エクスショップの施工例
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2014年5 月工事
(サイクルポート・駐輪場)
レイナポートグランミニ 積雪〜20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,100mm 奥行 2,904mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
メールでやり取りをさせて頂いた担当者の方は、間違いが多くとても不安になりました。やはり顔の見えない取引は止めた方が良いかと迷いましたが、現場見積もりの際にいらっしゃった方は、とても感じが良くしっかりした説明をされる方でした。この方なら安心して任せられると思い依頼しました。当日の施工は熟練の職人さんおひとりで、スムーズな施工を進めていただきありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。弊社の対応に至らない点がございまして、大変申し訳ございませんでした。今後は正確かつきめ細やかな対応によりお客様に安心して施工をお任せ頂けますよう、努めて参りたいと存じます。施工内容にご満足頂いているとのこと、大変光栄でございます。フェンス、カーポート、どの商品もご自宅に見事に調和しており、後付けとは思えない自然なお仕上がりでございますね。お気に召して頂き永くご愛用頂きましたら幸いでございます。今後もお客様に愛され、信頼される企業を目指し日々邁進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年5 月工事
(カーポート)
プレシオスポート 積雪〜20cm対応
| カラー | ノーブルステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,250mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（スカイブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
屋根材の色の違いの説明がなかったこと、工事当日、車を動かしてくださいと言われ、停める場所を探すのに時間がかかった。車の移動の件は前もって明日が工事日の電話の時に一言添えて欲しかった。駐車場代を請求したいと言ったが手紙に書いてあるので出ないと言われた。キャッシュバックアンケートの紙が毎回入っていたが、それが書いてある紙も毎回入れて欲しかった。
エクスショップ担当者より
この度はプレシオスポート並びにプレシオステラスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お客様へのご案内が不十分であり、多大なるご迷惑及びご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。今後は二度とこのようなことの無いよう、事前のきめ細やかなご案内に努めて参りたいと存じます。その後施工頂きましたエクステリア商品は如何でしょうか。ご迷惑をお掛け致しましたが、この度の施工によりお客様の生活がより良いものとなりますことを、社員一同心より願っております。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年5 月工事
(カーポート)
テリオスポートIII 1500 2台用 奥行延長 6本柱 積雪〜50cm対応
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,484mm 奥行 6,652mm |
| 屋根高等 | ロング柱30仕様（有効高 約3,000mm） |
| 屋根材等 | スチール折板（ペフ無/ｔ=0.6） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
商品の技術的な対応(営業および施工者)に不安がある。発注から施工までの打合せ対応は良かった。
エクスショップ担当者より
この度はテリオスポートIIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お客様へのご案内が不十分であり、多大なるご迷惑及びご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。今後は二度とこのようなことの無いよう、弊社と施工店との連携を強化し、的確なお見積りの作成に努めて参る所存でございます。重ねてではございますが、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年5 月工事
(サイクルポート・駐輪場)
エックスルーフ サイクルポート オープンタイプ 積雪〜20cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,836mm 奥行 2,147mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,000mm） |
| 屋根材等 | 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
きれいに施工して頂いて満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。お客様にご満足頂ける施工となりましたこと、大変嬉しく存じます。今回ご購入頂いたエックスルーフ サイクルポート オープンタイプをお気に召して頂き、永くご愛用頂ければ幸いでございます。今後も、お客様に安心してご利用頂き、１００％ご満足頂けるエクスショップを目指して努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年5 月工事
(カーポート)
アーキデュオ ワイド 積雪〜20cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 6,031mm 奥行 5,019mm |
| 屋根高等 | ロング柱25仕様（有効高 約2,500mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
仕上がりは、予想以上で満足しています。工事調整は電話、メールで心配は事もありましたが、無事工事終了しました。工事後雨漏りがでましたが、そちらも次の雨には現地確認に来てもらいました。ただ、電気配線が工事中に出て、電気工事を自分でしなければならなかったのは残念です。
エクスショップ担当者より
この度はアーキデュオ ワイドの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）の屋根材が明るく清々しい印象のカーポートがお住まいの駐車スペースにぴったり納まり、開放的ですっきりとしたお仕上がりでございますね。施工後の雨漏りにつきまして、ご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。補修後の様子は如何でしょうか。アフターサービスに関しましても責任を持って対応いたしますので、また何か気になる点などございましたら、弊社までご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2014年5 月工事
(カーポート)
レイナツインポートグラン 積雪〜20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,392mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
大雪で予約が殺到し、施工が伸びてしまいましたが、工事は迅速な対応でとても満足しています。
エクスショップ担当者より
広々としたスペースにダイナミックなアーチ屋根のレイナツインポートグランが設置され、雨天時でも安心してご利用頂けるスペースが完成いたしましたこと、大変嬉しく存じます。完成までは大雪などの影響もありお客様をお待たせし、ご迷惑をお掛け致しまして誠申し訳ございませんでした。今後はお客様に全ての面でご満足頂ける施工が出来ますよう、精一杯の迅速な対応に努めて参る所存でございます。今後もお客様ご家族様の笑顔溢れる生活の為、エクスショップはさらに精進して参ります。また機会がございましたらエクスショップをご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年5 月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
売り込みの電話や、請求の電話は頻繁にしてくるが、クレームの対応は非常に遅く工事日の日程も1ヶ月前に決めたにも拘らず2ヶ月後にやっと工事をし隣近所の方に注意して工事して下さいと言っておいたにもかかわらず隣の方を怒らせ謝りの電話1つなく電話をかけてくる人もころころ代わりその都度1から説明で最悪です。
エクスショップ担当者より
弊社をご信頼してご用命くださったにも関らず、このようなお声を頂戴することとなり誠に申し訳なく存じております。お客様のご意見を真摯に受け止め、さらに安心してご利用頂けるエクスショップを目指して参ります。この度のご利用誠に有難うございました。今後、万が一、気になる点などございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。この度は誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
2014年5 月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 縦連棟 積雪〜20cm対応+着脱式サポート 標準・ハイルーフ兼用 2本入り
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 11,496mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
売り込みの電話や、請求の電話は頻繁にしてくるが、クレームの対応は非常に遅く工事日の日程も1ヶ月前に決めたにも拘らず2ヶ月後にやっと工事をし隣近所の方に注意して工事して下さいと言っておいたにもかかわらず隣の方を怒らせ謝りの電話1つなく電話をかけてくる人もころころ代わりその都度1から説明で最悪です。
エクスショップ担当者より
弊社をご信頼してご用命くださったにも関らず、このようなお声を頂戴することとなり誠に申し訳なく存じております。お客様のご意見を真摯に受け止め、さらに安心してご利用頂けるエクスショップを目指して参ります。この度のご利用誠に有難うございました。今後、万が一、気になる点などございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。この度は誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
2014年5 月工事
(カーポート)
テリオスポートIII 3000 2台用 間口延長 角柱4本 積雪〜100cm対応
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 7,884mm 奥行 5,453mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,300mm） |
| 屋根材等 | 遮光タイプ/スチール折板（ペフ無/t＝0.8mm） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
連絡の不手際が多少ありましたが、施工自体はスムーズに行っていただきました。玄関前にも屋根を張り出したので、これからは、雨や雪にあたることなく出入りできるので安心です。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は、テリオスポートIII 3000 2台用間口延長の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。ご連絡につきましては、至らぬ点がありご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。重厚感のあるお仕上がりでございますね。お車のみならず、アプローチ部分でも雨にぬれることなく、快適にご利用頂けるものと存じます。今後も、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年5 月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積依頼に対する、回答がとても早く、細かい変更にも迅速に対応して頂けました。また、現地見積にも2度に渡り来てもらいとても印象が良かったです。けして安い買い物ではありませんでしたが、それ以上に満足感がありました。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。お客様より、このようなお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。弊社はお客様にご満足して頂けるよう、迅速で親切・丁寧な対応を、日々心掛けております。今後も、お客様に１００％ご満足頂けるよう、精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
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