エクスショップの施工例
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2014年7 月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 縦連棟 積雪〜20cm対応＋サイドパネル 1段＋着脱式サポート柱 2本入り
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,550mm 奥行 10,064mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様/間柱1本 |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
雪でカーポートが潰れてしまい。ネットで簡易見積りしたところ近所の外構屋さんの見積りよりあまりに安く心配でしたが、現調に来て頂いた方が大変親切丁寧で施工も安心でした。ただし、本部の担当者様とはネットでのやり取りの為、なかなか意思疎通が難しい部分もあります。早目に現場調査をお願いして、要望を伝えた方がお互い楽だと思いました。次の機会があれば、間違いなくリピートすると思います。
エクスショップ担当者より
この度はレイナポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ネット販売の利点を活かした格安のお値段によりお客様にご満足頂けまして、誠に光栄でございます。しかしながらネット販売という顔の見えないお取引にご不安をお感じになったとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後はお客様に１００％ご安心して施工をお任せ頂けますよう、お客様目線のきめ細やかな対応を努めて参りたいと存じます。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず再度弊社をご用命下さるとのお言葉、大変恐縮でございます。次回ご用命頂いた際にはより高いご満足をご提供出来ますよう、なお一層の努力を重ねて参る所存でございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2014年7 月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪〜20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,550mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
雪でカーポートが潰れてしまい。ネットで簡易見積りしたところ近所の外構屋さんの見積りよりあまりに安く心配でしたが、現調に来て頂いた方が大変親切丁寧で施工も安心でした。ただし、本部の担当者様とはネットでのやり取りの為、なかなか意思疎通が難しい部分もあります。早目に現場調査をお願いして、要望を伝えた方がお互い楽だと思いました。次の機会があれば、間違いなくリピートすると思います。
エクスショップ担当者より
この度はレイナポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ネット販売の利点を活かした格安のお値段によりお客様にご満足頂けまして、誠に光栄でございます。しかしながらネット販売という顔の見えないお取引にご不安をお感じになったとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後はお客様に１００％ご安心して施工をお任せ頂けますよう、お客様目線のきめ細やかな対応を努めて参りたいと存じます。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず再度弊社をご用命下さるとのお言葉、大変恐縮でございます。次回ご用命頂いた際にはより高いご満足をご提供出来ますよう、なお一層の努力を重ねて参る所存でございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2014年7 月工事
(カーポート)
レイナポートグラン M合掌 積雪〜20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,264mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイロング柱仕様（有効高 約2,800mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（クリアマット） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
質問をした際に営業担当からの質問が非常に遅い。また施工日については調整中で暫くお待ちくださいとの情報だけで、何時ごろになるのかこちらから質問するまで返答がなかったのが不満。施工については大きい不満は特にありません。
エクスショップ担当者より
せっかく弊社を信頼しお選び頂きましたのに、日程調整及びご質問への対応に至らぬ点がありご不便な思いをされましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様にご迷惑をお掛けすることのないよう、迅速できめ細やかな対応を心掛けて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。また何か気になる点などございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年7 月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII F型 テラスタイプ 三連棟 積雪〜20?対応＋吊り下げ物干し
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 8,210mm 出幅 1,485mm |
| 柱仕様 | 出幅自在桁タイプ（柱4本）/ロング柱 |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブルースモーク） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
質問をした際に営業担当からの質問が非常に遅い。また施工日については調整中で暫くお待ちくださいとの情報だけで、何時ごろになるのかこちらから質問するまで返答がなかったのが不満。施工については大きい不満は特にありません。
エクスショップ担当者より
せっかく弊社を信頼しお選び頂きましたのに、日程調整及びご質問への対応に至らぬ点がありご不便な思いをされましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様にご迷惑をお掛けすることのないよう、迅速できめ細やかな対応を心掛けて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。また何か気になる点などございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年7 月工事
(カーポート)
レイナツインポートグラン 積雪〜20cm対応
| カラー | カームブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,097mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（スモークブラウン） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
梅雨の関係、仕様間違いなど工期はかなり遅れましたが無事完了しました。職人さんは丁寧な仕事で満足しております。
エクスショップ担当者より
お時間を頂戴致しましたが、施工完了までお待ち頂き、誠に有り難うございます。お住まいのカースペースに、レイナツインポートグランが綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。お気に召して頂き、永くご愛用頂ければ幸いでございます。お顔の見えないネット販売ではございますが、今後も、お客様に最大限ご満足頂けるエクスショップを目指し努力して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年7 月工事
(カーポート)
4Gワイド 積雪〜20cm対応
| カラー | サンシルバー |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,389mm 奥行 5,805mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様 (2,050mm) |
| 屋根材等 | 熱線遮断FRP板（かすみ調タイプ） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
発注から施工までの日数がかかった。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、有り難うございました。施工開始までお時間を頂戴してしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後は、丁寧な対応とともに、スピードの面でもご満足頂けますよう、努力して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せい頂きまして、有り難うございました。
2014年7 月工事
(カーポート)
レイナキャップポートグラン 積雪〜20cm対応
| カラー | ブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,402mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,000mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
最初は、ネットでここまで金額のかかる工事を発注するのは初めてのことで不安はありましたが、メールでの細かいやり取りで、わからないことはすぐに質問、返信もはやくいただけたので、納得のいく工事ができたと思います。ただ、電話連絡では御社と施工会社の連絡がうまくいっていないのでは?と思うやり取りもありました。(メールで依頼しておいた予定や時間、要望などが伝わっていないようでした)施工後、確認書類にサインを求められましたが、作業内容やメンテナンスの説明などを口頭で受けましたが、他の方が書かれていたとおり、施工についてのアンケート欄等のはい、いいえは施工会社の方が書かれていたので、それはこちらで書かせていただきたかったです。天気が心配でしたか、早い時間から二人掛かりで早目に作業していただけたので、なんとか雨が強くなる前に作業完了したので良かったです。片付けも丁寧にホウキではくなど、好感触でした。また、機会がありましたらお願いしたいと思います。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は、レイナキャップポートグランの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。顔の見えないネット販売でご不安に感じられるのはごもっともかと存じます。お客様のご不安を少しでも解消できるよう、スタッフ一同日々精進しておりますので、このようなお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。施工店との連携につきましては、至らぬ点がありご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。施工店との連携をより密にしていきたいと存じます。お仕上がり・最終の清掃ではご満足頂け、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。堂々とした存在感があり、屋根材が爽やかで素敵なお仕上がりでございますね。今後、お客様にすべての面でご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年7 月工事
(バルコニー・ベランダ屋根)
ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪〜20cm対応+吊り下げ式物干し 標準 2本入
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 1,840mm 出幅 1,785mm |
| 柱仕様 | 出幅自在桁タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
はじめから東京のコールセンターの女性の態度が悪い。神戸の方の対応遅い。
エクスショップ担当者より
この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。弊社の対応に至らない点があり、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後はお客様にご安心して施工をお任せ頂けますよう、お客様目線の真摯な対応に努めて参る所存でございます。ご迷惑をお掛け致しましたが、この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものになりますことを、心より願っております。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年7 月工事
(サイクルポート・駐輪場)
カーブポートシグマIII ミニ 積雪〜20cm対応
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,101mm 奥行 2,862mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約1,800mm） |
| 屋根材等 | ガリレポリカ（クリアマット・すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
はじめから東京のコールセンターの女性の態度が悪い。神戸の方の対応遅い。
エクスショップ担当者より
この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。弊社の対応に至らない点があり、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後はお客様にご安心して施工をお任せ頂けますよう、お客様目線の真摯な対応に努めて参る所存でございます。ご迷惑をお掛け致しましたが、この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものになりますことを、心より願っております。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年7 月工事
(カーポート)
カーブポートシグマIII 積雪〜20cm対応
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,701mm 奥行 4,980mm |
| 屋根高等 | ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm） |
| 屋根材等 | ガリレポリカ（クリアマット・すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
はじめから東京のコールセンターの女性の態度が悪い。神戸の方の対応遅い。
エクスショップ担当者より
この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。弊社の対応に至らない点があり、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後はお客様にご安心して施工をお任せ頂けますよう、お客様目線の真摯な対応に努めて参る所存でございます。ご迷惑をお掛け致しましたが、この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものになりますことを、心より願っております。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
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