる点が多分にありました。工事に関しましては、エクスショップ担当者の方に事前に伝えた概略図変更の件が伝わっておらず、エクスショップの体制にまたまた疑念が生じました。しかしながら施工に関しては、工事業者さんがしっかりとやってくださり、仕上りに非常に満足しております。エクスショップさんにはより一層のサービスアップに尽力いただければと思います。
エクスショップ担当者より
エクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。リウッドデッキがご自宅によく合っていて、とても素敵ですね。この度は、お客様へのご連絡やお見積りにおいて、お客様にご迷惑お掛けしまして申し訳ございませんでした。ネット販売では、丁寧でかつ迅速な対応が大切だと思います。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、スタッフ間の連携を深め、お客様に迅速にご対応できるよう精進して参ります。この度は、貴重なご意見を頂き有難うございました。また何かお気付きの点がございましたら、エクスショップまでご連絡ください。
2011年8 月工事
(バルコニー・ベランダ屋根)
ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪〜20cm対応＋吊り下げ物干し 標準 2本入
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,660mm 出幅 1,185mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブラウン） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
かなり無茶を言ったのに、あきらめず対応していただきました。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。お客様のご要望に出来る限りお応えすること常日頃心掛けておりますので、お客様のお言葉大変嬉しく存じます。ライザーテラスIIは耐久性に優れた商品でございます。お気に召して頂き、永くご愛用頂ければ幸いでございます。エクスショップでは、バルコニー屋根の他にも様々なエクステリア商品を取り揃えておりますので、また機会がございましたら、弊社をご利用頂けますよう宜しくお願い致します。
2011年8 月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
施工してくださった現地業者さんはとても真面目でいい方でした。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。シャレオR1型はシンプルで、マンションの外観を損なうことなく馴染んでいて、素敵ですね。担当致しました施工士もご期待にお応えすることができ、大変喜んでおります。今後も、弊社スタッフ並びに、施工業者共々、お客様により満足して頂けるよう精進して参りますので、また機会がございましたら、弊社をご利用頂けますよう宜しくお願い致します。
2011年8 月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
高額商品の通販は初めてで不安な部分もありましたが、施工内容、仕上がり、価格全て満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は、カーポート・カーゲート・門扉の三点同時施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、ご満足とのお言葉を頂戴し、誠に光栄でございます。ブラックで統一された、カーポート・カーゲートにシャイングレーの門扉がアクセントとなり、とても素敵な仕上がりでございますね。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2011年8 月工事
(カーポート)
カーブポートシグマIII ワイド 積雪〜20cm対応
| カラー | ブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,443mm 奥行 5,686mm |
| 屋根高等 | ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm） |
| 屋根材等 | 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
高額商品の通販は初めてで不安な部分もありましたが、施工内容、仕上がり、価格全て満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は、カーポート・カーゲート・門扉の三点同時施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、ご満足とのお言葉を頂戴し、誠に光栄でございます。ブラックで統一された、カーポート・カーゲートにシャイングレーの門扉がアクセントとなり、とても素敵な仕上がりでございますね。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2011年8 月工事
(カーゲート)
ワイドオーバードアS1型 電動式
| カラー | ブラック |
|---|---|
| サイズ | 全幅 5,350mm 高さ 1,200mm |
| 柱タイプ | ハイルーフ仕様（有効通過高 約2,150mm） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
高額商品の通販は初めてで不安な部分もありましたが、施工内容、仕上がり、価格全て満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は、カーポート・カーゲート・門扉の三点同時施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、ご満足とのお言葉を頂戴し、誠に光栄でございます。ブラックで統一された、カーポート・カーゲートにシャイングレーの門扉がアクセントとなり、とても素敵な仕上がりでございますね。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2011年8 月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
お見積りをしてもらってから施工までに時間が掛かり、もっと早く連絡、対応をしてほしかった。
エクスショップ担当者より
インターネット取引の利点として、迅速な施工を心がけておりますが、完成まで、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。シャイングレーで統一された、アクトステージは、ご自宅の外壁とマッチした、とても爽やかな仕上がりでございますね。今後は、より迅速な対応が出来ますよう、スタッフ及び施工士一同、努力し続けて参りますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
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