エクスショップの施工例
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2019年3 月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ネット検索で知りました。デッキが広くなってよかったです!ただ、直接会ってやり取りができないのが不便でした。携帯で商品を見たり、見積もりを見たりが、見ずらかったです。図面も、素人には分かりにくく参考にできなかった。
エクスショップ担当者より
リウッドデッキ 200とサザンテラス (フレーム仕様) テラスタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。既存のウッドデッキとテラス屋根を撤去して新設することにより、お庭へ降り注ぐ日光を最大限にご活用頂けるウッドデッキとなったのではないかと存じます。お洗濯物の干し場としてだけでなく、ピクニック感覚でお食事をして頂いたり、１日、読書にいそしまれたりと、お客様のライフスタイルに合わせて様々な用途にご使用頂けるものと存じます。弊社より提示致しますお見積りや施工概略図につきまして、率直なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。頂いたお言葉を参考に、よりご利用しやすいエクスショップとなりますよう企業努力を重ねて参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2019年3 月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
もともと無料で網のフェンスを設置できたが、目隠しの意味も込めて今回の商品を選択した。裏からの目隠しはできた。仕事で遅くなった時、折り返しの電話が営業時間を過ぎていて中々通じないことがあった。
エクスショップ担当者より
この度は弊社でミエーネフェンスの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シンプルなノーブルステンのお色のフェンスが、御自宅の外観を損ねる事なく、敷地に沿ってスッキリと収まりました事、喜ばしく存じます。外からの視線を遮り、安心してお庭をご活用して頂ける環境になりましたら幸いでございます。弊社の営業時間につきまして、お客様にご不便お掛けしております事、心よりお詫び申し上げます。今後は出来る限り長い時間電話対応が出来るよう、改善に努めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019年3 月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
密に連絡をとっていただき、また迅速に対応いただきとても信頼できました。
エクスショップ担当者より
タカショー社のエバーアートウッド アルミラウンド板の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。顔の見えないネット販売でございますので、ご心配な点もあったかと存じますが、弊社担当者を信頼して施工をお任せ頂き、お仕上がりにご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。木目調のクオリティの高さだけでなく、通気性に優れており、優れた耐久性も備えておりますので、永くご愛用頂けるものと存じます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2019年3 月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪〜20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,000mm 奥行 5,400mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
見積もりまではわりとスムーズに進んだのですが、工事まで2ヶ月も待たされることになるとは思いませんでした。最初の見積もりのときにはもっと早くできる話だったのですが、実際には1ヵ月半後。さらに当初の工事予定日は直前になって延期され、ここは何だか裏切られた感がありました。全ては下請けの施工業者の問題かとは思われますが、そこまで含めてしっかりと管理していただきたいと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、レイナポートグランの施工をご依頼頂きまして誠に有り難うございます。お住まいに綺麗に納まり、後付けとは思えない仕上がりでございますね。2本柱ですっきりとした印象でございます。熱線遮断ポリカーボネートの屋根ですので、夏の暑い日差しも気にすることなく、快適にお過ごし頂けることと期待しております。せっかくご依頼頂きましたのに、完成まで長くお待たせしてしまいまして申し訳ございませんでした。施工担当者との連携体制を見直し、スピード面でもご満足頂けるよう改善に努めて参ります。またの機会がありましたら、是非エクスショップをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
2019年3 月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
商品については満足です、しかしショップの対応は最低です、二度と利用することはありません!
エクスショップ担当者より
落ち着いたオータムブラウンのお色はお住まいの雰囲気にぴったりでございますね。防犯効果も高まり、安心してお過ごし頂けることと存じます。日程調整の際ご希望に叶うご提案ができておらず、また、現場調査につきましても予定通り伺うことができず、重ね重ねご迷惑をおかけ致しました。担当者の対応につきましても至らぬ点があり申し訳ございません。今後このようなことのないよう、担当者やメーカー担当者に申し伝え、社員一同お客様にご満足頂けるよう精進して参ります。何かお気づきの点がありましたら、エクスショップまでご連絡頂ければ幸いでございます。この度は、ご利用頂きまして誠に有り難うございました。
2019年3 月工事
(テラス屋根)
スピーネ F型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応＋スピーネ用 吊り下げ物干し Bセット
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,660mm 出幅 1,785mm |
| 柱仕様 | 出幅自在桁タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | 熱線吸収アクアポリカーボネート(クリアS) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
現場調査を実際にしてもらい、施工者さんに言われるまで気がつきませんでしたが、我が家は意外と強風が強く、対策など詳しく教えてもらい、安心して購入することができました。施行後の完成品を見て、色合いなど大変満足しています。残念な点は、支払いが銀行振り込みだと施行完了後7日以内に入金となっていますが、請求書のメールが数日経っても来ず、問い合わせしても返信がなく、どうすれば良いかわからず、電話にて問い合わせをしようとしたところ、施行完了後6日目にようやく請求書が来ました。支払期限が請求書が来てから1週間以内だったため一安心しました。見積もりの表示を「請求後7日以内」にしてもらえればわかりやすかったと思います。なので、施行日までの対応が良かったのですが、星1つマイナスをさせていただきました。
エクスショップ担当者より
この度はテラス屋根の施工をご依頼頂きまして誠に有り難うございます。ホワイトのお色が明るい印象で、お住まいの雰囲気にも調和する仕上がりでございますね。オプションの物干しも設置させて頂き快適なお洗濯物干し場が完成しましたこと、私共も大変嬉しく存じます。お支払いにつきまして、事前連絡に至らぬ点があり、ご迷惑をおかけしました。お客様に分かりやすい説明を心掛け、社員一同改善に向け努力して参ります。『大変満足しています』とのお言葉、光栄でございます。これからもエクステリアの施工を通じてお客様に笑顔をお届けできますよう、社員一同努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2019年3 月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪〜20cm対応
| カラー | カームブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,400mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（スモークブラウン） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
仕上がりバッチリです。改善.向上点として1.日程決定をスムーズに。2.コンクリートカット時の粉塵対策→ブロワーで吹き飛ばされてましたが、他施設に駐車の車に飛び散ってました。シートをかけるなりの対応が必要と感じました。
エクスショップ担当者より
この度は、レイナポートグランの施工をご依頼頂きまして誠に有り難うございます。カームブラックにスモークブラウンの屋根の組み合わせがシックな印象で、お住まいの雰囲気にもぴったりでございますね。『仕上がりバッチリです』とのお言葉、大変嬉しく存じます。日程調整に時間を要してしまい申し訳ございません。今後はスピード面でもご満足頂けるよう、改善して参ります。また、粉塵対策につきましても貴重なご意見を有り難うございます。施工担当者に申し伝えます。これからもエクステリアの施工を通じて、お客様のより良い暮らしのお手伝いができますよう社員一同努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2019年3 月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
子ども達が安心して外で遊べます。施工は安心してお願いできました。少し気になる点は、初回見積日程日に合わせ仕事調整して休みをとっていたのですが、すっぽかされ、電話連絡したところ、忘れてました。今日は行けません。との返答でした。
エクスショップ担当者より
この度は、シンプレオフェンスの施工をご依頼頂きまして誠に有り難うございます。すっきりとしたデザインで採光性・通風性にも優れていますので、快適にお過ごしのことと存じます。お子様達も安心して遊んでいらっしゃるとのことで、私共も大変嬉しく存じます。貴重なお時間を割いてお待ち頂いておりましたのに、現場調査に予定通り伺えず、申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう担当者に申し伝え、お客様に安心して最後までお任せ頂けるよう、社員一同精進して参ります。またの機会がありましたら、是非エクスショップをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
2019年3 月工事
(カーポート)
プレシオスポート アルファ 積雪〜20cm対応
| カラー | ノーブルステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,402mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,250mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（ガラスマット） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
隣との目隠し 兼 車の保護工事としてはきっちりとやっていただいた。当日の工事の要領の連絡が不十分で、結果として会社を休む羽目となった。
エクスショップ担当者より
この度は、プレシオスポートアルファの施工をご依頼頂きまして誠に有り難うございます。敷地を最大限に生かす2本柱のカーポートで、お車の乗り入れも楽にして頂けることと存じます。程よい目隠しにもなり、これまで以上に快適にお過ごしのことと存じます。工事につきましての事前連絡に至らぬ点があり、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう担当者に申し伝え、より良いサービスが提供できるよう社員一同精進して参ります。またの機会がありましたら、是非エクスショップをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
2019年3 月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
担当の方が丁寧でわかりやすかった。施工業者の方も丁寧であった。ただ、当日少し雨が降り、雨天中止なのかどうかわからなかった。予定時間を1時間過ぎてから業者さんが来て作業を始めたが、やるかやらないか予定時間には連絡して欲しかった。
エクスショップ担当者より
この度は弊社でメッシュフェンスG10-Rの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シンプルなブラックカラーのフェンスが、お庭のイメージを損ねる事なく、スッキリと収まりました事、喜ばしく存じます。見た目は軽やかなフェンスではございますが、耐久性に優れ、ご自宅の防犯性を高めますので、快適にお過ごし頂ける環境になりましたら幸いでございます。施工日につきまして、事前の細やかな連絡対応が至らず、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がなきよう、事前の早めの連絡を徹底し、出来る限り施工予定にずれが出ないよう、日程調整に務めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
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