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悪徳業者の特徴と契約のポイント

目次

外壁塗装は決して安い買い物ではありません。一般的な戸建てで最低でも数十万円、大きい戸建てであれば200万円程度までかかる比較的高額な支出です。しかし、高額な費用を請求したり、粗悪な工事を行う悪徳業者は残念ながら少なからず存在します。
誰しも、そんな悪徳業者には騙されたくないですよね。悪徳業者に騙されて後悔しないように、売り込み例を確認し、引っかからないためのポイントを理解しましょう。

要注意!売り込み事例集

「当社が開発したオリジナルの塗料を使えば、1回塗れば30年持ちます!金額は高いけれど、長い目で見ればお得ですよ」

「当社が開発したオリジナルの塗料を使えば、1回塗れば30年持ちます!金額は高いけれど、長い目で見ればお得ですよ」

※注:写真はイメージです。

さて、どう思われましたでしょうか?

「オリジナル塗料を作れる会社ならすごい!」
「30年も性能が持つなんてお得!」

と思われた方は注意が必要です。実は上記のような謳い文句でオリジナル塗料を勧めて来る業者は、悪徳業者の可能性が非常に高いです。悪徳業者がオリジナル塗料を勧めてくる理由は、大きく2つあります。

1つ目の理由は、オリジナル塗料であれば、高い値段で販売することができるからです。一般的な塗料メーカーの商品であれば、インターネットや相見積り等で価格比較ができますが、オリジナル塗料の場合は、価格の整合性を確認するのは極めて困難です。

2つめの理由は、性能や効能を誇張することができるからです。塗料メーカーのページに商品が記載されていないので、性能や効能も確認する術は消費者にはありません。例1では「1回塗れば30年持ちます」と謳っています。現在のところ、20年前後の耐久性がある塗料はありますが、30年持つ塗料はありません。極端に長い耐久年数を謳って売り込んでくる場合は、信憑性が薄く、悪徳業者の可能性が高いと考えられます。

悪徳業者は市販されている塗料に少し手を加えることでオリジナル塗料として使用します。塗料の容器を入れ替えたり、薄めたり、安く仕入れることのできる塗料を上記のようにあたかも高機能高価格の塗料として販売し、利益を上げるケースがあります。
もちろん、オリジナル塗料全てを否定するわけではありません。メーカーさんと付き合いの長い、塗装実績の多い塗装店さんであれば、他社との差別化としてオリジナル塗料を委託製造しているケースもあります。オリジナル塗料を勧められた際には、塗料の材料を確認し、価格が相場から乖離していないか、効果は適切なものか、しっかりと説明を求めましょう。実際の施工例や施工金額を問い合わせてみるのも有効な手段です。

  • チェックポイント
  • オリジナル塗料を勧められたら、必ず塗料メーカーの商品と比較しましょう。信頼できる塗料ほど、大手メーカーの塗料と金額面や性能が近くなります。

    30年以上など極端に長い耐久年数の塗料は今のところ存在しないので、過度な謳い文句には要注意。

「外から外壁を拝見させていただいたのですが、今すぐに塗り替えないと危険です!」

「当社が開発したオリジナルの塗料を使えば、1回塗れば30年持ちます!金額は高いけれど、長い目で見ればお得ですよ」

※注:写真はイメージです。

突然やってきた訪問販売員に外壁の危険性を指摘されました。さて、どうしますか?
ここで、「今すぐに」と言ってくる業者には注意が必要です。外壁塗装にひび割れやチョーキングがあれば塗装が必要な状態ではあります。しかし、今日明日に工事をしなければ建物が倒壊するなどの危険な状態ではありません。外壁塗装について比較検討し、最適なプランを選択する時間は十分にあります。必要以上に危険や即決を強調してくる場合は、消費者の知識のないうちに契約を結んでしまいたい故の発言であり、本当にお客様のためを思っての言葉ではないことを念頭において対処しましょう。
他にも、「今すぐに見積もり出せますよ」「今日中に契約すればサービスしますよ」などの商売文句にも気を付けましょう。見積もりは、しっかりと現場調査を行なわなければ、詳細な金額を出すことができません。来てすぐに出された見積もりはあくまでも概算見積もりと捉え、比較として信頼できる塗装業者に正確な見積もりを出してもらう方が安心です。その場で契約を結ぼうとする業者は、他社との比較をさせないために急いで話を決めようとしているにすぎません。

訪問販売が悪徳業者であるケースは依然として多く、消費者トラブルとして多く寄せられています。独立行政法人国民生活センターPIO-NETに寄せられた相談件数は、2018年度で2,864件にものぼります。1か月で約238件もの相談が寄せられていることになり、他人事ではありません。訪問してくる悪徳業者は、とにかく急いで契約しようとしてきます。急かされているなと感じたら、一度立ち止まってじっくり検討するようにしましょう。

  • チェックポイント
  • 突然の訪問での塗装提案は悪徳業者である可能性があります。
    契約を急かされても、すぐに契約しないようにしましょう。

    見積もりは複数の業者にしっかりと現場調査をしてもらってから出してもらいましょう。

「特別価格で100万円値引きします!」

「当社が開発したオリジナルの塗料を使えば、1回塗れば30年持ちます!金額は高いけれど、長い目で見ればお得ですよ」

※注:写真はイメージです。

「100万円も値引きしてくれるなんでラッキー!」と思ってはいけません。100万円などの常識では考えられない大幅な値引きをしてくる業者は悪徳業者の可能性が高いです。特にこちらが交渉する前からの高額な値引きの提案は危険信号です。
高額値引きができるということは、そもそも最初に提示された見積もりが高すぎる可能性があります。塗料の種類や立地、建物の形状等にもよりますが、一般的な約30~40坪の戸建て住宅の場合、外壁塗装が200万円を超えることはほとんどありません。そもそも、塗装工事には塗料の原価や職人の人件費が発生します。大幅な値引きをしてしまっては、会社として成り立ちません。その他にも「モニターになれば工事代をお安くします」といったモニター商法も悪徳業者の常套手段です。外壁塗装の相場をきちんと知って、大幅な値引きが本当にメリットになっているのかしっかり確認しましょう。

  • チェックポイント
  • 通常では考えられない大幅な値引きは、実はお得ではないことを認識しましょう。

    モニター商法は悪徳業者の可能性が高いので注意が必要です。

悪徳業者の手抜き工事事例

悪徳業者の手抜き工事事例

もしも悪徳業者と契約してしまったら、一体どのような工事が行われることが多いのでしょうか。

ここでは一例をご紹介します。

ケレンなどの下地処理を手抜きする

ケレンとは、塗装をする前に主に鉄部分をヤスリで擦り、汚れやサビを除去することで塗料の付着を良くする作業です。このケレンを怠ると塗装をする際にしっかりと塗ることができずに完成後に塗装が剥がれやすくなってしまいます。
非常に速い劣化の原因になるにも関わらず、下地は塗料で隠れてしまうため見分けるのが難しく、大変悪質です。

塗料を必要以上に薄める

塗料を薄めると、使用量が減るので材料代が安くなります。また、塗装を行うローラーや刷毛の滑りが良くなり、早く仕上げられるため人件費のカットにつながります。
ですが、必要以上に薄めた塗料は、本来の性能が発揮できません。それどころか、数年後に塗装が剥がれたり、ひび割れが発生したりする恐れがあります。

塗装の回数を見積書通りに行わない

外壁塗装は通常、下塗り・中塗り・上塗りの計3回の塗装を行います。
悪徳業者は勝手に塗装の回数を減らして人件費を浮かせることがあります。工期が極端に短い業者はきちんと3回塗っていない可能性がありますので注意しましょう。

契約時のチェックポイント

契約時のチェックポイント

契約にも、悪徳業者かどうか見分けるポイントがあります。
とくに下記の3点についてしっかり確認しましょう。

見積書・契約書の確認

見積書と契約書の記載事項に相違がないか確認します。
工事名称、工事場所、支払い方法が明確に記載されているかもチェックしましょう。不明点があれば工事が始まる前に問い合わせることが肝心です。

保証期間と内容の確認

保証がついている場合は、その内容について契約前に確認しておきましょう。
さくら外壁塗装店では通常5年間の施工保証となっております。アンケートにお答えいただき、施工後の写真を送っていただくと、保証期間を10年に延長いたします。保証の内容についてはこちらをお読みください。

支払い条件の確認

悪徳業者の中には全額前金払いを要求するところも多いようです。代金を支払ったのに、工事が行われずに音信不通になった、という事態にならないように、支払い条件がどのようになっているかきちんと確認することをおすすめします。

いかがでしたでしょうか?悪徳業者の売り込み例を読んで、少しでも「契約してもいいかも」と思ってしまった方は気を付けてくださいね。

さくら外壁塗装店では、お客様に最適なプランと適正な価格で外壁塗装工事を提供いたします。ご不明点があれば遠慮なくお問合せください。また、お見積り、現場調査は無料ですのでお気軽にお申し付けください。

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