エクスショップの施工例
2011年5 月工事
(サイクルポート・駐輪場)
カーブパークシグマIII オープンタイプ 積雪〜30cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,801mm 奥行 2,156mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様(有効高 約1,812mm) |
| 屋根材等 | ポリカーボネート(ブルースモーク) |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち3 3
担当者以外の電話対応がいまいち
エクスショップ担当者より
シャイングレーのカーブパークシグマIIIが、すっきりとスマートな印象のお仕上がりでございますね。美しく納まりましたこと、大変嬉しく存じます。弊社対応が至らず申し訳ございません。顔の見えないネット販売ですので、お電話でお客様と直にお話しする機会は、信頼関係を築いてゆく上で、とても大切な場面かと存じます。今後は、お客様に100%ご満足頂けるエクスショップを目指し、社内全体の意識を徹底して参ります。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2011年5 月工事
(バルコニー・ベランダ屋根)
ヴェクターテラス F型 1500 屋根タイプ 単体 積雪〜50cm対応+自在垂木掛ユニット
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 2,030mm 出幅 2,370mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ(柱2本) |
| 屋根材 | ポリカーボネート(トーメイマット/すりガラス調) |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5
非常にきれいな仕上がりで価格的にも予算内でうれしい
エクスショップ担当者より
ヴェクターテラス F型がご自宅の外観を損なうことなく、すっきりと納まり、お客様にお喜び頂けましたこと、大変嬉しく存じます。ホワイトのお色が、ご自宅の可憐な雰囲気にマッチして、やさしい印象のお仕上がりでございますね。今後も、格安のお値段で高品質の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命下さいますよう宜しくお願い申し上げます。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2011年5 月工事
(バルコニー・ベランダ屋根)
ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪〜20cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,660mm 出幅 1,785mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ(柱2本) |
| 屋根材 | ポリカーボネート(クリアマット/すりガラス調) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち1 1
・素人で、完成した時のイメージがあまりできないので、商品選びの際にもっと助言がほしかった。最終的に商品を選んだのは私ですが、、、・失敗点カーポート屋根が高すぎため、見栄えが悪い。屋根の汚れが目立つ。材質の特徴を伝えてほしかった。熱くならない材質みたいだが、屋根が高いため日がかなり入るのであまり意味がない。バルコニー屋根が短い。伸ばしてもさほど気になる高さではなかったような気がする。
エクスショップ担当者より
弊社を信頼して、カーポートとバルコニー屋根の施工をご依頼頂きましたのに、ご満足頂けない施工内容となりましたこと、誠に心苦しく存じております。お客様のお言葉を真摯に受け止め、どのようにすれば、お客様のご要望により近い商品を施工させて頂くことが出来るか、お客様の立場に立ってご相談させて頂けますよう、全スタッフのスキルアップに努めて参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。
2011年5 月工事
(カーポート)
カーブポートシグマIII ワイド 積雪〜20cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,140mm 奥行 5,686mm |
| 屋根高等 | ロング柱28仕様(有効高 約2,800mm) |
| 屋根材等 | 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち1 1
・素人で、完成した時のイメージがあまりできないので、商品選びの際にもっと助言がほしかった。最終的に商品を選んだのは私ですが、、、・失敗点カーポート屋根が高すぎため、見栄えが悪い。屋根の汚れが目立つ。材質の特徴を伝えてほしかった。熱くならない材質みたいだが、屋根が高いため日がかなり入るのであまり意味がない。バルコニー屋根が短い。伸ばしてもさほど気になる高さではなかったような気がする。
エクスショップ担当者より
弊社を信頼して、カーポートとバルコニー屋根の施工をご依頼頂きましたのに、ご満足頂けない施工内容となりましたこと、誠に心苦しく存じております。お客様のお言葉を真摯に受け止め、どのようにすれば、お客様のご要望により近い商品を施工させて頂くことが出来るか、お客様の立場に立ってご相談させて頂けますよう、全スタッフのスキルアップに努めて参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。
2011年5 月工事
(バルコニー・ベランダ屋根)
パワーアルファF型 屋根タイプ 積雪〜30cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,840mm 出幅 2,685mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ(柱2本) |
| 屋根材 | ポリカーボネート(ブルースモーク) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4
ネットで相手の顔が見えないという商売上難しい環境の中、担当の方々も細心の注意をはらい丁寧に対応してくださいました。また、メール中心のやり取りという事も、多忙な私達にとっては好都合でした。震災の影響で型番変更などがあり、発注から施工までスムーズにとはいきませんでしたが、担当者からの細かな連絡で現時点でどういう状況であるかが常に把握できた為、ストレスは感じませんでした。ひとつ問題をあげるとすれば、電話対応が少々事務的であり、年配の方は少し冷たさを感じるかもしれません。今後の改善を期待します。
エクスショップ担当者より
施工を伴います商品を、顔の見えないネットショッピングでご依頼頂くにあたりましては、ご不安に思われることも多かったかと存じますが、弊社を信頼してご用命くださり、誠に有り難うございます。ポリカーボネート(ブルースモーク)の屋根材のパワーアルファF型 屋根タイプが、白を基調としたお住まいの外観にとてもよくマッチしてございますね。後付けのバルコニー屋根とは思えない納まり具合に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。弊社対応に、ご意見を頂き、誠に有難うございます。頂きましたご意見を真摯に受け止め、お客様のお気持ちに寄り添った対応を心掛けて参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。
2011年5 月工事
(カーポート)
エックスルーフ ワイド 積雪〜20cm対応+屋根材ホルダー50用 ×2セット
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,532mm 奥行 4,971mm |
| 屋根高等 | ロング柱24仕様(有効高 約2,400mm) |
| 屋根材等 | 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4
地元の業者が見積りから相談にのっていただきました。加工が多いにも関らず、希望通りの仕上がりになりました。仕事も丁寧で大変満足しております。また機会がありましたら宜しくお願いします。
エクスショップ担当者より
エックスルーフ ワイドの施工をご依頼頂き、お仕上がりにご満足頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。曲線の部分をほとんどなくし、ワイドタイプとは思えない開放感のある、スマートなカーポートでございますね。隣接するお部屋への採光も遮らずお喜び頂き、私どもも安堵致しました。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年5 月工事
(カーポート)
カーブポートシグマIII 縦連棟 積雪〜20cm対応
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,701mm 奥行 9,922mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様(有効高 約1,800mm) |
| 屋根材等 | ポリカーボネート(ブラウン) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5
当初、既設保存での標準タイプの設置、既存撤去での延長タイプ、縦連棟タイプの検討等を行い価格面での検討もお願いし、それに対応して頂けたのが良かったと思います。施工において、段取りの良さ、丁寧さ(撤去・基礎・移設・組立・左官)、後始末、後片づけ清掃等、満足出来る作業でした。この提携工事店で良かったと思っております。早速、お向かいの方から「良いのが出来ましたね」とのお声も頂いております。
エクスショップ担当者より
お客様の広い敷地いっぱいに、ご近所でも評判のカーポートが完成致しましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。2台のお車を縦に2台駐車して頂けますカーブポートシグマIII 縦連棟タイプの、スリムなフォルムが美しいですね。施工内容にもお褒めのお言葉を頂き、担当致しました施工士にとりましても、何よりの励みになっております。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年5 月工事
お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4
ほぼ満足。係りの方から、見積もりや工事の事前/事後の電話確認等があり信頼できた。工事も丁寧、工事後の清掃など後始末も問題なし。但し、ウッドデッキの施工にてミスがあり、再度、別の日に工事を実施することになったのが不満。(業者の方がTOSTEM商品になれてなかった?)メーカー責任工事だったら、このような事にはならなかったのでしょうか?
エクスショップ担当者より
リコステージIIと伸縮カーゲートの2点同時施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。ウッドデッキの施工の際、不備があり誠に申し訳ございませんでした。担当施工士の単純な思い違いでございますが、二度とこのようなことのございませぬよう、弊社と致しましても、研修等を行い、全スタッフのスキルアップに努めて参りたいと存じます。ご迷惑をおかけ致しましたが、お仕上がりにご満足のお声を頂きましたこと、大変有り難く存じます。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップにご連絡ください。この度のご利用、誠に有難うございました。
2011年5 月工事
お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4
ほぼ満足。係りの方から、見積もりや工事の事前/事後の電話確認等があり信頼できた。工事も丁寧、工事後の清掃など後始末も問題なし。但し、ウッドデッキの施工にてミスがあり、再度、別の日に工事を実施することになったのが不満。(業者の方がTOSTEM商品になれてなかった?)メーカー責任工事だったら、このような事にはならなかったのでしょうか?
エクスショップ担当者より
リコステージIIと伸縮カーゲートの2点同時施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。ウッドデッキの施工の際、不備があり誠に申し訳ございませんでした。担当施工士の単純な思い違いでございますが、二度とこのようなことのございませぬよう、弊社と致しましても、研修等を行い、全スタッフのスキルアップに努めて参りたいと存じます。ご迷惑をおかけ致しましたが、お仕上がりにご満足のお声を頂きましたこと、大変有り難く存じます。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップにご連絡ください。この度のご利用、誠に有難うございました。
2011年5 月工事
お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4
施工内容の多少の行き違いがありましたが、比較的迅速に対応していただき、施工技術、価格面でも満足できるものであったと思います。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用して頂き誠に有難うございました。施工内容で至らない点がありご迷惑おかけして誠に申し訳ございませんでした。彩鳥S型ボックスタイプの施工により、植木鉢との白で統一された更にお洒落なお庭に仕上がってますね。お客様にもっと満足して頂けるよう精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用して頂けますよう宜しくお願い致します。
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