エクスショップの施工例
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2014年4 月工事
(カーポート)
レイナキャップポートグラン 縦連棟 積雪〜20cm対応+着脱式サポート
| カラー | ブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,702mm 奥行 10,064mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
申し込みから、見積まではスムーズだったかなと思います。施工日程は、大雪と消費増税の影響か、最調整が入ったりして、時間がかかりましたが、仕方ないかもしれません。施工は、地域の工務店の方で、感じの良い対応をいただきました。
エクスショップ担当者より
この度は、レイナキャップポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。縦連棟タイプのカーポートですので、奥行きの長い敷地にもぴったりでございますね。施工日程について、お時間を頂戴してしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、スピードの面でもご期待に沿えますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。また機会がございましたら、エクスショップをご用命頂ければ、幸いでございます。
2014年4 月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応＋躯体凹凸部材
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,660mm 出幅 1,485mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブラウン） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
利用した事後悔する写真を添付しなくてはアンケートを送付できないことや、度重なる催促にうんざりしている。
エクスショップ担当者より
お忙しい中アンケートにご協力頂き、誠に有り難うございました。また、弊社からのご連絡にご不快な思いをされましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのお言葉を真摯に受け止め、改めてお客様のことを考えた対応を意識するよう徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2014年4 月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
最初の電話の対応が迅速で、分からないところもすぐ対応してくれて助かりました。前もって場所の設定もしてくれて丁寧で、一日で仕上げてくれました。とても感謝しています。また、何かあったらお願いしたいと思っています。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。今後もお客様に１００％ご満足頂けるような対応を心掛けて参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年4 月工事
(カーポート)
プレシオスポート 積雪〜20cm対応＋着脱式補助柱 2本入り
| カラー | ノーブルステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,250mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（スカイブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
注文受け付けや工事手配などの手続きは満足しています。工事の最後の工程（支柱の取付）がなかなか完了せず、業者から正確な日程連絡がなかった事に不満が残りました。最終的には、当方からの問い合わせで回答を頂き、完了してもらった。注文受付時に火災保険の対象か否かの案内をしてもらえるともっと良かった。
エクスショップ担当者より
この度はプレシオスポートの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お客様へのご連絡に至らない点がございまして、大変申し訳ございませんでした。また施工完了までもお時間を頂戴し、ご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず「満足」とのお声をお寄せいただきまして、大変恐縮でございます。今後はネット販売の利点を活かし迅速且つきめ細やかな対応を徹底し、お客様への密なご連絡に努めて参りたいと存じます。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2014年4 月工事
(テラス屋根)
ヴェクターテラス F型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 5,030mm 出幅 2,370mm |
| 柱仕様 | ロング柱・柱標準タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
ネットでの取引になり、実際はメールでのやりとりになりますので、きっちりとしたコミュニケーションをとってないと思わぬトラブルになります。今回も小さいことですが、気分を害することがありました。きっちり、コミュニケーションをとりましょう。但し、施工業者は一流の技術を持っていると思いました。
エクスショップ担当者より
この度はヴェクターテラス F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社の対応に至らない点がございまして、大変申し訳ございませんでした。ネット販売という顔の見えないお取引であるからこそ、迅速且つきめ細やかな対応の徹底により、お客様にご安心して施工をお任せ頂けますよう、努めて参りたいと存じます。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、施工にご満足頂いているとのこと、大変光栄でございます。熱線遮断ポリカーボネートは有害な紫外線や、降り注ぐ太陽熱を遮断致しますので、夏場も快適にご利用頂けることと存じます。お気に召して頂きましたら幸いでございます。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、またエクステリアをご検討の際には是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年4 月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ネット利用で工事の依頼をするのは初めてだったので不安はありましたが、電話の対応もよく、価格も安く、仕上がりもよかったです。メールでのやり取りは忙しい日常の中で忘れてしまうこともありましたが、電話をいただいて直接話を聞けたので安心できました。
エクスショップ担当者より
顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼して、施工までお任せ頂いたことを誠に有り難うございます。お客様のお住まいが、より快適に、より素敵になりましたこと、大変嬉しく存じます。バルコニー屋根とバルコニーをお気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後もさらなる努力を重ね、全ての方に安心して利用して頂けるショップを目指してまいります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年4 月工事
(バルコニー・ベランダ屋根)
ヴェクターテラス F型 屋根タイプ 単体 積雪〜20cm対応 間口=関東間2.0間（柱芯々3,358mm 屋根幅3,670mm）
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,670mm 出幅 1,770mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ネット利用で工事の依頼をするのは初めてだったので不安はありましたが、電話の対応もよく、価格も安く、仕上がりもよかったです。メールでのやり取りは忙しい日常の中で忘れてしまうこともありましたが、電話をいただいて直接話を聞けたので安心できました。
エクスショップ担当者より
顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼して、施工までお任せ頂いたことを誠に有り難うございます。お客様のお住まいが、より快適に、より素敵になりましたこと、大変嬉しく存じます。バルコニー屋根とバルコニーをお気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後もさらなる努力を重ね、全ての方に安心して利用して頂けるショップを目指してまいります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年4 月工事
(カーポート)
エフルージュ ツイン 積雪〜20cm対応
| カラー | ピュアシルバー |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,098mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイロング柱仕様（有効高 約2,800mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
施工業者さんが仕事もお話も大変丁寧でとても良かったです。今まで近くのホームセンター等で外構を頼み色々な業者さんに来ていただいたのですが、群を抜いて感じが良かったです。次に何か有った時は、是非またエクスショップさんで同じ施工業者さんに来ていただきたいと思いました。この度は本当に有難うございました。
エクスショップ担当者より
この度は、エフルージュ ツインの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ピュアシルバーのフレームに、熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット)の屋根材が、明るく、清々しいお仕上がりでございますね。お客様にご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。これからも、このようなお褒めのお言葉を励みに、さらにご満足頂けるエクスショップを目指して、努力して参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年4 月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 延長 積雪〜20cm対応＋着脱式サポート 標準・ハイルーフ兼用
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 7,200mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,000mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（トーメイマット） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
天候の急変により工事が2回に分かれてしまいましたが、すぐに対応していただき、満足しています。仕上がりは想像以上に今とマッチしており、施工もきれいに丁寧に仕上がっていました。職人さんによろしくお伝えください。
エクスショップ担当者より
この度はレイナポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ご丁寧にお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変光栄でございます。施工士にとりましてもこのようなお褒めのお言葉を頂戴出来ます事は今後の励みとなるものでございます。有り難く受け止めさせて頂き、またそのお言葉に甘んずることなく今後もなお一層の努力を重ねて参りたく存じます。プラチナステンのカーポートがお車を引き立てるように上品に施工されており、とても美しいお仕上がりでございますね。お気に召して頂きましたら幸いでございます。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年4 月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,660mm 出幅 2,385mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ（柱2本）/自在桁長尺 |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
実際に施工して頂いた業者さんの対応は良かったし、施工の内容にも満足していますが、ショップの対応はひどいものでした。現場の確認から見積り提示まで2週間、施工日の確認に1週間、それから施工まで約1か月待たされ(こちらの希望は全く聞いてもらえず平日の施工)、施工前日に部品がそろっていないとのことで施工日を変更され、更に変更された施工日の前日になって元々予定していた施工業者さんの身内に不幸があったという理由で、またまた施工日の変更依頼、さすがにこちらもごり押しし、業者さんを変えてでも施工してもらいましたが、正直、ショップ側の対応にはがっかりです。
エクスショップ担当者より
再度エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。施工日程の調整にお時間を頂戴した上に、施工日の変更を二度にわたりご依頼致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。テラス屋根の施工を完了することが出来、お仕上がりにもご満足頂けましたこと、私どもも嬉しく存じます。今後は、お客様のことを第一に考え、提携施工店とも協力して、迅速な施工を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
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